1. お支払い方法は何がありますか？

当店では、世界中のお客様に対して、安全で便利な即時決済や分割払いの各種オプションを提供しています。
クレジットカードおよびデビットカード（VISA、Mastercard、Discover など）、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay など。また、USDC を介した仮想通貨での支払いもサポートしています。（すべての取引は暗号化技術で保護されており、お支払い情報を安全に保護し、安心してご利用いただけます。）

2. 注文状況はどのように確認できますか？

BTOMIC アカウントにログインし、「マイアカウント」ページ内の「注文履歴」セクションに移動すると、すべての注文の詳細な状況（例：処理中、発送済み、完了など）をご確認いただけます。

3. 注文の変更やキャンセルはできますか？

注文が送信されると、システムは直ちに処理を開始します。
注文の変更やキャンセルが必要な場合は、直ちにカスタマーサービスまでご連絡ください（メール：service@btomic.com／Tel: +1 (347) 459-1491、対応時間：月〜金 8AM–5PM PST）。
可能な限り対応いたしますが、注文がすでに梱包または発送段階に入っている場合は、介入できないことをご了承ください。

1. 配送方法と送料はどうなっていますか？

当店では合計 $50 以上のご注文に対して無料配送サービスを提供しており、標準的な物流の配送時間となります。特定の配送業者や配達時間をご希望の場合は、送料やその他の詳細を確認するためにカスタマーサービスまでご連絡ください。

2. 注文から到着までどのくらいかかりますか？

注文処理は通常1〜2営業日かかります。配達時間は配送先住所によって異なります：
標準配送：7〜12営業日。
(注：祝日やプロモーション期間中は遅延が発生する場合があります。)

3. 荷物の追跡はどうすればいいですか？

ご注文が発送されると、追跡番号を記載したメールが届きます。メール内の リンク から物流パートナーのサイトにアクセスし、リアルタイムで荷物の状況を追跡できます。

1. 保証ポリシーは具体的に何をカバーしていますか？

BTOMICの保証は、新品購入の場合は24か月、修理品の場合は90日以内に発生したすべての製造上の欠陥をカバーします。
事故、誤用、無断改造、通常の摩耗（例：ケースのキズ、消耗したバッテリー）による損傷は除外されます。詳細な条件については、保証書をご参照ください。

当社の完全なWRRANATY & REPAIR POLICYをご覧ください。

2. 修理を依頼するにはどうすればよいですか？

修理を進めるには、メールで「Contact Us」へご連絡いただくか、電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、午前8:00〜午後5:00 PST）までお電話ください。手続きの詳細をご案内します。修理依頼の際は、修理内容の詳細、連絡先情報、製品の購入証明としての注文確認書のコピーおよび保証書を同封してください。

3. 時計の修理には料金がかかりますか？

保証期間内で、製造上の欠陥による不具合の修理は無償です。ただし、事故による損傷や保証期間外の不具合については、修理項目に基づいて料金が発生します。具体的な費用は修理前にご確認のうえご案内します。

1. 返品の方法は？

返品が必要な場合は、メールで「Contact Us」へご連絡いただくか、電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、午前8:00〜午後5:00 PST）までご連絡ください。

購入証明と製品の詳細をお知らせください。当社のカスタマーサービスチームが適切な対応を手配いたします。

当社の詳細なRETURNS & EXCHANGES POLICYをご覧ください。

2. 商品が破損して届きました。

このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございません。ご注文受領後48時間以内に、注文番号と破損品の写真/動画をご用意のうえ、メールで「Contact Us」へご連絡いただくか、電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、午前8:00〜午後5:00 PST）までご連絡ください。内容を確認次第、無償交換または返金の手配を行い、関連する送料は当社が負担いたします。

当社の詳細なTerms of Sales.をご覧ください。

3. 返金の処理にはどのくらい時間がかかりますか？

返品商品を受領し、返品基準を満たしていることを確認した後、5〜7営業日以内に返金手続きを行います。返金は元のお支払い口座へ行われますが、口座に反映されるまでの時間はご利用の発行銀行または決済プラットフォームによって異なります。

当社の詳細なTerms of Sales.