TurbineMech Band

1. Welke betaalmethoden accepteert u?

We bieden een verscheidenheid aan veilige en handige directe of in termijnen te betalen opties voor onze wereldwijde klanten, waaronder:
Creditcards en betaalpassen (VISA, Mastercard, Discover, enz.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay en meer. We ondersteunen ook betalingen voor virtuele valuta via USDC. (Alle transacties worden beschermd met encryptietechnologie om uw betalingsgegevens te beveiligen en een zorgeloze ervaring te garanderen.)

2. Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

U kunt de gedetailleerde status van alle bestellingen bekijken (bijv. Order Processing, Shipped, Completed) door in te loggen op uw BTOMIC-account en naar de sectie “Order History” te gaan onder de pagina “My Account”.

3. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Zodra een bestelling is geplaatst, begint het systeem deze direct te verwerken.
Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice (via e-mail: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Service hours: Mon-Fri, 8AM-5PM PST.
We doen ons best om u te helpen. Houd er echter rekening mee dat als de bestelling al in de verpakkings- of verzendfase zit, we deze niet meer kunnen onderscheppen.

1. Welke verzendmethoden bieden jullie aan en wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending voor bestellingen boven $50, met standaard logistieke levertijden. Als u een specifieke bezorgdienst of levertijd nodig heeft, neem dan contact op met onze klantenservice om kosten en andere details te bevestigen.

2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Het verwerken van bestellingen duurt doorgaans 1-2 werkdagen. De levertijd hangt af van uw verzendadres:
Standaardverzending: 7-12 werkdagen.
(Opmerking: vertragingen kunnen optreden tijdens feestdagen of promotieperiodes.)

3. Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt via de link in de e-mail de website van onze logistieke partner bezoeken om de status van uw pakket in real time te volgen.

1. Wat dekt het garantieb beleid specifiek?

BTOMIC-garantie dekt alle fabricagefouten die zich hebben voorgedaan binnen 24 maanden voor nieuwe aankopen en 90 dagen voor reparaties.
Uitsluitingen zijn van toepassing op schade veroorzaakt door ongevallen, verkeerd gebruik, niet-geautoriseerde wijzigingen of normale slijtage (bijv. krassen op de behuizing, uitgeputte batterij). Raadpleeg ons garantiebewijs voor gedetailleerde voorwaarden.

Zie onze volledige GARANTIE & REPARATIEBELEID.

2. Hoe vraag ik reparaties aan?

Om een reparatie te verwerken, neem contact met ons op via e-mail via “Neem contact op” of telefonisch op +1 (347) 459-1491 (Ma-Vr, 8.00 a.m. tot 5.00 p.m. PST) voor volledige instructies. U dient een gedetailleerd reparatieverzoek, uw contactgegevens, een kopie van de Orderbevestiging als bewijs van aankoop van het product en de garantie bij te voegen.

3. Zijn er kosten voor horlogereparaties?

Tijdens de garantieperiode zijn reparaties voor storingen veroorzaakt door fabricagefouten gratis. Als het horloge echter defect raakt door accidentele schade of buiten de garantieperiode, brengen we kosten in rekening op basis van de reparatieonderdelen. Specifieke kosten worden met u bevestigd voordat er reparaties worden uitgevoerd.

1. Hoe maak ik een retour?

Als u een retour wilt maken, neem dan contact met ons op via e-mail op “Neem contact met ons op” of per telefoon op +1 (347) 459-1491 (Ma-Vr, 8.00 a.m. tot 5.00 p.m. PST)

Geef uw aankoopbewijs en productgegevens door. Ons klantenserviceteam zal een passende oplossing voor u regelen.

Zie ons volledige RETOUR- & RUILBELEID.

2. Ik heb een beschadigd artikel ontvangen.

Onze oprechte excuses voor deze situatie. Neem binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via e-mail op “Neem contact met ons op” of per telefoon op +1 (347) 459-1491 (Ma-Vr, 8.00 a.m. tot 5.00 p.m. PST) en vermeld uw ordernummer en foto’s/video’s van het defecte artikel. Na verificatie regelen we kosteloos een vervanging of terugbetaling voor u en dekken we de bijbehorende verzendkosten.

Zie onze volledige Verkoopvoorwaarden.

3. Hoe lang duurt het voordat een terugbetaling is verwerkt?

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en bevestigd dat het aan de retourvoorwaarden voldoet, verwerken we uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De terugbetaling wordt uitgegeven naar uw oorspronkelijke betaalmethode en de tijd die het duurt voordat deze op uw rekening verschijnt, hangt af van uw uitgevende bank of betalingsplatform.

Zie onze volledige Verkoopvoorwaarden.