سياسة الشحن

1.1 تأكيد الطلب:

عند تقديم طلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل طلبك على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته. سنبدأ بمعالجة طلبك خلال يوم عمل واحد.

1.2 تتبع الشحنة:

بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال رقم تتبع إليك عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا تتبع حالة شحنتك من خلال زيارة صفحة تتبع الطلب.

2.1 خيارات الشحن والأسعار

نقدم خيارين للشحن بأوقات تسليم وأسعار مختلفة ليختار العملاء من بينهما:

• الولايات المتحدة:
  
  
  الشحن المجاني: وصول عالمي. وقت التسليم: 7-12 يومًا. مجانًا.
  
  
  الشحن السريع: وصول عالمي. وقت التسليم: 5-7 أيام. تُطبق الرسوم بناءً على الوزن بمعدل $39.90 لكل 1.5 kg.
  
  
  
• المملكة المتحدة:
  
  
  الشحن المجاني: وصول عالمي. وقت التسليم: 7-12 يومًا. مجانًا.
  
  
  الشحن السريع: وصول عالمي. وقت التسليم: 5-7 أيام. تُطبق الرسوم بناءً على الوزن بمعدل $39.90 لكل 1.5 kg.
  
  
  
• الاتحاد الأوروبي:
  
  
  الشحن المجاني: وصول عالمي. وقت التسليم: 7-12 يومًا. مجانًا.
  
  
  الشحن السريع: وصول عالمي. وقت التسليم: 5-7 أيام. تُطبق الرسوم بناءً على الوزن بمعدل $39.90 لكل 1.5 kg.
  
  
  
• كندا:
  
  
  الشحن المجاني: وصول عالمي. وقت التسليم: 7-12 يومًا. مجانًا.
  
  
  الشحن السريع: وصول عالمي. وقت التسليم: 5-7 أيام. تُطبق الرسوم بناءً على الوزن بمعدل $39.90 لكل 1.5 kg.
  
  
  
• أستراليا:
  
  
  الشحن المجاني: وصول عالمي. وقت التسليم: 7-12 يومًا. مجانًا.
  
  
  الشحن السريع: وصول عالمي. وقت التسليم: 5-7 أيام. تُطبق الرسوم بناءً على الوزن بمعدل $39.90 لكل 1.5 kg.
  
  
  
• بقية أنحاء العالم:
  
  
  الشحن المجاني: وصول عالمي. وقت التسليم: 7-12 يومًا. مجانًا.
  
  
  الشحن السريع: وصول عالمي. وقت التسليم: 5-7 أيام. تُطبق الرسوم بناءً على الوزن بمعدل $39.90 لكل 1.5 kg.

3.1 نقطة الانطلاق

نُشغّل عدة مستودعات لتجهيز الطلبات تقع في الولايات المتحدة وسويسرا وألمانيا وهونغ كونغ. عند تأكيد طلبك، سنحدّد أنسب منشأ للشحن بناءً على عنوان التسليم الخاص بك، وتوفر الرحلات، ومتطلبات التخليص الجمركي.

3.2 الجمارك ورسوم الاستيراد

في بعض الحالات، قد تُطبَّق رسوم جمركية أو رسوم استيراد. هذه الرسوم تقع على مسؤوليتك، إذ لا يمكننا المساعدة في عملية التخليص الجمركي. إذا واجهت أي مشكلات في التخليص الجمركي، يُرجى التواصل معنا عبر service@btomic.com للحصول على مزيد من المساعدة.

عندما تُخطرك الجمارك باستكمال عملية التخليص، يُرجى التأكد من إنجاز ذلك على الفور. نحن غير مسؤولين عن أي خسائر قد تحدث بسبب التأخير في التخليص الجمركي.

3.3 التسليم والتسليم إلى شركات النقل المحلية

بمجرد وصول طردك إلى بلد الوجهة واجتيازه التخليص الجمركي، سيتم تسليمه إلى شركائنا المحليين في الخدمات اللوجستية — مثل DHL وFedEx وUSPS وUPS و4PX وYunExpress أو شركات نقل أخرى — وذلك بناءً على عنوان التسليم المُقدَّم.