คุณสามารถเลือกและซื้อ นาฬิกาBTOMIC ได้อย่างง่ายดายผ่านร้านค้าออนไลน์บนเว็บไซต์ทางการของเรา เพียงเลือกสไตล์ที่คุณชื่นชอบ คลิก “เพิ่มลงในรถเข็น” และทำตามขั้นตอนเพื่อดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น สามารถติดตามคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา

เรามีตัวเลือกการชำระเงินทั้งแบบชำระทันทีและผ่อนชำระที่ปลอดภัยและสะดวกหลากหลายรูปแบบสำหรับลูกค้าทั่วโลกของเรา ได้แก่:

บัตรเครดิตและบัตรเดบิต (VISA, Mastercard, Discover ฯลฯ), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ เรายังรองรับการชำระเงินสำหรับสกุลเงินดิจิทัลผ่าน USDC อีกด้วย

(ทุกธุรกรรมได้รับการปกป้องด้วยเทคโนโลยีการเข้ารหัสเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลการชำระเงินของคุณ มั่นใจได้ถึงประสบการณ์ที่ไร้กังวล)

คุณสามารถดูสถานะโดยละเอียดของคำสั่งซื้อทั้งหมด (เช่น กำลังดำเนินการคำสั่งซื้อ, จัดส่งแล้ว, เสร็จสมบูรณ์) ได้โดยเข้าสู่ระบบบัญชี BTOMIC ของคุณ และไปที่ส่วน “ประวัติการสั่งซื้อ” ใต้หน้า “บัญชีของฉัน”

เมื่อมีการส่งคำสั่งซื้อแล้ว ระบบจะเริ่มดำเนินการทันที
หากคุณต้องการแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที (ทางอีเมล: service@btomic.com/โทร: +1 (347) 459-1491) เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8AM-5PM PST
เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยเหลือคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากคำสั่งซื้อได้เข้าสู่ขั้นตอนการแพ็กหรือจัดส่งแล้ว เราจะไม่สามารถระงับไว้ได้

โปรดติดต่อเราทันที (ทางอีเมล: service@btomic.com/โทร: +1 (347) 459-1491) เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์, 8AM-5PM PST. และแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ เราจะช่วยคุณแก้ไขข้อมูลโดยเร็วที่สุด หากคำสั่งซื้อได้ถูกจัดส่งไปแล้ว เราจะไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้

เรามีบริการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดเกิน $50 โดยใช้ระยะเวลาจัดส่งตามมาตรฐาน หากคุณต้องการผู้ให้บริการจัดส่งหรือเวลาจัดส่งที่เฉพาะเจาะจง โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อยืนยันค่าใช้จ่ายและรายละเอียดอื่นๆ

สินค้าที่ซื้อผ่านเว็บไซต์นี้จะถูกจัดส่งจากคลังสินค้าของเราแห่งใดก็ได้ทั่วโลก ต้นทางที่แท้จริงของพัสดุขึ้นอยู่กับที่อยู่จัดส่งของผู้ซื้อ ซึ่งเราจะพิจารณาตามระยะทาง ค่าขนส่ง และวิธีการผ่านพิธีการศุลกากร

โดยปกติการดำเนินการคำสั่งซื้อจะใช้เวลา 1-2 วันทำการ ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณ:
การจัดส่งแบบมาตรฐาน: 7-12 วันทำการ

(หมายเหตุ: อาจเกิดความล่าช้าในช่วงวันหยุดหรือช่วงโปรโมชั่น)

หลังจากคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลที่มีหมายเลขติดตามพัสดุ คุณสามารถเข้าไปที่เว็บไซต์ของพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์ของเราผ่านลิงก์ในอีเมลเพื่อติดตามสถานะพัสดุของคุณได้แบบเรียลไทม์

หากไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามคุณตัดสินใจไม่เก็บสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์ไว้ BTOMIC ยินดีรับคืนสินค้าในสภาพเดิมเพื่อเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง

เพื่อให้คำขอคืนสินค้าของคุณดำเนินการได้อย่างราบรื่น โปรดยืนยันว่าเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดดังต่อไปนี้:
1.ระยะเวลาการคืนสินค้า: ส่งคำขอคืนสินค้าทางออนไลน์ภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่งคำสั่งซื้อ

2.สภาพสินค้า: สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพใหม่เอี่ยม ไม่ผ่านการใช้งาน มีป้ายแท็กและฉลากป้องกันการปลอมแปลงครบถ้วน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมอย่างครบถ้วน

3.หมายเหตุพิเศษ: เราไม่สามารถดำเนินการคืนสินค้าสำหรับสินค้าที่มีร่องรอยการใช้งาน ความเสียหาย หรือการปรับแต่งใดๆ (เช่น การแกะสลัก การพิมพ์ หรือการปรับขนาด)

ดู นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าฉบับเต็ม ของเรา

หากคุณต้องการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราทางอีเมลที่ “ติดต่อเรา” หรือทางโทรศัพท์ที่ +1 (347) 459-1491 (จันทร์-ศุกร์, 9.00 น. ถึง 5.00 น. PST)

โปรดแนบหลักฐานการซื้อพร้อมรายละเอียดสินค้า ทีมบริการลูกค้าของเราจะจัดหาทางออกที่เหมาะสมให้กับคุณ

ดูนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าฉบับเต็มของเรา

เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับเหตุการณ์นี้ กรุณาติดต่อเราทางอีเมลที่ “ติดต่อเรา” หรือทางโทรศัพท์ที่ +1 (347) 459-1491 (จันทร์-ศุกร์, 9.00 น. ถึง 5.00 น. PST) ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปภาพ/วิดีโอของสินค้าที่มีตำหนิ หลังจากตรวจสอบแล้ว เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้ฟรีหรือคืนเงินให้คุณ และรับผิดชอบค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้อง

ดูข้อกำหนดการขายฉบับเต็มของเรา

เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนและยืนยันว่าตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณภายใน 5-7 วันทำการ เงินคืนจะถูกโอนกลับไปยังบัญชีการชำระเงินเดิมของคุณ และระยะเวลาที่เงินจะแสดงในบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตรหรือแพลตฟอร์มการชำระเงินของคุณ

ดูข้อกำหนดการขายทั้งหมดของเรา

หากมีการส่งคืนสินค้าสำหรับการเปลี่ยนสินค้าไปยังศูนย์บริการหลังการขายของเรา จะมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้: หากสินค้าที่ส่งคืนมีมูลค่าต่ำกว่าสินค้าที่เปลี่ยน จะต้องระบุบัตรเครดิตเพื่อเรียกเก็บส่วนต่างของมูลค่า หากสินค้าที่ส่งคืนมีมูลค่าสูงกว่าสินค้าที่เปลี่ยน จะดำเนินการคืนเงินออนไลน์ตามจำนวนส่วนต่างของราคา

ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ในนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของเรา

การทำความสะอาดประจำวัน: ใช้ผ้าแห้งเนื้อนุ่มเช็ดตัวเรือนและสาย

หลีกเลี่ยงการสัมผัส: เก็บนาฬิกาให้ห่างจากสารเคมี น้ำหอม เครื่องสำอาง ฯลฯ เพื่อป้องกันการกัดกร่อน

สนามแม่เหล็ก: อย่าวางนาฬิกาไว้ใกล้สนามแม่เหล็กแรงสูง เช่น โทรทัศน์หรืออุปกรณ์เครื่องเสียง เพราะอาจส่งผลต่อความเที่ยงตรงในการบอกเวลา

หมายเหตุเกี่ยวกับการกันน้ำ: แม้นาฬิกาจะกันน้ำได้ ก็ควรหลีกเลี่ยงการสวมใส่ในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิสูงและความชื้นสูง เช่น การแช่น้ำร้อนหรือซาวน่า

การรับประกันของ BTOMIC ครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิตทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใน 24 เดือนสำหรับการซื้อสินค้าใหม่ และ 90 วันสำหรับการซ่อมแซม
ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดวิธี การดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการเสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ (เช่น รอยขีดข่วนบนตัวเรือน แบตเตอรี่เสื่อม) สำหรับรายละเอียดเงื่อนไขเพิ่มเติม โปรดดูใบรับประกันของเรา

ดู นโยบายการรับประกันและการซ่อมแซม ฉบับเต็มของเรา

หากต้องการดำเนินการซ่อม กรุณาติดต่อเราทางอีเมลที่ “ติดต่อเรา” หรือทางโทรศัพท์ที่ +1 (347) 459-1491 (จันทร์-ศุกร์, 9.00 น. ถึง 17.00 น. PST) เพื่อรับคำแนะนำอย่างครบถ้วน คุณจะต้องแนบคำขอซ่อมโดยละเอียด ข้อมูลติดต่อของคุณ สำเนาการยืนยันคำสั่งซื้อเพื่อเป็นหลักฐานการซื้อสินค้า และใบรับประกัน

ในระยะเวลารับประกัน การซ่อมความขัดข้องที่เกิดจากข้อบกพร่องในการผลิตจะไม่มีค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม หากนาฬิกาขัดข้องจากความเสียหายโดยอุบัติเหตุ หรือพ้นระยะเวลารับประกันแล้ว เราจะคิดค่าบริการตามรายการซ่อม โดยจะแจ้งค่าใช้จ่ายเฉพาะให้คุณทราบก่อนดำเนินการซ่อมทุกครั้ง

บนช่อง YouTube อย่างเป็นทางการของ Btomic เราได้จัดทำวิดีโอแนะนำวิธีเปลี่ยนสายนาฬิกาสำหรับนาฬิกา Btomic ทุกรุ่น คุณสามารถเข้าไปชมได้ที่นั่น