您可以透過我們官方網站的線上商店，輕鬆選購 BTOMIC 手錶。只需選擇您喜愛的款式，點擊「加入購物車」，並依照提示完成結帳。所有訂單皆可透過我們的網站追蹤。

我們為全球客戶提供多種安全且便利的即時付款或分期付款方式，包括：

信用卡與金融卡（VISA、Mastercard、Discover 等）、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay 等。我們也支援透過 USDC 支付虛擬貨幣。

（所有交易均受加密技術保護，以保障您的付款資訊，確保您享有無憂的購物體驗。）

您可以登入您的 BTOMIC 帳戶，前往「我的帳戶」頁面下的「訂單記錄」區段，查看所有訂單的詳細狀態（例如：訂單處理中、已出貨、已完成）。

訂單一經提交，系統將立即開始處理。
如需修改或取消訂單，請立即聯絡我們的客服團隊（電子郵件：service@btomic.com/電話：+1 (347) 459-1491），服務時間：週一至週五，上午 8 點至下午 5 點（PST）。
我們將盡力協助您。但請注意，若訂單已進入包裝或出貨階段，我們將無法攔截。

請立即與我們聯絡（透過電子郵件：service@btomic.com/電話：+1 (347) 459-1491），服務時間：週一至週五，PST 上午 8 點至下午 5 點。並提供您的訂單編號。我們將盡快協助您更正資訊。若訂單已經出貨，我們將無法進行更改。

訂單滿 $50 即可享有免運服務，採用標準物流時效。若您需要指定的配送服務商或送達時間，請聯絡我們的客服團隊，以確認費用及其他細節。

透過本網站購買的產品將從我們位於世界各地的任一倉庫出貨。包裹的實際出貨地點將取決於買家的收貨地址，我們會根據距離、運費和清關方式來決定。

訂單處理通常需要 1-2 個工作天。配送時間取決於您的收件地址：
標準運送：7-12 個工作天。

(注意：假日期間或促銷期間可能會出現延遲。)

您的訂單出貨後，您將收到一封內含追蹤號碼的電子郵件。您可以透過電子郵件中的連結前往我們物流合作夥伴的網站，即時追蹤包裹狀態。

若您基於任何原因決定不保留您的線上購買商品，BTOMIC 將接受狀態完好的原始商品，並於送達日起 30 天內提供換貨或全額退款。

為確保您的退貨申請能順利處理，請確認以下所有條件皆已符合：
1.退貨期限：請於訂單送達日起 30 天內提交您的線上退貨申請。

2.商品完整性：退回商品必須為全新、未使用狀態，包含所有原始吊牌與防偽標籤，並附有完整的原始包裝。

3.特別說明：對於任何有使用痕跡、損壞或客製化情況（如雕刻、印字或尺寸修改）的商品，我們恕無法辦理退貨。

請參閱我們完整的退貨與換貨政策。

如果您需要退貨，請透過電子郵件「聯絡我們」或致電 +1 (347) 459-1491 （週一至週五，上午 9.00 至下午 5.00 PST）與我們聯絡

請提供您的購買憑證及產品詳細資訊。我們的客戶服務團隊將為您安排適當的解決方案。

請參閱我們完整的退貨與換貨政策。

對於此情況，我們致上誠摯歉意。請於收到訂單後 48 小時內，透過電子郵件“聯絡我們”或致電 +1 (347) 459-1491 （週一至週五，上午 9.00 至下午 5.00 PST）與我們聯繫，並提供您的訂單編號以及瑕疵商品的照片／影片。經確認後，我們將為您安排免費補寄或退款，並承擔相關運費。

請參閱我們完整的銷售條款。

一旦我們收到退回的商品並確認其符合退貨條件，我們將在 5-7 個工作天內處理您的退款。退款將退回至您原本的付款帳戶，而實際入帳時間則取決於您的發卡銀行或付款平台。

請查看我們完整的銷售條款。

若商品退回至我們的售後服務站進行換貨，則適用以下規定：若退回商品的價值低於換貨商品，則必須提供信用卡以支付差額。若退回商品的價值高於換貨商品，將發放相當於差價的線上退款。

請參閱我們完整的退貨與換貨政策。

日常清潔：請用柔軟的乾布擦拭錶殼和錶帶。

避免接觸：請讓手錶遠離化學品、香水、化妝品等，以防止腐蝕。

磁場：請勿將手錶放置在電視或音響設備等強磁場附近，以免影響走時準確性。

防水注意事項：即使具備防水功能，也請避免在熱水澡或三溫暖等高溫高濕環境中佩戴手錶。

BTOMIC 保固涵蓋新購產品於 24 個月內及維修服務於 90 天內所發生的所有製造瑕疵。
因意外、不當使用、未經授權的改裝，或正常磨損與耗損（例如：錶殼刮痕、電池耗盡）所造成的損壞不在保固範圍內。詳細條款請參閱我們的保固證書。

請查看我們完整的保固與維修政策。

如需辦理維修，請透過電子郵件「聯絡我們」或電話 +1 (347) 459-1491 （週一至週五，上午 9.00 至下午 5.00，PST）與我們聯絡，以取得完整說明。您必須附上詳細的維修申請、您的聯絡資訊、作為產品購買證明的訂單確認副本，以及保固文件。

在保固期間內，因製造瑕疵所導致的故障可免費維修。然而，若手錶因意外損壞而故障，或已超過保固期限，我們將依維修項目收取費用。實際費用將於進行任何維修前與您確認。

在Btomic 官方 YouTube 頻道上，我們拍攝了適用於所有 Btomic 手錶款式的錶帶更換教學影片。您可以前往觀看。