您可透過官方網站線上商城輕鬆選購BTOMIC腕錶。只需挑選喜愛的款式，點擊「加入購物車」，並依照頁面提示完成結帳程序。所有訂單皆可於官網查詢物流追蹤。

我們為全球消費者提供多種安全便捷的一次性付款與分期付款方式，包含：

信用卡與金融卡（VISA、Mastercard、Discover 等）、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay 等多種支付工具。本商城亦支援透過 USDC 虛擬貨幣進行付款。

（所有交易皆透過加密技術保護您的付款資訊，讓您消費無虞。）

您只需登入 BTOMIC 會員帳號，前往「我的帳戶」頁面下的「訂單紀錄」專區，即可檢視所有訂單的詳細狀態（例如：訂單處理中、已出貨、已完成）。

訂單一經提交，系統將立即開始處理。
如需修改或取消訂單，請立即聯絡我們的客服團隊（電子郵件：service@btomic.com/電話：+1 (347) 459-1491），服務時間：週一至週五，上午 8 點至下午 5 點（PST）。
我們將盡力協助您。但請注意，若訂單已進入包裝或出貨階段，我們將無法攔截。

請立即與我們聯絡（透過電子郵件：service@btomic.com/電話：+1 (347) 459-1491），服務時間：週一至週五，PST 上午 8 點至下午 5 點。並提供您的訂單編號。我們將盡快協助您更正資訊。若訂單已經出貨，我們將無法進行更改。

所有訂單均享免費標準物流配送服務。倘若您需指定特定配送商或約定送達時間，歡迎聯繫客服團隊確認相關費用與各項細節。

透過本網站購買之產品，將由全球任一倉庫出貨。包裹實際出貨地點將依買家配送地址判定，我們會綜合運送距離、運費及報關方式選擇最適合的發貨倉庫。

訂單處理作業通常需1至2個工作天。配送時效將依您的配送地址有所不同：
標準配送：3至12個工作天。

（備註：逢節假日或促銷活動期間，貨物可能產生延遲狀況。）

訂單出貨後，您將收到內含追蹤編號的電子郵件。您可透過信件內的連結前往本公司物流合作平台網站，即時查詢包裹配送狀態。

若因任何原因，您決定不保留於線上購買的商品，BTOMIC 將在送達日起三十（30）天內，接受您退回全新未經使用且包裝完整之狀態商品，以進行換貨或全額退款。

為確保您的退貨申請順利辦理，請務必符合以下所有條件：
1.退貨期限：需於訂單送達日起30天內線上提交退貨申請。

2.商品完整度：退回商品必須為全新未使用狀態，完整保留所有原吊牌、防偽標籤，並裝載於完整原包裝內。

3.特別備註：若商品有使用痕跡、損毀或客製改動（例如刻字、印刷、尺寸修改等），恕無法受理退貨。

完整規章請參閱退貨與換貨政策。

如需辦理退貨，請透過電子郵件「聯絡我們」或致電 +1 (347) 459-1491 （週一至週五，上午 9:00 至下午 5:00，PST）與我們聯絡。

請提供您的購買憑證及商品詳細資訊。我們的客服團隊將為您安排合適的解決方案。

請參閱我們完整的退貨與換貨政策。

對於此情況，我們深感抱歉。請於收到訂單後 48 小時內，透過電子郵件「聯絡我們」或致電 +1 (347) 459-1491 （週一至週五，上午 9:00 至下午 5:00，PST）與我們聯絡，並提供您的訂單編號以及瑕疵商品的照片／影片。經確認後，我們將為您安排免費換貨或退款，並承擔相關運費。

請參閱我們完整的銷售條款。

收到退回商品並確認符合退貨條件後，我們將於 5–7 個工作天內處理您的退款。退款將退回至您原本的付款帳戶，而款項入帳所需時間則取決於您的發卡銀行或付款平台。

請參閱我們完整的銷售條款。

若商品需退回我們的售後服務中心進行換貨，則適用以下規定：若退回的商品價值低於換貨商品，您需提供信用卡以支付兩者之間的價差。若退回的商品價值高於換貨商品，我們將以線上退款方式退還價差。

請參閱我們完整的退貨與換貨政策。

日常清潔：使用柔軟的乾布擦拭錶殼與錶帶。

避免接觸：請避免讓手錶接觸化學品、香水、化妝品等，以防止腐蝕。

磁場：請勿將手錶放置於電視或音響設備等強磁場附近，以免影響走時精準度。

防水注意事項：即使手錶具有防水功能，也應避免在高溫、高濕度環境中佩戴，例如泡熱水澡或使用三溫暖。

BTOMIC 保固涵蓋新購商品於 24 個月內，以及維修服務於 90 天內發生的所有製造瑕疵。
因意外、不當使用、未經授權的改裝或正常磨損造成的損壞不在保固範圍內（例如：錶殼刮痕、電池耗盡）。詳細條款請參閱我們的保固證書。

請參閱我們完整的保固與維修政策。

如需辦理維修，請透過電子郵件「聯絡我們」或致電 +1 (347) 459-1491 （週一至週五，上午 9:00 至下午 5:00，PST）與我們聯絡，以取得完整說明。您需附上詳細的維修申請、您的聯絡資訊、作為產品購買憑證的訂單確認副本，以及保固文件。

在保固期間內，因製造瑕疵導致故障的維修均免費。然而，若手錶因意外損壞而故障，或已超出保固期限，我們將依維修項目收取費用。具體費用會在進行任何維修前與您確認。

在Btomic 官方 YouTube 頻道上，我們拍攝了適用於所有 Btomic 手錶款式的錶帶更換教學影片。您可以前往觀看。