POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La Politique de confidentialité de BTOMIC (ci-après dénommée la « Politique de confidentialité ») a pour objectif de vous fournir des informations complètes concernant le traitement de toute donnée personnelle que nous pouvons collecter via nos plateformes en ligne (telles que notre site internet, nos applications et nos réseaux sociaux) (ci-après dénommées les « Plateformes BTOMIC »), ou lorsque vous remplissez le Formulaire Client BTOMIC (ci-après dénommé le « Formulaire Client ») dans nos boutiques ou centres de service client, participez à un événement organisé par nos soins, ou interagissez avec nous de toute autre manière.

La présente Politique de confidentialité ne s’étend pas aux données personnelles collectées par des sites internet ou applications tiers susceptibles d’être liés aux Plateformes BTOMIC ou accessibles depuis celles-ci. Nous ne sommes pas responsables et déclinons toute responsabilité concernant les politiques de confidentialité et les pratiques des sites internet et applications tiers.

2.1 QU'EST-CE QUE LES DONNÉES PERSONNELLES ET COMMENT LES COLLECTONS-NOUS ?

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant, soit en tant que personne identifiée, soit sous une forme nous permettant de vous identifier (ci-après dénommées vos « Données personnelles »), de différentes manières et dans diverses circonstances :

• Lorsque vous visitez l'une de nos Plateformes BTOMIC, notamment lorsque vous créez un compte sur nos sites internet ou remplissez notre formulaire « Contactez-nous » ;
  
• Lorsque vous visitez nos boutiques, points de vente ou bureaux ;
  
• Lorsque vous achetez un produit BTOMIC ou sollicitez notre service client ;
  
• Lorsque vous interagissez avec nous par e-mail ou par téléphone ;
  
• Lorsque vous remplissez tout formulaire dans nos boutiques, centres de service client ou lors d'événements BTOMIC, y compris le Formulaire Client (qu'il soit au format papier ou électronique) ;
  
• Par l'intermédiaire de certains de nos partenaires commerciaux et publicitaires, toujours avec votre consentement explicite.
  

2.2 QUELLES CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles :

• Informations d'identité : Prénom, nom, nationalité ;
  
• Informations de contact : Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
  
• Informations relatives aux achats et aux paiements : Coordonnées de carte bancaire et informations requises par les lois relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent ;
  
• Autres informations personnelles : Y compris, sans s'y limiter, vos préférences, vos intérêts personnels et/ou professionnels, vos informations démographiques, vos expériences avec nos produits et vos préférences de contact ; votre situation professionnelle (poste occupé, entreprise/employeur, coordonnées professionnelles) ; vos centres d'intérêt (sports, activités de loisirs) et votre mode de vie ;
  
• Informations relatives au service client : Telles que les demandes adressées au service client, commentaires, retours, réclamations et historique des réparations ;
  
• Informations relatives aux candidatures : Parcours académique, formations et expérience professionnelle.
  

En outre, nous pouvons collecter certains types d'informations (pouvant constituer des Données personnelles) par des moyens automatisés, ou indirectement auprès de vous ou de tiers (tels que des sites internet ou réseaux sociaux), notamment :

• Informations d'utilisation : Relatives à votre utilisation des Plateformes BTOMIC, notamment votre adresse IP et d'autres données de navigation (par exemple, le type de navigateur et l'appareil utilisé), via des cookies ou des technologies similaires. Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement des Plateformes BTOMIC, tandis que d'autres sont utilisés à des fins d'analyse afin de nous aider à vous fournir des services plus personnalisés et une expérience numérique améliorée. Pour plus d'informations sur les cookies et la manière de modifier vos préférences, veuillez consulter notre politique relative aux cookies ;
  
• Informations relatives aux réseaux sociaux : Toute information que vous partagez publiquement sur les réseaux sociaux dans le cadre de vos interactions, que celles-ci impliquent ou non un engagement direct avec BTOMIC.
  

2.3 SUR QUELS FONDEMENTS COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous nous engageons à traiter vos Données personnelles uniquement lorsque, et dans la mesure où, au moins l'un des fondements juridiques suivants s'applique :

• Consentement : Vous nous avez donné votre consentement explicite pour traiter certaines de vos Données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques ;
  
• Nécessité contractuelle : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous (tel que votre achat, votre demande de réparation ou tout autre service) ou afin de prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un tel contrat ;
  
• Obligation légale : Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
  
• Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, tels que les mesures de sécurité, la fourniture de conseils d'entretien personnalisés et l'offre de produits et services adaptés.

3.1 COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous traitons vos Données personnelles aux fins suivantes :

• Soumissions via le formulaire de contact : Si vous remplissez un formulaire de contact en fournissant des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos préférences, etc., nous utilisons vos données afin de répondre à vos demandes, de vous envoyer des informations ou d'effectuer toute autre action que vous avez sollicitée.
  
• Création de compte : Si vous créez un compte auprès de nous, nous traitons les données nécessaires à l'ouverture et à la gestion de votre compte, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre photo de profil et les données relatives à votre compte tiers (par exemple, si vous vous inscrivez via votre compte Facebook).
  
• Fonctionnalités interactives : Si vous utilisez nos fonctionnalités interactives, nous traitons les données nécessaires pour permettre et gérer leur utilisation, telles que votre nom et votre adresse e-mail, qui peuvent apparaître dans des classements ou être utilisées pour vous envoyer des mises à jour relatives aux jeux en ligne auxquels vous participez.
  
• Clients existants : Si vous êtes déjà client, nous pouvons vous envoyer des communications publicitaires concernant nos produits et services, en utilisant des données telles que votre nom et votre adresse postale.
  
• Services d'abonnement : Si vous vous abonnez à un service tel que notre newsletter, nous traitons vos données (nom, adresse e-mail) afin de vous envoyer notre newsletter et des communications pertinentes.
  
• Promotions marketing : Si vous participez à une promotion marketing, nous traitons les données nécessaires à votre participation, telles que la gestion de votre invitation à un événement ou la désignation et la prise de contact avec le gagnant d'un concours.
  
• Traitement des commandes : Si vous passez une commande de produits ou de services, nous traitons les données nécessaires (nom, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de carte bancaire, adresse e-mail) afin de confirmer votre commande, traiter le paiement, effectuer les vérifications de solvabilité, livrer les produits et vous contacter à des fins de livraison.
  
• Réponses aux enquêtes : Si vous répondez à nos demandes et fournissez des Données personnelles (par exemple, nom, âge, profession), nous utilisons ces données afin d'analyser les résultats et d'en tirer des conclusions.
  
• Consentement marketing : Si vous acceptez de recevoir des communications marketing, nous utilisons vos données afin de vous envoyer des contenus promotionnels, de gérer votre participation à des événements, concours, enquêtes et autres activités, ainsi que d'adapter nos communications et nos offres à vos préférences.
  
• Interactions sur les réseaux sociaux : Si vous interagissez avec nous sur des réseaux sociaux tiers, nous traitons vos données dans le cadre de ces interactions. Veuillez noter que nos interactions sur ces plateformes sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation.
  
• Respect des obligations légales : Nous traitons vos Données personnelles afin de respecter les exigences légales applicables, faire appliquer nos Conditions générales d'utilisation, respecter les normes du secteur, remplir nos obligations contractuelles et maintenir nos politiques internes.
  

3.2 COMMENT FONCTIONNE LA PUBLICITÉ CIBLÉE ET COMMENT L'UTILISONS-NOUS ?

La publicité ciblée est facilitée par des outils, technologies et services tiers, tels que des agences publicitaires et des fournisseurs d'analyses. Cela nous permet de personnaliser nos communications et nos offres publicitaires en fonction de vos intérêts personnels et de vos préférences, ainsi que de mesurer l'efficacité de nos actions marketing.

Voici comment cela fonctionne :

Nous établissons tout d'abord un résumé de vos préférences, basé sur les informations que vous nous fournissez ainsi que sur votre historique d'achat. Nous créons ensuite des audiences personnalisées composées de personnes ayant rempli le Formulaire Client, visité notre site internet, interagi avec les Plateformes BTOMIC ou avec des plateformes tierces (telles que Google, Facebook ou Instagram). Ce processus est rendu possible grâce aux cookies ou par la conversion de votre adresse e-mail (ainsi que d'autres informations issues de notre Formulaire Client) en un identifiant unique anonymisé pouvant être associé par ces plateformes tierces à leurs utilisateurs. Cela nous permet de diffuser des publicités ciblées concernant nos produits et services en fonction de vos intérêts personnels et de vos préférences.

Nous pouvons également partager des données avec des applications tierces ou des réseaux sociaux afin de mesurer et d'optimiser nos campagnes publicitaires. Cela comprend des informations relatives à votre interaction avec les Plateformes BTOMIC (par exemple, la consultation d'un produit ou l'ajout d'un produit à votre panier) après avoir été exposé à des publicités ciblées.

Vous pouvez refuser de recevoir de la publicité ciblée et désactiver ces outils d'analyse en ajustant les paramètres « cookies pour la publicité ciblée » dans l'outil de gestion des cookies. Toutefois, veuillez noter que nous ne contrôlons pas les technologies de ciblage utilisées par des tiers, même lorsqu'elles sont associées aux Plateformes BTOMIC ou à nos campagnes publicitaires. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité, conditions d'utilisation et pratiques de collecte de données des applications tierces et des réseaux sociaux.

3.3 COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous conserverons et traiterons vos Données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus, sauf disposition légale contraire ou contraintes de sécurité particulières. La durée de conservation applicable à chaque finalité est indiquée ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos Données personnelles (pour une ou plusieurs finalités) ou exercer votre droit d'opposition avant l'expiration de ces périodes, comme indiqué ci-dessous dans la section « Comment pouvez-vous nous contacter ? ».

Vos Données personnelles seront conservées conformément aux obligations légales, aux technologies disponibles et aux coûts de mise en œuvre associés.

3.4 PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES AVEC DES TIERS ? SI OUI, AVEC QUI ?

Nous pouvons partager vos Données personnelles avec des tiers uniquement dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services qui nous assistent dans nos activités commerciales, tels que la livraison de produits, le traitement des paiements, l'organisation d'événements, l'envoi de newsletters, le support et la maintenance des Plateformes BTOMIC, la gestion des risques, la prévention de la fraude et la promotion de la confiance et de la sécurité.
  
• Exigences légales : Nous pouvons partager vos données avec des tiers, notamment des tribunaux, autorités de régulation ou autres organismes, lorsque cela est requis par la loi, dans le cadre de procédures juridiques ou afin de lutter contre la fraude.
  

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils fournissent les garanties nécessaires en matière de confidentialité et de sécurité, et qu'ils mettent en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées conformément aux lois applicables. Nos prestataires de services sont uniquement autorisés à traiter les Données personnelles que nous leur communiquons conformément à nos instructions et dans les limites définies.

4.1 QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vous disposez des droits suivants concernant vos Données personnelles :

• Le droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles Données personnelles ont été collectées à votre sujet et comment ces données ont été traitées.
  
• Le droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute Donnée personnelle inexacte ou incomplète.
  
• Le droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles (en totalité ou en partie) à tout moment.
  
• Le droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos Données personnelles, notamment lorsque vous ne consentez plus à leur traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (en utilisant les moyens de contact décrits ci-dessous dans la section « Comment pouvez-vous nous contacter ? »). Veuillez noter que le droit à l'effacement n'est pas absolu et ne s'applique que dans certaines circonstances.
  
• Le droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de limiter le traitement de vos Données personnelles, c'est-à-dire de restreindre la manière dont nous utilisons vos données. Ce droit constitue une alternative à l'exercice de votre droit à l'effacement. Ce droit n'est pas absolu et ne s'applique que dans certaines conditions.
  
• Le droit à l'information : Vous avez le droit de recevoir des informations claires, précises, complètes et facilement accessibles concernant le traitement de vos Données personnelles.
  
• Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander le transfert de vos Données personnelles d'un système de traitement électronique à un autre, lorsque cela est techniquement possible.
  
• Le droit relatif à la prise de décision automatisée et au profilage : Vous avez le droit de ne pas faire l'objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, lorsque ces décisions produisent des effets significatifs à votre égard.
  
• Le droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que vos droits relatifs à vos Données personnelles ont été violés.
  

Ces droits peuvent être soumis à certaines exceptions ou limitations (par exemple, lorsque vos Données personnelles sont traitées à des fins de sécurité ou conservées en vertu d'obligations légales ou contractuelles). L'exercice de ces droits prendra également en compte les technologies disponibles et les coûts associés à leur mise en œuvre.

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande relative à l'un des droits mentionnés ci-dessus.

4.2 COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER ?

Via le formulaire « Contactez-nous » (www.btomic.com/page/contact-us) ;

En écrivant au service client BTOMIC par e-mail (service@btomic.com) ou par courrier postal (Sheridan, WY 82801 USA) ;

En signant la demande de retrait du consentement dans le Formulaire Client (uniquement pour retirer votre consentement).

5.1 QUE SONT LES COOKIES ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur le disque dur de votre ordinateur ou sur tout autre appareil électronique (collectivement désigné comme « Appareil ») utilisé pour accéder à notre ou nos sites internet, à notre ou nos applications mobiles ou à tout autre média en ligne ou service de communication électronique que nous exploitons (collectivement désignés comme les « Services »). Votre navigateur internet stocke sur votre Appareil des informations relatives à votre visite et à votre utilisation de nos Services, notamment à des fins de conservation d'informations (par exemple, la connexion à votre compte) ou de suivi des données.

5.2 COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ?

Nous utilisons des cookies afin d'améliorer votre expérience utilisateur, de suivre les statistiques et d'optimiser nos campagnes publicitaires lorsque vous utilisez nos Services. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies en ajustant les paramètres dans la section « Gérer mes paramètres de cookies » ci-dessous ou directement via les paramètres de votre navigateur internet. Bien que nous n'utilisions pas les cookies pour collecter directement des informations personnelles, telles que votre nom, les cookies peuvent nous aider à associer certaines informations aux Données personnelles que vous nous avez fournies par d'autres moyens (par exemple, lors de votre inscription générale sur notre site internet).

5.3 UTILISATION DES PIXELS

Nous utilisons également des pixels afin d'exploiter, d'analyser et d'optimiser nos campagnes publicitaires sur des plateformes tierces (telles que Facebook, Twitter et LinkedIn). Un pixel est un petit fichier graphique intégré au code d'une page web de nos Services. Il collecte des données relatives au comportement des utilisateurs et transmet ces informations à un serveur afin de mesurer les performances de nos campagnes publicitaires. Contrairement aux cookies, les pixels ne sont pas stockés dans votre navigateur internet.

Les pixels peuvent également être utilisés par des tiers afin d'améliorer les fonctionnalités de leurs services et de générer leurs propres cookies en fonction de vos intérêts et de vos interactions avec nos Services. Grâce aux pixels, les tiers peuvent identifier des groupes cibles spécifiques à des fins publicitaires et diffuser des publicités BTOMIC ciblées sur leurs propres plateformes. En outre, les pixels permettent aux tiers d'analyser l'efficacité de leurs publicités pour BTOMIC et nous permettent de suivre si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site internet après avoir cliqué sur une publicité.

6.1 TYPES DE COOKIES QUE NOUS UTILISONS

Lorsque vous accédez à nos Services, différents types de cookies peuvent être installés sur votre Appareil. Ces cookies sont classés selon leur source, leurs caractéristiques techniques et leur finalité. Ces catégories ne sont pas exclusives les unes des autres et un même cookie peut appartenir à plusieurs catégories.

• Cookies provenant de sources internes (cookies internes) :
  
  Les cookies internes sont installés directement sur votre Appareil par nos soins et ne peuvent être lus que par nos Services. Ces cookies peuvent être des cookies de « session » ou des cookies « persistants » (voir les descriptions ci-dessous). Par exemple, nous utilisons des cookies internes afin d'accélérer le processus de connexion et d'améliorer votre expérience utilisateur.
  
• Cookies provenant de sources externes (cookies tiers) :
  
  Les cookies tiers sont installés sur votre Appareil par nos partenaires tiers. Ces cookies sont généralement utilisés pour mesurer l'audience, réaliser des analyses et améliorer la pertinence du contenu proposé par nos Services.
  
• Cookies de session :
  
  Les cookies de session sont temporairement stockés sur votre Appareil lorsque vous utilisez activement nos Services. Ils sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Nous et nos partenaires utilisons des cookies de session afin de gérer et mesurer votre accès et votre utilisation de nos Services au cours d'une même session de navigation, garantissant ainsi des performances optimales.
  
• Cookies persistants :
  
  Les cookies persistants restent stockés sur votre Appareil pendant une durée déterminée, même après la fermeture de votre navigateur. Ces cookies permettent à nos Services de mémoriser vos préférences, telles que vos paramètres linguistiques ou d'autres préférences locales, afin de faciliter vos visites ultérieures. Nous et nos partenaires pouvons également utiliser des cookies persistants à des fins d'analyse.
  
• Cookies strictement nécessaires :
  
  Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site internet et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement configurés en réponse aux actions que vous effectuez, telles que la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion à votre compte ou le remplissage de formulaires. Bien que vous puissiez configurer votre navigateur afin de bloquer ces cookies ou de recevoir une alerte lorsqu'ils sont utilisés, certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans eux. Ces cookies ne stockent aucune information permettant de vous identifier personnellement.
  
• Cookies fonctionnels :
  
  Ces cookies permettent d'offrir des fonctionnalités supplémentaires et une personnalisation améliorée de notre site internet. Ils peuvent être installés par nos soins ou par des fournisseurs tiers dont les services sont intégrés à notre site. Si vous choisissez de ne pas autoriser ces cookies, certains services ou l'ensemble de ces services peuvent ne pas fonctionner correctement.
  
• Cookies de ciblage :
  
  Ces cookies peuvent être installés par nos partenaires publicitaires via notre site internet. Ils sont utilisés afin de créer un profil basé sur vos centres d'intérêt et de vous afficher des publicités pertinentes sur d'autres sites internet. Ces cookies ne stockent pas d'informations permettant de vous identifier personnellement, mais reposent sur l'identification unique de votre navigateur et de votre Appareil connecté à Internet. Si vous désactivez ces cookies, vous pourrez recevoir des publicités moins personnalisées.
  
• Cookies de performance :
  
  Ces cookies nous permettent de mesurer et d'améliorer les performances de notre site internet en comptabilisant les visites et les sources de trafic. Ils nous aident à identifier les pages les plus et les moins populaires et à comprendre la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site. Toutes les données collectées par ces cookies sont agrégées et anonymisées. Si vous désactivez ces cookies, nous ne pourrons pas suivre vos visites ni évaluer les performances du site.
  
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Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Une notification concernant toute modification substantielle de la présente Politique de confidentialité sera publiée sur nos Plateformes BTOMIC. Toutefois, il vous appartient de vous tenir informé(e) de toute modification apportée à notre Politique de confidentialité.