POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós, BTOMIC Group LLC, sediados nos Estados Unidos (doravante referidos como "BTOMIC", "nós" ou "nos"), dedicamo-nos a proteger a sua privacidade enquanto procuramos melhorar continuamente os serviços que fornecemos.

A Política de Privacidade da BTOMIC (doravante designada por "Política de Privacidade") tem como objetivo fornecer-lhe informação abrangente sobre o tratamento de quaisquer dados pessoais que possamos recolher através das nossas plataformas online (tais como o nosso website, aplicações, canais de redes sociais) (doravante designadas por "Plataformas BTOMIC") ou quando preenche o Formulário de Cliente BTOMIC (doravante designado por "Formulário de Cliente") nas nossas boutiques ou centros de apoio ao cliente, participa num evento organizado por nós, ou interage connosco de qualquer outra forma.

Esta Política de Privacidade não se estende aos dados pessoais recolhidos por websites ou aplicações de terceiros que possam estar ligados a, ou ser acessíveis a partir de, quaisquer das Plataformas BTOMIC. Não somos responsáveis, e rejeitamos qualquer responsabilidade, pelas políticas e práticas de privacidade de websites e aplicações de terceiros.

2.1 O QUE SÃO DADOS PESSOAIS E COMO OS COLETAMOS?

Podemos recolher informações pessoais sobre si, tanto como indivíduo identificado como numa forma que nos permita identificá-lo (doravante referidas como os seus "Dados Pessoais"), de várias maneiras e em diversas circunstâncias:

• Quando visita qualquer uma das nossas Plataformas BTOMIC, particularmente quando se regista nos nossos websites ou preenche o nosso Formulário Contacte-nos;
  
• Quando visita as nossas boutiques, pontos de venda ou escritórios;
  
• Quando compra um produto BTOMIC ou solicita assistência ao cliente;
  
• Quando interage connosco por email ou telefone;
  
• Quando preencher quaisquer formulários nas nossas boutiques, centros de atendimento ao cliente ou durante eventos BTOMIC, incluindo o Formulário do Cliente (seja em papel ou electrónico);
  
• Através de alguns dos nossos parceiros comerciais e publicitários, sempre com o seu consentimento explícito.
  

2.2 QUE TIPO DE DADOS PESSOAIS COLECTAMOS?

Podemos recolher as seguintes categorias de informações pessoais:

• Informação de Identidade: Primeiro nome, apelido, nacionalidade;
  
• Informações de Contacto: Morada para correspondência, endereço de email, número de telefone;
  
• Informação de Compra e Pagamento: Detalhes do cartão de crédito e informações exigidas pelas leis de combate ao branqueamento de capitais;
  
• Other Personal Information: Incluindo, mas não se limitando a, preferências, interesses pessoais e/ou profissionais, informações demográficas, as suas experiências com os nossos produtos e preferências de contacto; situação profissional (cargo, empresa/empregador, dados profissionais de contacto); os seus interesses (desportos, atividades de lazer) e estilo de vida;
  
• Customer Service Informações: Tais como pedidos de serviço ao cliente, comentários, feedback, reclamações e histórico de reparações;
  
• Application Information: Formação académica, formação profissional e experiência profissional.
  

Além disso, podemos recolher certos tipos de informação (que podem constituir Dados Pessoais) por meios automatizados, ou indiretamente de si ou de terceiros (tais como sites ou redes sociais), incluindo:

• Informações de Utilização: Relacionado com a sua utilização das Plataformas BTOMIC, incluindo o seu endereço IP e outros dados de navegação (por exemplo, tipo de navegador e dispositivo utilizado) através de cookies ou tecnologias semelhantes. Certos cookies são essenciais para o funcionamento adequado das Plataformas BTOMIC, enquanto outros são utilizados para fins analíticos, ajudando-nos a fornecer-lhe serviços mais personalizados e uma experiência digital melhorada. Para mais detalhes sobre cookies e como ajustar as suas preferências, consulte a nossa política de utilização de cookies;
  
• Informação de Redes Sociais: Any information you partilhe publicamente nas redes sociais como parte das suas interações, quer com, quer sem envolvimento direto com a BTOMIC.
  

2.3 EM QUE FUNDAMENTOS RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Comprometemo-nos a processar os seus Dados Pessoais apenas quando e na medida em que pelo menos um dos seguintes fundamentos legais se aplique:

• Consenso: Você deu-nos o seu consentimento explícito para processar alguns dos seus Dados Pessoais para uma ou mais finalidades específicas;
  
• Necessidade Contratual: Processing é necessário para a execução de um contrato consigo (como a sua compra, ordem de reparação ou outros serviços) ou para tomar medidas, a seu pedido, antes de celebrar esse contrato;
  
• Obrigação Legal: É necessário efetuar o processamento para cumprir uma obrigação legal a que estamos sujeitos;
  
• Legítimos Interesses: O tratamento é necessário para os fins dos interesses legítimos que prosseguimos, tais como finalidades de segurança, fornecimento de aconselhamento de manutenção personalizado e oferta de produtos e serviços adaptados.

3.1 COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Processamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Submissões de Formulário de Contacto: Se preencher um formulário de contacto fornecendo dados como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, preferências, etc., usamos os seus dados para responder às suas perguntas, enviar-lhe informações ou cumprir outras tarefas que solicite.
  
• Registo de Conta: Se registar uma conta connosco, processamos os dados necessários para abrir e gerir a sua conta, incluindo o seu nome, morada, endereço de email, palavra-passe, fotografia de perfil e dados de contas de terceiros (por exemplo, se se registar usando a sua conta do Facebook).
  
• Funcionalidades Interativas: Se utilizar as nossas funcionalidades interativas, processamos os dados necessários para permitir e gerir o seu uso, como o seu nome e endereço de email, que podem aparecer em classificações ou ser usados para lhe enviar atualizações relacionadas com quaisquer jogos online em que participe.
  
• Clientes Existentes: Se é um cliente existente, podemos enviar-lhe anúncios sobre os nossos produtos e serviços, utilizando dados como o seu nome e morada postal.
  
• Subscription Services: Se subscrever um serviço, como a nossa newsletter, processamos os seus dados (nome, endereço de email) para lhe enviar a nossa newsletter e comunicações relevantes.
  
• Marketing Promotions: Se participar numa promoção de marketing, processamos os dados necessários para a sua participação, tais como gerir o seu convite para o evento ou determinar e contactar o vencedor de um concurso.
  
• Cumprimento de Encomendas: Se fizer um pedido de produtos ou serviços, processamos os dados necessários (nome, número de telefone, morada de entrega, informações do cartão de crédito, endereço de email) para confirmar o seu pedido, processar o pagamento, efectuar verificações de crédito, entregar os artigos e contactá-lo para fins de entrega.
  
• Respostas da Pesquisa: Se responder às nossas perguntas e fornecer dados pessoais (por exemplo, nome, idade, profissão), utilizamos esses dados para analisar os resultados e tirar conclusões.
  
• Consentimento de Marketing: Se consente em receber comunicações de marketing, utilizamos os seus dados para enviar materiais promocionais, gerir a sua participação em eventos, concursos, inquéritos e outras atividades, e para adaptar as nossas comunicações e ofertas às suas preferências.
  
• Social Media Interaction: If interage connosco em redes sociais de terceiros, processamos os seus dados para essas interações. Note que as nossas interações nessas plataformas estão sujeitas às respetivas políticas de privacidade e termos de utilização.
  
• Conformidade Legal: Processamos os seus dados pessoais para cumprir os requisitos legais aplicáveis, fazer cumprir os nossos Termos de Utilização, aderir às normas do setor, cumprir obrigações contratuais e manter as nossas políticas internas.
  

3.2 COMO FUNCIONA A PUBLICIDADE DIRECIONADA E COMO A UTILIZAMOS?

A publicidade direcionada é facilitada através de ferramentas, tecnologias e serviços de terceiros, como agências de publicidade e fornecedores de análises. Isto permite-nos personalizar as nossas comunicações e ofertas publicitárias com base nos seus interesses e preferências pessoais, bem como medir a eficácia dos nossos esforços de marketing.

Aqui está como funciona:

Compilamos primeiro um resumo das suas preferências, com base nas informações que fornece e no seu histórico de compras. Em seguida, criamos audiências personalizadas constituído por indivíduos que preencheram o Formulário do Cliente, visitaram o nosso site ou interagiram com as Plataformas BTOMIC, ou plataformas de terceiros (como Google, Facebook, Instagram). Este processo é ativado através de cookies ou convertendo o seu endereço de e‑mail (e outros dados do nosso Formulário do Cliente) num identificador anónimo único que pode ser associado por essas plataformas de terceiros aos seus utilizadores. Isto permite-nos veicular publicidade direcionada sobre os nossos produtos e serviços de acordo com os seus interesses e preferências pessoais.

Também podemos partilhar dados com aplicações de terceiros ou redes sociais com o objetivo de medir e otimizar a nossa publicidade. Isto inclui informações sobre como interagiu com as Plataformas BTOMIC (por exemplo, visualizar um produto e adicioná‑lo ao carrinho) após lhe serem mostrados anúncios direcionados.

Pode optar por não receber publicidade direcionada e desativar estas ferramentas de análise ajustando as definições de "cookies para publicidade direcionada" na ferramenta de controlo de cookies. No entanto, note que não controlamos as tecnologias de segmentação de terceiros, mesmo que estejam associadas às plataformas BTOMIC ou à nossa publicidade. Recomendamos que reveja as políticas de privacidade, os termos de utilização e as práticas de recolha de dados das aplicações de terceiros e das redes sociais.

3.3 QUANTO TEMPO VAMOS CONTER OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Vamos reter e processar os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima, salvo disposição legal em contrário ou exigência por motivos de segurança. O período de retenção para cada finalidade está indicado acima. Pode retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais (para uma ou mais finalidades) ou exercer o seu direito de oposição antes do término desses períodos, como descrito abaixo na secção "Como pode contactar‑nos?".

Os seus dados pessoais serão mantidos de acordo com as obrigações legais, as tecnologias disponíveis e os custos de implementação associados.

3.4 PARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS? EM CASO AFIRMATIVO, COM QUEM?

Podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Serviços Prestados: Podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços que nos auxiliam nas nossas operações comerciais, como entrega de produtos, processamento de pagamentos, organização de eventos, envio de newsletters, suporte e manutenção das Plataformas BTOMIC, gestão de risco, prevenção de fraude e promoção da confiança e segurança.
  
• Legal Requirements: Podemos partilhar os seus dados com terceiros, incluindo tribunais, reguladores ou outras entidades, quando exigido por lei, em ligação com ações legais, ou para combater fraude.
  

Esperamos que todos os terceiros forneçam garantias necessárias quanto à confidencialidade e segurança, e que adotem medidas organizacionais e técnicas apropriadas em conformidade com as leis aplicáveis. Os nossos prestadores de serviços só estão autorizados a processar os dados pessoais que lhes partilhamos de acordo com as nossas instruções e dentro dos limites especificados.

4.1 QUE DIREITOS TEM EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• O Direito de Acesso: Tem o direito de saber que dados pessoais foram recolhidos sobre si e como esses dados foram processados.
  
• O Direito à Retificação: Tem o direito de solicitar a correção de quaisquer dados pessoais imprecisos ou incompletos.
  
• O Direito de Opor-se: Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais (total ou parcialmente) a qualquer momento.
  
• O Direito ao Apagamento (Direito a Ser Esquecido): Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, em particular quando deixar de consentir o seu tratamento. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento (utilizando os métodos de contacto descritos abaixo na secção “Como pode contactar‑nos?”). Note que o direito de apagamento não é absoluto e aplica‑se apenas em determinadas circunstâncias.
  
• O Direito de Restringir o Processamento: Tem o direito de limitar o tratamento dos seus dados pessoais, ou seja, restringir a forma como usamos os seus dados. Esta é uma alternativa ao exercício do seu direito de apagamento. Este direito não é absoluto e aplica-se apenas em determinadas condições.
  
• O Direito a Ser Informado: Tem o direito de receber informações claras, precisas, completas e facilmente acessíveis sobre o processamento dos seus dados pessoais.
  
• O Direito à Portabilidade dos Dados: Você tem o direito de solicitar a transferência dos seus dados pessoais de um sistema de tratamento eletrónico para outro, sempre que tecnicamente viável.
  
• O Direito em Relação à Tomada de Decisões Automatizada e Perfilação: Tem o direito de não estar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que o afetem de forma significativa.
  
• O Direito de Apresentar uma Reclamação: Tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão se acreditar que os seus direitos relativos aos seus dados pessoais foram violados.
  

Estes direitos podem estar sujeitos a certas exceções ou limitações (por exemplo, quando os seus dados pessoais são tratados para fins de segurança ou retidos por obrigações legais ou contratuais). O exercício destes direitos terá também em conta as tecnologias disponíveis e os custos associados à sua implementação.

Em certos casos, pode ser necessário verificar a sua identidade antes de processarmos o seu pedido relacionado com qualquer um dos direitos acima mencionados.

4.2 COMO PODE CONTACTAR-NOS?

Através do formulário "Contact Us" (www.btomic.com/page/contact-us);

Ao escrever para o Escritório de Atendimento ao Cliente da BTOMIC quer por email (service@btomic.com) ou por carta registada (Sheridan, WY 82801 USA);

Ao assinar a retirada de consentimento no Formulário do Cliente (apenas para retirar o seu consentimento).

5.1 O que são cookies?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é armazenado no disco rígido do seu computador ou noutro dispositivo eletrónico (referidos colectivamente como "Dispositivo") utilizado para aceder aos nossos websites, aplicações móveis ou quaisquer outros meios online ou serviços de comunicação electrónica que operemos ("Serviços"). O seu navegador web armazena informação no seu Dispositivo relativamente à sua visita e uso dos nossos Serviços, como para fins de registo (por exemplo, iniciar sessão) ou de rastreio de informação.

5.2 Como usamos os cookies?

Usamos cookies para melhorar a sua experiência de utilização, monitorizar estatísticas e otimizar campanhas publicitárias quando utiliza os nossos Serviços. Tem a opção de aceitar ou recusar cookies ajustando as definições na secção "Gerir as minhas definições de cookies" abaixo ou diretamente através das definições do seu navegador web. Embora não usemos cookies para recolher informação pessoal, como o seu nome, os cookies podem ajudar-nos a associar certa informação com dados pessoais que nos tenha fornecido por outros meios (por exemplo, registo geral no website).

5.3 Utilização de pixels

Também utilizamos pixels para operar, analisar e otimizar as nossas campanhas publicitárias em plataformas de terceiros (como Facebook, Twitter, LinkedIn). Um pixel é um pequeno ficheiro gráfico colocado no código da página web dos nossos Serviços. Ele recolhe dados sobre o comportamento dos utilizadores e reporta as ações a um servidor para medir o desempenho da nossa publicidade. Ao contrário dos cookies, os pixels não são armazenados no seu navegador web.

Os pixels também podem ser utilizados por terceiros para melhorar as funcionalidades dos seus serviços e gerar os seus próprios cookies com base nos seus interesses e interacções com os nossos Serviços. Ao usar pixels, terceiros podem identificar grupos-alvo específicos para fins publicitários e veicular anúncios direccionados da BTOMIC nas respetivas plataformas. Adicionalmente, os pixels permitem que terceiros analisem a eficácia dos seus anúncios para a BTOMIC e permitem-nos rastrear se os utilizadores foram redireccionados para o nosso website após clicar num anúncio.

6.1 TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

Quando acede aos nossos Serviços, vários tipos de cookies podem ser colocados no seu dispositivo. Estes cookies são categorizados com base na sua origem, características técnicas e finalidade. Estas categorias não são mutuamente exclusivas, e um único cookie pode pertenecer a várias categorias.

• Cookies de Fontes Internas (Cookies de Primeira Parte):
  
  First-party cookies são colocados diretamente no seu dispositivo por nós e só podem ser lidos pelos nossos Serviços. Estas cookies podem ser "de sessão" ou "persistentes" (ver descrições abaixo). Por exemplo, usamos cookies primários para acelerar o processo de início de sessão e melhorar a sua experiência de utilizador.
  
• Cookies de Fontes Externas (Cookies de Terceiros):
  
  Third-party cookies são colocados no seu dispositivo pelos nossos parceiros terceiros. Estas cookies são comumente usadas para medição de audiência, análise e para melhorar a relevância do conteúdo dos nossos Serviços.
  
• Session Cookies:
  
  Os cookies de sessão são temporariamente armazenados no seu dispositivo enquanto estiver a utilizar ativamente os nossos Serviços. São eliminados automaticamente assim que a sessão do navegador é encerrada. Nós e os nossos parceiros utilizamos cookies de sessão para gerir e medir o seu acesso e utilização dos nossos Serviços durante uma única sessão do navegador, garantindo um desempenho ótimo.
  
• Persistent Cookies:
  
  Os cookies persistentes permanecem no seu dispositivo durante um período especificado mesmo depois de fechar o navegador. Estes cookies permitem que os nossos Serviços recordem as suas preferências, como definições de idioma ou outras preferências locais, facilitando visitas posteriores. Tanto nós como os nossos parceiros podemos utilizar cookies persistentes para fins analíticos.
  
• Cookies Estritamente Necessárias
  
  Estas cookies são essenciais para o funcionamento adequado do website e não podem ser desativadas nos nossos sistemas. Normalmente são definidas em resposta a ações que você realiza, como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Embora possa configurar o seu navegador para bloquear ou alertar sobre estas cookies, algumas partes do site podem não funcionar corretamente sem elas. Estas cookies não armazenam informações de identificação pessoal.
  
• Cookies Funcionais:
  
  Estas cookies permitem funcionalidades adicionais e personalização no nosso site. Podem ser definidas por nós ou por fornecedores terceiros cujos serviços incorporámos no nosso site. Se optar por não permitir estas cookies, alguns ou todos estes serviços podem não funcionar conforme o previsto.
  
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  Estas cookies podem ser definidas pelos nossos parceiros de publicidade através do nosso site. São usadas para criar um perfil dos seus interesses e apresentar anúncios relevantes noutros sites. Estas cookies não armazenam informações pessoalmente identificáveis, mas baseiam-se na identificação única do seu navegador e dispositivo de internet. Se desativar estas cookies, poderá receber publicidade menos direcionada.
  
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Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Uma notificação relativa a quaisquer alterações substanciais a esta Política de Privacidade será publicada nas nossas Plataformas BTOMIC. Não obstante, é da sua responsabilidade manter-se informado sobre quaisquer alterações feitas à nossa Política de Privacidade.