1. お支払い方法について

当店では、世界中のお客様に向けて安全で便利な即時払いおよび分割払いの各種決済オプションを提供しています。
クレジットカードおよびデビットカード（VISA、Mastercard、Discover など）、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay など。さらに、USDC を介した仮想通貨でのお支払いもサポートしています。（すべての取引は暗号化技術により保護されており、お支払い情報の安全を確保し、安心してご利用いただけます。）

2. 注文状況の確認方法

BTOMIC アカウントにログインし、「マイアカウント」ページ内の「注文履歴」セクションに移動すると、すべての注文の詳細なステータス（例：注文処理中、出荷済み、完了）がご確認いただけます。

3. 注文の変更またはキャンセルはできますか？

注文を送信すると、システムは直ちに処理を開始します。
注文の変更またはキャンセルが必要な場合は、ただちにカスタマーサービスまでご連絡ください（メール：service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491、サービス対応時間：月〜金 8AM–5PM PST）。
可能な限り対応いたしますが、既に梱包または出荷段階に入っている注文については中止できない場合があることをご了承ください。

1. どのような配送方法を提供しており、配送料はいくらですか？

当店では合計$50以上のご注文で無料配送サービスを提供しています。こちらは標準的な物流の配送スピードとなります。特定の配送業者や配達時間をご希望の場合は、配送料やその他の詳細を確認するためにカスタマーサービスまでご連絡ください。

2. 注文はどのくらいで届きますか？

ご注文の処理は通常1〜2営業日かかります。配送期間はお届け先住所によって異なります：
標準配送：7〜12営業日。
(注：祝日やプロモーション期間中は遅延が発生する場合があります。)

3. 荷物はどのように追跡できますか？

ご注文が出荷されると、追跡番号を記載したメールをお送りします。メール内のリンクから当社の物流パートナーのサイトにアクセスし、リアルタイムで配送状況を追跡できます。

1. 保証ポリシーは具体的に何をカバーしていますか？

BTOMICの保証は、新規購入の場合は24か月、修理の場合は90日以内に発生したすべての製造上の欠陥をカバーします。
事故、誤使用、無許可の改造、または通常の摩耗（例：ケースの擦り傷、消耗したバッテリー）による損傷は除外されます。詳細な条件については、当社の保証書をご参照ください。

当社の完全なWRRANATY & REPAIR POLICYをご確認ください。

2. 修理はどのように依頼しますか？

修理を進めるには、メールの“Contact Us”または電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、午前8:00〜午後5:00 PST）でご連絡のうえ、指示に従ってください。詳細な修理依頼、連絡先情報、製品の購入証明としての注文確認書のコピー、および保証書を同封していただく必要があります。

3. 時計の修理には費用がかかりますか？

保証期間内で、製造上の欠陥による不具合の修理は無償です。ただし、事故による損傷や保証期間を過ぎた場合の不具合については、修理項目に応じて費用が発生します。具体的な費用は修理前にご案内いたします。

1. 返品方法は？

返品が必要な場合は、メールで「Contact Us」までご連絡いただくか、電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、8:00〜17:00 PST）までご連絡ください。

購入証明書と商品詳細をご提供ください。カスタマーサービスが適切な対応を手配いたします。

当社の全ての RETURNS & EXCHANGES POLICY をご覧ください。

2. 破損した商品を受け取りました。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。ご注文受領後48時間以内に、注文番号と不良品の写真/動画を添えて、メールで「Contact Us」へご連絡いただくか、電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、8:00〜17:00 PST）までご連絡ください。確認後、無償の交換または返金を手配し、関連する送料を負担いたします。

当社の全ての Terms of Sales. をご覧ください。

3. 返金処理にはどれくらいかかりますか？

返送された商品を受領し、返品基準を満たしていることを確認次第、5〜7営業日以内に返金処理を行います。返金は元の支払い口座に対して行われ、口座に反映されるまでの所要時間は発行銀行または決済プラットフォームによって異なります。

当社の全ての Terms of Sales. をご覧ください。