นโยบายการรับประกันและการซ่อมแซม

การรับประกันนาฬิกาแบบจำกัดระยะเวลาสอง (2) ปี

การรับประกันนาฬิกาแบบจำกัดระยะเวลาสอง (2) ปีนี้เป็นการรับประกันโดยสมัครใจจากผู้ผลิต ซึ่งมอบสิทธิที่แตกต่างจาก และเพิ่มเติมจาก สิทธิที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคกำหนดไว้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิทธิที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด สิทธิประโยชน์ภายใต้การรับประกันนี้เป็นสิทธิเพิ่มเติม และไม่ได้ใช้แทนสิทธิใด ๆ ที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคมอบให้ โปรดทราบว่ากฎหมายภายในประเทศของประเทศที่คุณพำนักอาจให้สิทธิผู้บริโภคเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในการรับประกันนี้

การรับประกันนี้จัดทำโดย BTOMIC Group LLC ("BTOMIC," "เรา" หรือ "ของเรา") และมีผลเป็นเวลาสอง (2) ปีนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในที่นี้ การรับประกันนี้ครอบคลุมข้อบกพร่องด้านวัสดุและการผลิตภายใต้การใช้งานตามปกติ จำเป็นต้องใช้สำเนาใบเสร็จรับเงินเป็นหลักฐานการซื้อ

ความคุ้มครอง

ในระยะเวลาการรับประกัน การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะกลไกนาฬิกา เข็มนาฬิกา และหน้าปัดเท่านั้น หากพบว่าส่วนประกอบใด ๆ เหล่านี้มีข้อบกพร่องด้านวัสดุหรือการผลิตภายใต้การใช้งานตามปกติ จะได้รับการซ่อมหรือเปลี่ยนโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง

นโยบายการเปลี่ยนสินค้า

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนสินค้า BTOMIC ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะจัดหาสินค้ารุ่นเดิมให้ได้ หากรุ่นเดิมของคุณไม่มีจำหน่าย เราจะเปลี่ยนให้เป็นนาฬิกาที่มีมูลค่าเท่ากันและสไตล์ใกล้เคียงกัน นาฬิกาที่ได้รับการเปลี่ยนทุกเรือนจะอยู่ภายใต้การรับประกันนี้ตลอดระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันเดิม หรือเป็นเวลาเก้าสิบ (90) วันนับจากวันที่เปลี่ยนสินค้า แล้วแต่ช่วงเวลาใดจะนานกว่า

2.1 การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุม:

• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานอย่างไม่เหมาะสม การขาดการดูแล อุบัติเหตุ การสึกหรอตามปกติ หรือการเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน
  
• ความเสียหายจากน้ำ หากไม่ได้ปฏิบัติตามคำแนะนำการดูแลรักษาสำหรับระดับการกันน้ำของผลิตภัณฑ์ (ตามที่ระบุไว้บนผลิตภัณฑ์)
  
• ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต
  
• การเปลี่ยนแบตเตอรี่
  

การรับประกันนี้จะเป็นโมฆะหากนาฬิกาได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุ ความประมาทเลินเล่อโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายหรือตัวแทนบริการที่ได้รับอนุญาต การให้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือปัจจัยอื่นใดที่ไม่ได้เกิดจากความบกพร่องของวัสดุหรือการผลิต การรับประกันจะเป็นโมฆะเช่นกันหากหมายเลขซีเรียล รหัสวันที่ของผลิตภัณฑ์ หรือเครื่องหมายติดตามอื่น ๆ ถูกลบ แก้ไข หรือทำให้เลือนหายไป

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การรับประกันและการเยียวยาที่ระบุไว้ข้างต้นถือเป็นสิทธิแต่เพียงผู้เดียวและใช้แทนการรับประกัน ข้อกำหนด หรือเงื่อนไขอื่นทั้งหมด ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้ง โดยนัย หรือโดยกฎหมาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันความสามารถในการจำหน่าย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ความถูกต้อง คุณภาพที่น่าพอใจ กรรมสิทธิ์ และการไม่ละเมิดสิทธิ ทั้งหมดนี้ BTOMIC ขอปฏิเสธโดยชัดแจ้ง

BTOMIC จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ เป็นผลสืบเนื่อง โดยอ้อม เป็นกรณีพิเศษ หรือเชิงลงโทษ อันเกิดจากการขายหรือการใช้งานผลิตภัณฑ์นี้ ไม่ว่าจะมีพื้นฐานจากสัญญา การละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) ความรับผิดโดยเคร่งครัดในผลิตภัณฑ์ หรือทฤษฎีทางกฎหมายอื่นใด แม้ว่า BTOMIC จะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม ในกรณีดังกล่าว แม้ว่าการเยียวยาแบบจำกัดใด ๆ ที่ระบุไว้ในการรับประกันนี้จะถือว่าไม่สามารถบรรลุวัตถุประสงค์สำคัญได้ ความรับผิดรวมทั้งหมดของ BTOMIC จะจำกัดอยู่เพียงการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ หรือราคาซื้อที่ชำระไปแล้ว ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของ BTOMIC

บางประเทศ รัฐ หรือจังหวัด ไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัดการรับประกันโดยนัย หรือการจำกัดความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญหรือเป็นผลสืบเนื่อง ดังนั้น ข้อจำกัดและข้อยกเว้นข้างต้นอาจไม่มีผลกับคุณ ในกรณีที่ไม่สามารถยกเว้นการรับประกันโดยนัยได้ทั้งหมด การรับประกันดังกล่าวจะถูกจำกัดตามระยะเวลาของการรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษรฉบับนี้ การรับประกันนี้ให้สิทธิตามกฎหมายเฉพาะแก่คุณ และคุณอาจมีสิทธิอื่น ๆ เพิ่มเติมซึ่งแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่น สิทธิตามกฎหมายของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ

3.1 ขั้นตอนการรับบริการตามการรับประกัน

หากต้องการขอรับบริการตามการรับประกัน โปรดส่งนาฬิกาของคุณ สำเนาใบเสร็จรับเงิน และคำอธิบายปัญหา ไปยังศูนย์บริการหลังการขาย

สำหรับคำขอรับบริการที่ไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกันนี้ ศูนย์บริการหลังการขายอาจยังสามารถดำเนินการตามที่ร้องขอได้โดยมีค่าบริการ ซึ่งจะขึ้นอยู่กับรุ่นของนาฬิกาและประเภทของบริการที่ต้องการ ค่าบริการเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณทำประกันพัสดุและตรวจสอบให้แน่ใจว่านาฬิกาได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมระหว่างการขนส่ง BTOMIC จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายใด ๆ ของสินค้าในระหว่างการขนส่ง

4.1 บริการนอกการรับประกัน

ในกรณีที่นาฬิกาของคุณซึ่งซื้อจาก BTOMIC หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันแล้วและจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซม คุณยังคงสามารถส่งไปยังศูนย์บริการที่กำหนดของเราเพื่อประเมินและให้บริการได้ เมื่อเราได้รับสินค้าแล้ว ช่างเทคนิคของเราจะตรวจสอบสภาพของนาฬิกาและแจ้งค่าใช้จ่ายโดยประมาณสำหรับการซ่อมแซมที่จำเป็น นอกจากนี้ คุณอาจต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งในการส่งนาฬิกาคืนด้วย