Hivatalos weboldalunk online áruházában egyszerűen kiválaszthatja és megvásárolhatja a BTOMIC órákat. Csak válassza ki kedvenc stílusát, kattintson a „Kosárba” gombra, és kövesse az utasításokat a fizetés befejezéséhez. Minden rendelés nyomon követhető a weboldalunkon.

Világszerte ügyfeleink számára különféle biztonságos és kényelmes azonnali vagy részletfizetési lehetőségeket kínálunk, többek között:

Hitel- és betéti kártyák (VISA, Mastercard, Discover stb.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay és további opciók. Virtuális valuták fizetését USDC-ben is támogatjuk.

(Minden tranzakció titkosítással védett, hogy megóvja fizetési adatait és gondtalan élményt biztosítson.)

Részletesen megtekintheti az összes rendelés státuszát (pl. Rendelés feldolgozása, Feladva, Teljesítve) a BTOMIC fiókjába való bejelentkezés után, az „Rendeléselőzmények” szekcióban, a „Saját fiók” oldalon.

Miután egy rendelés leadásra került, a rendszer azonnal megkezdi a feldolgozását.
Ha módosítani vagy törölni szeretné rendelését, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal (e-mail: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Ügyfélszolgálati idő: H–P, 8:00–17:00 PST.
Mindent megteszünk, hogy segítsünk. Kérjük, vegye figyelembe azonban, hogy ha a rendelés már a csomagolási vagy szállítási szakaszba lépett, nem lesz lehetőségünk azt visszafogni.

Kérjük, lépjen velünk azonnal kapcsolatba (e-mail: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Ügyfélszolgálati idő: H–P, 8:00–17:00 PST. és adja meg a rendelési számát. Segítünk a adatok helyesbítésében a lehető leghamarabb. Ha a rendelést már feladták, változtatást nem áll módunkban végrehajtani.

Ingyenes szállítást biztosítunk $50 feletti megrendelésekhez, amely standard logisztikai kézbesítési idővel rendelkezik. Ha meghatározott szállítási szolgáltatót vagy kézbesítési időt igényel, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a költségek és egyéb részletek egyeztetéséhez.

A jelen weboldalon keresztül vásárolt termékeket bármelyik raktárunkból a világon kiszállíthatjuk. A csomag tényleges feladóhelye a vásárló szállítási címe alapján kerül meghatározásra, figyelembe véve a távolságot, a szállítási költséget és a vámkezelés módját.

Rendelés feldolgozása általában 1–2 munkanapot vesz igénybe. A szállítási idő a szállítási címtől függ:
Normál szállítás: 7–12 munkanap.

(Megjegyzés: Ünnepi vagy akciós időszakokban késések előfordulhatnak.)

Miután a rendelése feladásra kerül, e-mailben kap egy követési számot. A csomag állapotát valós időben a e-mailben található link segítségével érheti el logisztikai partnerünk weboldalán.

Ha bármilyen okból úgy dönt, hogy nem tartja meg online vásárlását, a BTOMIC a termé(ke)t eredeti állapotban cserére vagy teljes visszatérítésre elfogadja a kézbesítés dátumától számított 30 napon belül.

A zökkenőmentes visszaküldési folyamat érdekében kérjük, erősítse meg, hogy az alábbi feltételek mind teljesülnek:
1. Visszaküldési határidő: Küldje be online visszaküldési kérelmét a rendelés kézbesítési dátumától számított 30 napon belül.

2. Termék sértetlensége: A visszaküldött tételeknek vadonatúj, nem használt állapotban kell lenniük, tartalmazniuk kell az összes eredeti címkét és biztonsági/csalás elleni jelzést, valamint teljes eredeti csomagolásban kell érkezniük.

3. Külön megjegyzés: Nem tudunk visszaküldést feldolgozni olyan termékek esetén, amelyek használat nyomait, sérülést vagy testreszabást (például gravírozás, nyomtatás vagy méretmódosítás) mutatnak.

Lásd teljes VISSZAKÜLDÉSI ÉS CSEREPOLITIKÁNKat.

Ha visszaküldésre van szüksége, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben a “Contact Us” oldalon keresztül, vagy telefonon a +1 (347) 459-1491 számon (H–P, 9:00–17:00 PST)

Kérjük, csatolja a vásárlás igazolását és a termék adatait. Ügyfélszolgálatunk megfelelő megoldást fog javasolni Önnek.

Tekintse meg teljes RETURN & EXCHANGES POLICY oldalunkat.

Elnézést kérünk ezért a helyzetért. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a „Contact Us” oldalon keresztül, vagy telefonon a +1 (347) 459-1491 (Mon-Fri, 9.00 a.m. to 5.00 p.m. PST) számon az átvételtől számított 48 órán belül, megadva a rendelési számát és a hibás termékről készült fotókat/videókat. Ellenőrzés után ingyenes cserét vagy visszatérítést intézünk Önnek, és megtérítjük a kapcsolódó szállítási költségeket.

Tekintse meg teljes értékesítési feltételeinket.

Miután megkaptuk a visszaküldött árut és megerősítettük, hogy megfelel a visszaküldési feltételeknek, 5–7 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést. A visszatérítés az eredeti fizetési számládra kerül kiutalásra, és az, hogy mikor jelenik meg a számládon, az azt kibocsátó banktól vagy fizetési platformtól függ.

Tekintsd meg teljes Értékesítési feltételeinket.

Ha egy terméket csere céljából visszaküldenek az értékesítés utáni szolgálati ponthoz, a következők érvényesek: ha a visszaküldött termék értéke alacsonyabb, mint a cserére hozott terméké, hitelkártyát kell megadni az értékkülönbözet levonásához. Ha a visszaküldött termék értéke magasabb, mint a cserére hozott terméké, az árkülönbözet online visszatérítés formájában kerül kiegyenlítésre.

Tekintse meg teljes VISSZAVÉTELEK ÉS CSEREK SZABÁLYZATÁT.

Napi tisztítás: Törölje át a tokot és a szíjat puha, száraz ruhával.

Kerülje a kitettséget: Tartsa távol az órát vegyszerektől, parfümöktől, kozmetikumoktól stb., hogy megelőzze a korróziót.

Mágneses mezők: Ne helyezze az órát erős mágneses mezők közelébe, például televíziók vagy audioeszközök mellé, mivel ez befolyásolhatja az időmérés pontosságát.

Vízállósági megjegyzés: Még ha vízálló is, kerülje az óra viselését magas hőmérsékletű, magas páratartalmú környezetben, például forró fürdőben vagy szaunában.

A BTOMIC garancia a gyártási hibákra terjed ki, amelyek új vásárlás esetén 24 hónapon belül, javítás esetén 90 napon belül jelentkeznek.
A garancia nem vonatkozik balesetből eredő károkra, nem rendeltetésszerű használatra, jogosulatlan módosításokra vagy a normál elhasználódásra (pl. a tok karcolásai, lemerült akkumulátor). A részletes feltételekért kérjük, tekintse meg garanciális tanúsítványunkat.

Tekintse meg teljes WRRANATY & REPAIR POLICY dokumentumunkat.

A javítás feldolgozásához kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben a „Contact Us” oldalon keresztül, vagy telefonon a +1 (347) 459-1491 számon (H–P, 9:00–17:00 PST) a teljes utasításokért. Csatolnia kell egy részletes javítási kérést, az elérhetőségeit, a Megrendelés visszaigazolásának másolatát a termék vásárlásának igazolására, valamint a jótállást.

A jótállási idő alatt a gyártási hibák miatti meghibásodások javítása díjmentes. Ha azonban az óra baleseti sérülés miatt hibásodik meg, vagy a jótállási időn túl történik a meghibásodás, a javítási tételek alapján számolunk fel díjat. A pontos költségeket a javítás megkezdése előtt egyeztetjük Önnel.

Az Btomic hivatalos YouTube-csatornáján oktatóvideókat készítettünk arról, hogyan lehet kicserélni a szíjakat minden Btomic óramodellnél. Ide kattintva megtekintheti őket.