Cinturino Costa d'Oro

1. Quali metodi di pagamento accettate?

Offriamo una varietà di opzioni di pagamento istantanee o rateali sicure e comode per i nostri clienti globali, tra cui:
Carta di credito e carta di debito (VISA, Mastercard, Discover, ecc.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay e altro. Supportiamo inoltre il pagamento con valute virtuali tramite USDC. (Tutte le transazioni sono protette da tecnologia di crittografia per salvaguardare le informazioni di pagamento, garantendo un'esperienza senza preoccupazioni.)

2. Come posso verificare lo stato del mio ordine?

Puoi visualizzare lo stato dettagliato di tutti gli ordini (ad es., In elaborazione, Spedito, Completato) effettuando il login al tuo account BTOMIC e navigando nella sezione “Cronologia ordini” nella pagina “Il mio account”.

3. Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Una volta inviato un ordine, il sistema inizierà immediatamente la sua elaborazione.
Se hai bisogno di modificare o cancellare il tuo ordine, contatta immediatamente il nostro servizio clienti (via email: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Orari di servizio: Lun-Ven, 8:00-17:00 PST.
Faremo del nostro meglio per assisterti. Tuttavia, tieni presente che se l'ordine è già entrato nella fase di imballaggio o spedizione, non saremo in grado di intercettarlo.

1. Quali metodi di spedizione offrite e quali sono i costi di spedizione?

Forniamo servizio di spedizione gratuita per ordini superiori a $50, che prevede tempistiche logistiche standard. Se richiedi un corriere o un orario di consegna specifico, contatta il nostro servizio clienti per confermare i costi e altri dettagli.

2. Quanto tempo impiegherà il mio ordine ad arrivare?

La gestione dell'ordine di norma richiede 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dall'indirizzo di spedizione:
Spedizione standard: 7-12 giorni lavorativi.
(Nota: durante festività o periodi promozionali potrebbero verificarsi ritardi.)

3. Come posso tracciare il mio pacco?

Dopo la spedizione del tuo ordine, riceverai un'email contenente un numero di tracciamento. Puoi accedere al sito del nostro partner logistico tramite il link nell'email per monitorare lo stato del tuo pacco in tempo reale.

1. Cosa copre specificamente la politica di garanzia?

La garanzia di BTOMIC copre tutti i difetti di fabbricazione verificatisi entro 24 mesi per gli acquisti nuovi e 90 giorni per le riparazioni.
Sono escluse le danni causati da incidenti, uso improprio, modifiche non autorizzate o normale usura (es. graffi sulla cassa, batteria scarica). Per i termini dettagliati, fare riferimento al nostro certificato di garanzia.

Vedi la nostra POLITICA DI GARANZIA E RIPARAZIONE completa.

2. Come richiedo le riparazioni?

Per avviare una riparazione, contattaci via email a “Contattaci” o telefonicamente al +1 (347) 459-1491 (Lun-Ven, dalle 8:00 alle 17:00 PST) per istruzioni complete. Dovrai allegare una richiesta di riparazione dettagliata, le tue informazioni di contatto, una copia della Conferma d'Ordine come prova d'acquisto del Prodotto e della garanzia.

3. È previsto un costo per le riparazioni dell'orologio?

Durante il periodo di garanzia, le riparazioni per malfunzionamenti causati da difetti di fabbricazione sono gratuite. Tuttavia, se l'orologio presenta malfunzionamenti dovuti a danni accidentali o oltre il periodo di garanzia, verranno applicate tariffe in base alle voci di riparazione. I costi specifici saranno confermati con te prima di procedere con qualsiasi riparazione.

1. Come effettuare un reso?

Se devi effettuare un reso, contattaci via email a “Contattaci” o telefonicamente al +1 (347) 459-1491 (Lun-Ven, dalle 8:00 alle 17:00 PST)

Fornisci la prova d'acquisto insieme ai dettagli del prodotto. Il nostro servizio clienti provvederà a organizzare una soluzione adeguata per te.

Consulta la nostra POLITICA DI RESI E CAMBI per ulteriori dettagli.

2. Ho ricevuto un articolo danneggiato.

Ci scusiamo sinceramente per questa situazione. Contattaci via email a “Contattaci” o telefonicamente al +1 (347) 459-1491 (Lun-Ven, dalle 8:00 alle 17:00 PST) entro 48 ore dal ricevimento dell'ordine, fornendo il numero d'ordine e foto/video dell'articolo difettoso. Dopo verifica, organizzeremo una sostituzione gratuita o un rimborso e copriremo i costi di spedizione associati.

Consulta i nostri Termini di vendita.

3. Quanto tempo richiede l'elaborazione di un rimborso?

Una volta ricevuto l'articolo restituito e confermato che soddisfa i criteri di reso, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale e i tempi per la visualizzazione nella tua disponibilità dipendono dalla banca emittente o dalla piattaforma di pagamento.

Consulta i nostri Termini di vendita.