POLITIQUE DE GARANTIE ET DE RÉPARATION

Garantie limitée de deux (2) ans pour votre montre

Cette garantie limitée de deux (2) ans pour votre montre est une garantie volontaire du fabricant, offrant des droits distincts et complémentaires aux droits prévus par les lois relatives à la protection des consommateurs, y compris, mais sans s’y limiter, ceux concernant les biens non conformes. Les avantages offerts par cette garantie s’ajoutent aux droits accordés par la législation sur la consommation et ne les remplacent pas. Veuillez noter que les lois nationales de votre pays de résidence peuvent vous accorder des droits supplémentaires en matière de protection des consommateurs au-delà de ceux décrits dans cette garantie.

Cette garantie est fournie par BTOMIC (« BTOMIC », « nous » ou « notre ») et est valable pendant deux (2) ans à compter de la date d’achat initiale, sous réserve des conditions générales énoncées dans le présent document. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication survenant dans le cadre d’une utilisation normale. Une copie du reçu d’achat est requise comme preuve d’achat.

Couverture

Pendant la période de garantie, seuls le mouvement de la montre, les aiguilles et le cadran sont couverts par cette garantie. Si l’un de ces composants présente un défaut de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale, il sera réparé ou remplacé gratuitement, pièces et main-d’œuvre incluses.

Politique de remplacement

En cas de remplacement, BTOMIC ne peut garantir que le même modèle sera fourni. Si votre modèle d’origine n’est plus disponible, nous le remplacerons par une montre de valeur équivalente et de style similaire. Toute montre remplacée sera couverte par cette garantie pour la durée restante de la période de garantie initiale, ou pendant quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de remplacement, selon la période la plus longue.

2.1 CETTE GARANTIE NE COUVRE PAS :

• Les dommages résultant d’une manipulation incorrecte, d’un manque d’entretien, d’accidents, de l’usure normale ou du vieillissement.
  
• Les dommages causés par l’eau si les instructions d’entretien relatives au niveau de résistance à l’eau du produit (indiqué sur celui-ci) ne sont pas respectées.
  
• Les produits qui n’ont pas été achetés auprès d’un revendeur agréé.
  
• Le remplacement de la pile.
  

Cette garantie sera annulée si la montre a été endommagée à la suite d’un accident, d’une négligence commise par toute personne autre qu’un revendeur ou un agent de service agréé, d’une intervention non autorisée, ou de tout autre facteur qui ne résulte pas d’un défaut de matériaux ou de fabrication. La garantie sera également annulée si les numéros de série, les codes de date du produit ou tout autre marquage d’identification ont été retirés, modifiés ou rendus illisibles.

Sauf indication contraire, les garanties et recours décrits ci-dessus sont exclusifs et remplacent toutes les autres garanties, conditions ou dispositions, qu’elles soient expresses, implicites ou prévues par la loi, y compris, sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’exactitude, de qualité satisfaisante, de propriété et d’absence de contrefaçon. BTOMIC décline expressément toute responsabilité à cet égard.

BTOMIC ne pourra être tenue responsable des dommages accessoires, consécutifs, indirects, spéciaux ou punitifs résultant de la vente ou de l’utilisation de ce produit, qu’ils soient fondés sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte du fait des produits ou toute autre théorie juridique, même si BTOMIC a été informée de la possibilité de tels dommages. Dans de tels cas, même si un recours limité prévu dans cette garantie est considéré comme n’ayant pas atteint son objectif essentiel, la responsabilité totale de BTOMIC sera limitée, à sa seule discrétion, au remplacement ou à la réparation du produit, ou au remboursement du prix d’achat payé.

Certains pays, États ou provinces n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des garanties implicites, ni la limitation des dommages accessoires ou consécutifs. Par conséquent, les limitations et exclusions mentionnées ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à votre situation. Lorsque les garanties implicites ne peuvent pas être entièrement exclues, elles seront limitées à la durée de cette garantie écrite. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d’autres droits qui varient selon les législations locales. Vos droits légaux obligatoires ne sont pas affectés.

3.1 Procédure de service sous garantie

Pour demander un service sous garantie, veuillez envoyer votre montre, une copie de votre preuve d’achat ainsi qu’une description du problème à notre centre de service après-vente.

Pour les demandes de service qui ne sont pas couvertes par cette garantie, le centre de service après-vente peut néanmoins effectuer les travaux demandés moyennant des frais, dont le montant dépendra du style de la montre et du type de service requis. Ces frais peuvent être modifiés sans préavis.

Nous vous recommandons vivement d’assurer votre colis et de vous assurer que la montre est correctement protégée pendant l’expédition. BTOMIC ne pourra être tenue responsable de toute perte ou tout dommage subi par le produit pendant le transport.

4.1 Service hors garantie

Dans le cas où votre montre, achetée auprès de BTOMIC ou d’un revendeur agréé, n’est plus couverte par la garantie et nécessite une réparation, vous pouvez néanmoins la soumettre à notre centre de service après-vente désigné pour une évaluation et une intervention. À réception de la montre, nos techniciens évalueront son état et vous fourniront un devis pour les réparations nécessaires. En outre, il pourra vous être demandé de prendre en charge les frais d’expédition pour le retour de la montre.