Rondesprint Band

1. Welke betaalmethoden accepteert u?

We bieden een verscheidenheid aan veilige en handige directe of gespreide betaalopties voor onze wereldwijde klanten, waaronder:
Creditcards en debetkaarten (VISA, Mastercard, Discover, enz.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay en meer. We ondersteunen ook betalingen voor virtuele valuta via USDC. (Alle transacties worden beschermd door encryptietechnologie om uw betaalgegevens te beveiligen, voor een zorgeloze ervaring.)

2. Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

U kunt de gedetailleerde status van alle bestellingen bekijken (bijv. Bestelling in behandeling, Verzonden, Voltooid) door in te loggen op uw BTOMIC-account en naar de sectie “Bestelgeschiedenis” te navigeren op de pagina “Mijn account”.

3. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Zodra een bestelling is ingediend, begint het systeem deze direct te verwerken.
Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice (per e-mail: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Servicetijden: ma-vr, 8:00-17:00 PST.
We doen ons best u te helpen. Houd er echter rekening mee dat als de bestelling al in de verpakkings- of verzendfase is, we deze niet kunnen onderscheppen.

1. Welke verzendmethoden bieden jullie aan en wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending voor bestellingen boven $50, met standaard logistieke levertijden. Als u een specifieke vervoerder of levertijd nodig heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam om kosten en andere details te bevestigen.

2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

De verwerking van bestellingen duurt meestal 1-2 werkdagen. De levertijd hangt af van uw afleveradres:
Standaardverzending: 7-12 werkdagen.
(Opmerking: vertragingen kunnen optreden tijdens feestdagen of promotieperiodes.)

3. Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt via de link in de e-mail de website van onze logistieke partner bezoeken om de status van uw pakket realtime te volgen.

1. Wat dekt het garantiebeleid precies?

De BTOMIC-garantie dekt alle fabricagefouten die zich hebben voorgedaan binnen 24 maanden voor nieuwe aankopen en 90 dagen voor reparaties.
Uitsluitingen zijn van toepassing op schade veroorzaakt door ongevallen, verkeerd gebruik, ongeoorloofde wijzigingen of normale slijtage (bijv. krassen op de kast, uitgeputte batterij). Raadpleeg voor gedetailleerde voorwaarden ons garantiebewijs.

Zie onze volledige GARANTIE & REPARATIEBELEID.

2. Hoe vraag ik reparaties aan?

Om een reparatie te verwerken, neem contact met ons op via e-mail op “Neem contact op” of telefonisch op +1 (347) 459-1491 (Ma-Vr, 8.00 a.m. tot 5.00 p.m. PST) voor volledige instructies. U moet een gedetailleerd reparatieverzoek, uw contactgegevens, een kopie van de orderbevestiging als aankoopbewijs van het product en de garantie bijvoegen.

3. Zijn er kosten voor horlogereparaties?

Tijdens de garantieperiode zijn reparaties voor storingen veroorzaakt door fabricagefouten kosteloos. Als het horloge echter defect raakt door accidentele schade of buiten de garantieperiode, brengen wij kosten in rekening op basis van de reparatieonderdelen. Specifieke kosten worden met u bevestigd voordat reparaties worden uitgevoerd.

1. Hoe maak ik een retour?

Als u een retour wilt maken, neem dan contact met ons op via e-mail op “Neem contact op” of telefonisch op +1 (347) 459-1491 (Ma-Vr, 8.00 a.m. tot 5.00 p.m. PST)

Voorzie ons van uw aankoopbewijs en productgegevens. Ons klantenserviceteam zal een passende oplossing voor u regelen.

Zie ons volledige RETURNS & EXCHANGES POLICY.

2. Ik heb een beschadigd artikel ontvangen.

Wij bieden onze oprechte excuses aan voor deze situatie. Neem contact met ons op via e-mail op “Neem contact op” of telefonisch op +1 (347) 459-1491 (Ma-Vr, 8.00 a.m. tot 5.00 p.m. PST) binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling en vermeld uw bestelnummer en foto’s/video’s van het defecte artikel. Na verificatie regelen wij kosteloos vervanging of terugbetaling voor u en vergoeden wij de bijbehorende verzendkosten.

Zie onze volledige Terms of Sales.

3. Hoe lang duurt het voordat een terugbetaling is verwerkt?

Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en bevestigen dat het aan de retourcriteria voldoet, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De terugbetaling wordt teruggestort op uw oorspronkelijke betaalrekening en de tijd die nodig is om op uw rekening te verschijnen, hangt af van uw uitgevende bank of betalingsplatform.

Zie onze volledige Terms of Sales.