Cinturino Giro Veloce

1. Quali metodi di pagamento accettate?

Offriamo una varietà di opzioni di pagamento istantanee o a rate, sicure e convenienti per i nostri clienti globali, tra cui:
Carte di credito e di debito (VISA, Mastercard, Discover, ecc.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay e altro. Supportiamo inoltre il pagamento con valute virtuali tramite USDC. (Tutte le transazioni sono protette da tecnologia di crittografia per salvaguardare le informazioni di pagamento, garantendo un'esperienza senza preoccupazioni.)

2. Come controllo lo stato del mio ordine?

Puoi visualizzare lo stato dettagliato di tutti gli ordini (es. Elaborazione ordine, Spedito, Completato) accedendo al tuo account BTOMIC e navigando nella sezione “Cronologia ordini” nella pagina “Il mio account”.

3. Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Una volta inviato un ordine, il sistema inizierà immediatamente a elaborarlo.
Se hai bisogno di modificare o cancellare il tuo ordine, contatta immediatamente il nostro servizio clienti (via email: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Orari di servizio: Lun-Ven, 8:00-17:00 PST.
Faremo del nostro meglio per assisterti. Tuttavia, tieni presente che se l'ordine è già entrato nella fase di imballaggio o spedizione, non saremo in grado di intercettarlo.

1. Quali metodi di spedizione offrite e quali sono i costi di spedizione?

Offriamo un servizio di spedizione gratuita per ordini superiori a $50, che prevede tempi di consegna standard. Se desideri un corriere o un orario di consegna specifico, contatta il nostro team di servizio clienti per confermare costi e altri dettagli.

2. Quanto tempo impiegherà il mio ordine ad arrivare?

La gestione degli ordini di solito richiede 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dall'indirizzo di spedizione:
Spedizione standard: 7-12 giorni lavorativi.
(Nota: durante le festività o i periodi promozionali potrebbero verificarsi ritardi.)

3. Come posso tracciare il mio pacco?

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'email contenente il numero di tracciamento. Puoi accedere al sito del nostro partner logistico tramite il link nell'email per monitorare lo stato del tuo pacco in tempo reale.

1. Cosa copre specificamente la politica di garanzia?

La garanzia BTOMIC copre tutti i difetti di fabbricazione che si sono verificati entro 24 months per gli acquisti nuovi e 90 days per le riparazioni.
Sono escluse le danni causati da incidenti, uso improprio, modifiche non autorizzate o normale usura (ad esempio, graffi sulla cassa, batteria esaurita). Per i termini dettagliati, fare riferimento al nostro certificato di garanzia.

Consulta la nostra POLITICA DI GARANZIA & RIPARAZIONE completa.

2. Come richiedo le riparazioni?

Per avviare una riparazione, contattaci via email su “Contattaci” o telefonicamente al +1 (347) 459-1491 (Lun-Ven, 8.00 a.m. to 5.00 p.m. PST) per istruzioni complete. Dovrai allegare una richiesta di riparazione dettagliata, le tue informazioni di contatto, una copia della Order Confirmation come prova d'acquisto del Product e della garanzia.

3. È previsto un costo per le riparazioni dell'orologio?

Durante il periodo di garanzia, le riparazioni per malfunzionamenti causati da difetti di fabbricazione sono gratuite. Tuttavia, se l'orologio si guasta a causa di danni accidentali o oltre il periodo di garanzia, verranno addebitate delle tariffe basate sulle voci di riparazione. I costi specifici saranno confermati con te prima di qualsiasi intervento di riparazione.

1. Come effettuare un reso?

Se devi effettuare un reso, contattaci via email all’indirizzo “Contattaci” o per telefono al +1 (347) 459-1491 (Lun-Ven, 8.00–17.00 PST)

Fornisci la prova d’acquisto insieme ai dettagli del prodotto. Il nostro servizio clienti organizzerà una soluzione adeguata per te.

Consulta la nostra POLITICA DI RESO E CAMBIO completa.

2. Ho ricevuto un articolo danneggiato.

Ci scusiamo sinceramente per questa situazione. Contattaci via email all’indirizzo “Contattaci” o per telefono al +1 (347) 459-1491 (Lun-Ven, 8.00–17.00 PST) entro 48 ore dal ricevimento dell’ordine, fornendo il numero d’ordine e foto/video dell’articolo difettoso. Dopo verifica, organizzeremo una sostituzione gratuita o il rimborso e copriremo i costi di spedizione associati.

Consulta le nostre Condizioni di vendita.

3. Quanto tempo ci vuole per elaborare un rimborso?

Una volta ricevuto l’articolo restituito e confermato che soddisfa i criteri di reso, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento originale e il tempo necessario per visualizzarlo sul tuo conto dipende dalla banca emittente o dalla piattaforma di pagamento.

Consulta le nostre Condizioni di vendita.