CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & SỬA CHỮA

Bảo hành đồng hồ giới hạn hai (2) năm

Bảo hành đồng hồ giới hạn hai (2) năm này là bảo hành tự nguyện của nhà sản xuất, cung cấp các quyền riêng biệt và bổ sung cho các quyền được quy định theo luật bảo vệ người tiêu dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở các quyền liên quan đến hàng hóa không phù hợp. Các quyền lợi theo bảo hành này có tính chất bổ sung và không thay thế bất kỳ quyền nào được trao theo luật người tiêu dùng. Xin lưu ý rằng luật pháp quốc gia tại nước cư trú của bạn có thể trao cho bạn các quyền lợi người tiêu dùng bổ sung ngoài những quyền được nêu trong bảo hành này.

Bảo hành này do BTOMIC Group LLC ("BTOMIC," "chúng tôi," hoặc "của chúng tôi") cung cấp và có hiệu lực trong hai (2) năm kể từ ngày mua ban đầu, tùy theo các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây. Bảo hành này áp dụng cho các lỗi về vật liệu và tay nghề trong điều kiện sử dụng bình thường. Cần có bản sao hóa đơn mua hàng làm bằng chứng mua hàng.

Phạm vi bảo hành

Trong thời gian bảo hành, chỉ bộ máy, kim đồng hồ và mặt số của đồng hồ được bảo hành theo chính sách này. Nếu bất kỳ bộ phận nào trong số này được xác định là bị lỗi về vật liệu hoặc tay nghề trong điều kiện sử dụng bình thường, chúng sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí chi phí linh kiện và nhân công.

Chính sách thay thế

Trong trường hợp thay thế, BTOMIC không thể đảm bảo sẽ cung cấp đúng cùng một mẫu. Nếu mẫu ban đầu của bạn không còn hàng, chúng tôi sẽ thay thế bằng một chiếc đồng hồ có giá trị tương đương và kiểu dáng tương tự. Bất kỳ đồng hồ nào được thay thế sẽ được bảo hành theo chính sách này trong thời gian còn lại của thời hạn bảo hành ban đầu, hoặc trong chín mươi (90) ngày kể từ ngày thay thế, tùy theo khoảng thời gian nào dài hơn.

2.1 BẢO HÀNH NÀY KHÔNG BAO GỒM:

• Hư hỏng do xử lý không đúng cách, thiếu chăm sóc, tai nạn, hao mòn thông thường hoặc sự lão hóa.
  
• Hư hỏng do nước nếu không tuân thủ hướng dẫn chăm sóc đối với mức độ chống nước của sản phẩm (như được ghi trên sản phẩm).
  
• Sản phẩm không được mua từ nhà bán lẻ được ủy quyền.
  
• Thay pin.
  

Bảo hành này sẽ mất hiệu lực nếu đồng hồ bị hư hỏng do tai nạn, sự bất cẩn của bất kỳ ai không phải là đại lý bán hàng hoặc dịch vụ được ủy quyền, dịch vụ sửa chữa không được ủy quyền, hoặc bất kỳ yếu tố nào khác không xuất phát từ lỗi vật liệu hoặc tay nghề. Bảo hành cũng mất hiệu lực nếu số sê-ri, mã ngày sản phẩm hoặc các dấu hiệu theo dõi khác đã bị xóa, sửa đổi hoặc làm mờ.

Trừ khi có quy định khác, các bảo hành và biện pháp khắc phục được nêu ở trên là độc quyền và thay thế cho tất cả các bảo hành, điều khoản hoặc điều kiện khác, चाहे là rõ ràng, ngụ ý hoặc theo luật định, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo hành về khả năng bán được, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, độ chính xác, chất lượng thỏa đáng, quyền sở hữu và không xâm phạm. Tất cả những điều này đều bị BTOMIC tuyên bố từ chối rõ ràng.

BTOMIC sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại ngẫu nhiên, hậu quả, gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc bán hoặc sử dụng sản phẩm này, dù dựa trên hợp đồng, hành vi sai trái dân sự (bao gồm cả sự bất cẩn), trách nhiệm nghiêm ngặt đối với sản phẩm hoặc bất kỳ học thuyết pháp lý nào khác, ngay cả khi BTOMIC đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó. Trong những trường hợp như vậy, ngay cả khi bất kỳ biện pháp khắc phục hạn chế nào được nêu trong bảo hành này bị coi là không đạt được mục đích thiết yếu của nó, tổng trách nhiệm của BTOMIC sẽ được giới hạn ở việc thay thế hoặc sửa chữa sản phẩm hoặc mức giá mua đã thanh toán, theo toàn quyền quyết định của BTOMIC.

Một số quốc gia, tiểu bang hoặc tỉnh bang không cho phép loại trừ hoặc giới hạn các bảo hành ngụ ý hoặc giới hạn các thiệt hại ngẫu nhiên hoặc hậu quả, vì vậy các giới hạn và loại trừ nêu trên có thể không áp dụng cho bạn. Trong trường hợp các bảo hành ngụ ý không thể bị loại trừ hoàn toàn, chúng sẽ được giới hạn trong thời hạn của bảo hành bằng văn bản này. Bảo hành này cung cấp cho bạn các quyền pháp lý cụ thể, và bạn cũng có thể có các quyền khác tùy theo luật pháp địa phương. Các quyền theo luật định của bạn không bị ảnh hưởng.

3.1 Quy Trình Dịch Vụ Bảo Hành

Để yêu cầu dịch vụ bảo hành, vui lòng gửi đồng hồ của bạn, bản sao hóa đơn mua hàng và mô tả về sự cố đến Trạm Dịch Vụ Hậu Mãi.

Đối với các yêu cầu dịch vụ không được bảo hành theo chính sách này, Trạm Dịch Vụ Hậu Mãi vẫn có thể thực hiện dịch vụ theo yêu cầu với một khoản phí, tùy thuộc vào kiểu dáng đồng hồ và loại dịch vụ cần thiết. Các khoản phí này có thể thay đổi.

Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn mua bảo hiểm cho bưu kiện và đảm bảo đồng hồ được bảo vệ đúng cách trong quá trình vận chuyển. BTOMIC sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát hoặc hư hỏng nào của sản phẩm trong quá trình vận chuyển.

4.1 Dịch Vụ Ngoài Bảo Hành

Trong trường hợp đồng hồ của bạn, được mua từ BTOMIC hoặc đại lý được ủy quyền, không còn được bảo hành và cần sửa chữa, bạn vẫn có thể gửi đến trung tâm dịch vụ được chỉ định của chúng tôi để được đánh giá và bảo dưỡng. Sau khi tiếp nhận, các kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ đánh giá tình trạng của đồng hồ và cung cấp báo giá cho các hạng mục sửa chữa cần thiết. Ngoài ra, bạn có thể phải chi trả chi phí vận chuyển để gửi trả lại đồng hồ.