1. はじめに

当社、BTOMIC Group LLC(以下「BTOMIC」、「当社」または「私たち」といいます)は、米国に拠点を置き、皆様のプライバシーを保護するとともに、提供するサービスの継続的な改善に努めています。

本BTOMICプライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」といいます)は、当社がオンラインプラットフォーム(当社のウェブサイト、アプリケーション、ソーシャルメディアチャネル等を含むがこれに限らない。以下「BTOMICプラットフォーム」)を通じて、またはブティックやカスタマーサービスセンターでBTOMICクライアントフォーム(以下「クライアントフォーム」)にご記入いただいた場合、当社が主催するイベントにご参加いただいた場合、その他当社と何らかの形で交流された場合に収集する可能性のある個人データの取扱いについて包括的にご案内することを目的としています。

本プライバシーポリシーは、BTOMICプラットフォームからリンクされている、またはBTOMICプラットフォームからアクセス可能な第三者のウェブサイトやアプリケーションによって収集される個人データには適用されません。第三者のウェブサイトおよびアプリケーションのプライバシーに関する方針や慣行について、当社は責任を負わず、一切の責任を否認します。

2. BTOMICによるあなたの個人データの収集

2.1 個人データとは何か、そしてどのように収集するか?

お客様ご本人を特定できる形、あるいは特定可能な形で(以下「個人データ」)当社が識別可能な情報を様々な方法および状況で収集することがあります:

  • 当社のいずれかのBTOMICプラットフォームを訪問する場合、特に当社のウェブサイトに登録する際や「お問い合わせ」フォームにご記入いただく場合;
  • 当社のブティック、販売店、またはオフィスをご訪問の際は、
  • BTOMIC製品を購入した場合、またはカスタマーサービスにお問い合わせいただいた場合;
  • メールまたは電話で当社とやり取りする際に;
  • ブティック、カスタマーサービスセンター、またはBTOMICのイベントで、クライアントフォーム(印刷版または電子版を問わず)を含むいかなるフォームにご記入いただく場合でも、
  • 当社の一部の商業および広告パートナーを通じて、常にお客様の明示的な同意のもとで行います。

2.2 私たちはどのような個人データを収集しますか?

次のカテゴリの個人情報を収集する場合があります:

  • 身元情報: 名, 姓, 国籍;
  • お問い合わせ先: 郵送先住所、メールアドレス、電話番号;
  • 購入およびお支払い情報: クレジットカードの詳細およびマネーロンダリング防止法で要求される情報;
  • その他の個人情報: 趣味嗜好、個人および/または職業上の関心、人口統計情報、当社製品に関するご経験、連絡先のご希望を含むがこれらに限定されない情報;職業状況(役職、勤務先/雇用主、職務上の連絡先);ご関心(スポーツ、レジャー活動)およびライフスタイル;
  • カスタマーサービス情報: 例えば、カスタマーサービスの要望、コメント、フィードバック、苦情、修理履歴など;
  • アプリケーション情報: 学歴、研修、職務経験。

さらに、次のような方法で自動的に、あるいはあなたや第三者(ウェブサイトやソーシャルネットワーク等)から間接的に、特定の種類の情報(個人データに該当する場合があります)を収集することがあります:

  • 使用情報: BTOMIC プラットフォームのご利用に関連して、クッキーや類似の技術を通じてお客様の IP アドレスやその他の閲覧データ(例:ブラウザの種類や使用デバイス)が収集されます。特定のクッキーは BTOMIC プラットフォームの適切な機能のために不可欠であり、その他のクッキーは分析目的で使用され、よりパーソナライズされたサービスや向上したデジタル体験を提供するのに役立ちます。クッキーの詳細や設定方法については、当社のクッキー利用ポリシーをご参照ください。
  • ソーシャルメディア情報: BTOMICとの直接的なやり取りがあるかどうかにかかわらず、あなたが交流の一環としてソーシャルネットワーク上で公開するあらゆる情報。

2.3 私たちはどのような根拠であなたの個人データを収集しますか?

当社は、以下のいずれか少なくとも一つ以上の法的根拠が適用される場合に限り、かつその範囲内でのみ、お客様の個人データを処理することをお約束します:

  • 同意: お客様は、特定の目的の1つ以上のためにお客様の個人データを処理することについて明示的な同意を当社に与えています。
  • 契約上の必要性 お客様との契約(購入、修理依頼、その他のサービスなど)の履行のため、またはそのような契約を締結する前にお客様のご要望に応じて行動を起こすために処理が必要です。
  • 法的義務: 処理は、当社が従うべき法的義務を履行するために必要です。
  • 正当な利益: 処理は、セキュリティ目的や個別のメンテナンスアドバイスの提供、カスタマイズされた製品・サービスの提供など、当社が追求する正当な利益の目的のために必要です。
3. BTOMICによるあなたの個人データの利用

3.1 私たちはどのようにあなたの個人データを使用しますか?

以下の目的でお客様の個人データを処理します:

  • お問い合わせフォームの送信内容: お問い合わせフォームに氏名、メールアドレス、電話番号、希望事項などの詳細を入力いただいた場合、当社はお問い合わせに対応し、情報を送信し、またはご要望のその他の業務を遂行するためにそのデータを使用します。
  • アカウント登録: アカウントを登録いただくと、氏名、住所、メールアドレス、パスワード、プロフィール写真、サードパーティのアカウント情報(例:Facebookアカウントで登録した場合)など、アカウントの開設および管理に必要なデータを処理します。
  • インタラクティブ機能: インタラクティブ機能をご利用の場合、その利用を有効化・管理するために必要なデータ(お名前やメールアドレスなど)を処理します。これらはランキングに表示されたり、ご参加のオンラインゲームに関する更新情報の送信に使用されることがあります。
  • 既存のお客様: 既存のお客様である場合、氏名や住所などのデータを用いて、当社の製品やサービスに関する広告をお送りすることがあります。
  • サブスクリプションサービス: ニュースレターなどのサービスにご登録いただいた場合、当社はニュースレターおよび関連するご連絡をお送りするためにお客様のデータ(氏名、メールアドレス)を処理します。
  • マーケティングプロモーション: マーケティングキャンペーンに参加する場合、イベント招待の管理やコンテストの当選者の決定および連絡など、参加に必要なデータを処理します。
  • 注文処理: ご注文をいただいた場合、注文確認、支払い処理、与信審査、商品の配送、配送に関するご連絡を行うために、氏名、電話番号、配送先住所、クレジットカード情報、メールアドレスなどの必要なデータを処理します。
  • 調査回答: 当社の問い合わせに回答して氏名、年齢、職業などの個人データを提供した場合、当社はそのデータを結果の分析および結論の導出に使用します。
  • マーケティング同意: ご本人がマーケティングコミュニケーションの受信に同意された場合、当社はあなたのデータを使用してプロモーション資料を送付し、イベント、コンテスト、アンケート、その他の活動への参加管理を行い、あなたの好みに合わせて当社からの連絡内容や提供内容を最適化します。
  • ソーシャルメディアでの交流: サードパーティのソーシャルネットワークで弊社とやり取りする場合、そのやり取りに関連するデータを処理します。これらのプラットフォーム上での弊社とのやり取りは、それぞれのプラットフォームのプライバシーポリシーおよび利用規約の対象となることにご注意ください。
  • 法令遵守: お客様の個人データは、適用される法的要件を遵守するため、利用規約を執行するため、業界基準に従うため、契約上の義務を履行するため、および社内方針を維持するために処理されます。

3.2 ターゲティング広告はどのように機能し、私たちはそれをどのように使用しますか?

ターゲティング広告は、広告代理店やアナリティクスプロバイダーなどの第三者ツール、技術、サービスを通じて実施されます。これにより、お客様の個人的な関心や嗜好に基づいてコミュニケーションや広告の提案をカスタマイズするとともに、マーケティング活動の効果を測定することが可能になります。

ご利用方法は次のとおりです:

まず、あなたが提供した情報と購入履歴に基づいて、あなたの好みの要約を作成します。その後、私たちは作成します カスタムオーディエンス クライアントフォームにご記入いただいた方、当社のウェブサイトを訪問された方、またはBTOMICプラットフォームやGoogle、Facebook、Instagramなどのサードパーティプラットフォームとやり取りをされた方で構成されます。このプロセスは、クッキーを通じて、またはお客様のメールアドレス(およびクライアントフォームからのその他の情報)を一意の匿名化された識別子に変換し、これをサードパーティプラットフォームのユーザーと照合できるようにすることで可能になります。これにより、当社はお客様の個人的な興味・嗜好に応じた製品やサービスに関するターゲティング広告を配信することができます。

当社は、広告の測定および最適化を目的として、サードパーティのアプリケーションやソーシャルネットワークとデータを共有する場合があります。これには、ターゲット広告が表示された後にBTOMICプラットフォーム上でどのように操作したか(例:商品を閲覧しショッピングカートに追加したか)の情報が含まれます。

「ターゲティング広告のためのクッキー」設定をクッキー管理ツールで調整することで、ターゲティング広告の受信をオプトアウトし、これらの分析ツールを無効にすることができます。ただし、BTOMIC Platforms や当社の広告に関連している場合であっても、サードパーティのターゲティング技術を当社が管理しているわけではない点にご注意ください。サードパーティのアプリケーションやソーシャルネットワークのプライバシーポリシー、利用規約、およびデータ収集の取り扱いを確認することをお勧めします。

3.3 お客様の個人データはどのくらいの期間保持しますか。

お客様の個人データは、法令または安全上の制約により別段の定めがある場合を除き、上記に記載した目的を達成するために必要な期間保存・処理されます。各目的ごとの保存期間は上記に記載されています。以下の「どのようにお問い合わせいただけますか?」の節に記載されているとおり、これらの期間満了前でも個人データの処理に対する同意(1つまたは複数の目的について)を撤回したり、異議を申し立てる権利を行使したりすることができます。

お客様の個人データは、法的義務、利用可能な技術、およびそれに伴う実施コストに従って保持されます。

3.4 当社はお客様の個人データを第三者と共有しますか?する場合、誰と共有しますか?

私たちは次の場合に限り、お客様の個人データを第三者と共有することがあります:

  • サービス提供者: 私たちは、製品の配送、支払い処理、イベントの運営、ニュースレターの送信、BTOMICプラットフォームのサポートおよび保守、リスク管理、詐欺防止、信頼性と安全性の促進など、事業運営を支援するサービス提供者とお客様のデータを共有することがあります。
  • 法的要件: 法律で求められる場合、訴訟対応のため、または不正行為への対処のために、裁判所、規制当局、その他の第三者を含む関係先とお客様のデータを共有することがあります。

当社は、すべての第三者が機密保持とセキュリティに関して必要な保証を提供し、適用される法律に従って適切な組織的および技術的対策を講じることを期待しています。当社のサービスプロバイダーは、当社が共有する個人データを当社の指示に従い、指定された範囲内でのみ処理することが許可されています。

4. あなたの権利

4.1 あなたの個人データに関して、どのような権利がありますか?

ご自身の個人データに関して、以下の権利があります:

  • アクセスの権利: あなたは、収集されたあなたの個人データと、そのデータがどのように処理されたかを知る権利があります。
  • 訂正を受ける権利: あなたは、不正確または不完全な個人データの訂正を求める権利があります。
  • 異議を申し立てる権利: いつでも、ご自身の個人データの処理(全部または一部)に対して異議を申し立てる権利があります。
  • 消去の権利(忘れられる権利): 個人データの削除を要求する権利があります。特に、もはやその処理に同意しない場合には削除を求めることができます。いつでも同意を撤回できます(下記「どのようにお問い合わせいただけますか?」のセクションに記載された連絡方法を使用してください)。ただし、消去の権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用されることにご注意ください。
  • 処理の制限を要求する権利: あなたは個人データの処理を制限する、すなわち当社があなたのデータをどのように使用するかを制限する権利を有します。これは消去権を行使する代替手段です。この権利は絶対的なものではなく、特定の条件下でのみ適用されます。
  • 知らされる権利: あなたは、ご自身の個人データの処理に関して、明確で正確かつ包括的で、容易にアクセス可能な情報を受け取る権利があります。
  • データポータビリティの権利: お客様は、技術的に可能な場合に、個人データを一つの電子処理システムから別の電子処理システムへ移転するよう要求する権利を有します。
  • 自動化された意思決定とプロファイリングに関する権利: あなたは、プロファイリングを含む自動処理のみを根拠とする決定により、重大な影響を受けない権利を有します。
  • 苦情を申し立てる権利: 個人データに関する権利が侵害されたとお考えの場合は、監督機関に苦情を申し立てる権利があります。

これらの権利は、特定の例外や制限(例:個人データがセキュリティ目的で処理される場合や、法的または契約上の義務のために保持される場合など)の対象となることがあります。これらの権利の行使にあたっては、利用可能な技術やその実装に伴う費用も考慮されます。

特定の場合には、上記のいずれかの権利に関するご要望を処理する前に、身元確認を行う必要があることがあります。

4.2 どのようにご連絡いただけますか?

お問い合わせフォームを通じて (www.btomic.com/page/contact-us);

BTOMICカスタマーサービスオフィスに電子メールでご連絡いただくことにより(service@btomic.com)または郵便(Sheridan, WY 82801 USA)

署名はクライアントフォームの同意撤回欄にのみ記入してください(同意を撤回する場合のみ)。

5. クッキーについて

5.1 クッキーとは何ですか?

クッキーとは、お客様が当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、または当社が運営するその他のオンラインメディアや電子通信サービス(総称して「サービス」)にアクセスする際に使用するコンピュータやその他の電子機器(総称して「デバイス」)のハードドライブに保存される小さなテキストファイルのことです。お客様のウェブブラウザは、ログインなどの記録保管目的やトラッキング情報など、サービスの訪問および利用に関する情報をデバイスに保存します。

5.2 当社はクッキーをどのように使用しますか?

当社は、サービスの利用時にユーザー体験を向上させ、統計を監視し、広告キャンペーンを最適化するためにクッキーを使用します。お客様は下記の「Manage My Cookie Settings」セクションやウェブブラウザの設定を通じて、クッキーを受け入れるか拒否するかを選択できます。当社は名前などの個人情報を収集するためにクッキーを使用することはありませんが、クッキーは、一般的なウェブサイト登録などお客様が他の手段で当社に提供した個人データと特定の情報を関連付けるのに役立つ場合があります。

5.3 ピクセルの使用

当社は、Facebook、Twitter、LinkedInなどの第三者プラットフォーム上での広告キャンペーンを運用、分析、最適化するためにピクセルも使用します。ピクセルは当社のサービスのウェブページコードに配置される小さなグラフィックファイルで、ユーザーの行動に関するデータを収集し、その行動をサーバーに報告して広告のパフォーマンスを測定します。クッキーとは異なり、ピクセルはお使いのウェブブラウザに保存されません。

ピクセルは第三者によっても利用され、サービス機能の強化や、お客様の興味やサービスとのやり取りに基づく独自のクッキーの生成に使用される場合があります。第三者はピクセルを使用することで、広告目的のために特定のターゲットグループを識別し、それぞれのプラットフォーム上でBTOMICのターゲット広告を配信できます。さらに、ピクセルにより第三者はBTOMICの広告の有効性を分析でき、当社は広告をクリックした後にユーザーが当社のウェブサイトにリダイレクトされたかどうかを追跡できます。

6. クッキーの使用および個人データの収集

6.1 当社が使用するクッキーの種類

お客様が当社のサービスにアクセスすると、お使いの端末にさまざまな種類のクッキーが配置される場合があります。これらのクッキーは、発信元、技術的特性、および目的に基づいて分類されます。これらのカテゴリは相互に排他的ではなく、1つのクッキーが複数のカテゴリに該当することがあります。

  • 内部ソースからのクッキー(ファーストパーティクッキー):

    ファーストパーティクッキーは当社によってお使いの端末に直接配置され、当社のサービスのみが読み取ることができます。これらのクッキーは「セッション」クッキーまたは「永続」クッキーのいずれかである場合があります(以下の説明を参照)。例えば、ログインプロセスを高速化し、ユーザー体験を向上させるためにファーストパーティクッキーを使用しています。
  • 外部ソースからのクッキー(サードパーティクッキー):

    サードパーティのクッキーは、当社の第三者パートナーによってお客様の端末に配置されます。これらのクッキーは、一般にオーディエンス測定、分析、および当社サービスのコンテンツの関連性向上に使用されます。
  • セッションクッキー:

    セッションクッキーは、お客様が当社のサービスを積極的に利用している間、端末に一時的に保存されます。ブラウザのセッションが終了すると自動的に削除されます。当社および当社のパートナーは、単一のブラウザセッション中における当社サービスへのアクセスと利用を管理・計測し、最適なパフォーマンスを確保するためにセッションクッキーを使用します。
  • 永続的なクッキー:

    永続クッキーは、ブラウザを閉じた後でも指定された期間デバイスに残ります。これらのクッキーは、言語設定やその他のローカル設定などの利用者の好みを当社のサービスが記憶できるようにし、次回以降の訪問をより簡単にします。当社および当社のパートナーは、分析目的で永続クッキーを使用する場合があります。
  • 厳密に必要なクッキー:

    これらのクッキーはウェブサイトが適切に機能するために不可欠であり、当社のシステムでは無効にできません。通常、プライバシー設定の保存、ログイン、フォームの入力など、お客様が行う操作に応じて設定されます。ブラウザでこれらのクッキーをブロックしたり通知を受け取るよう設定することはできますが、そうするとサイトの一部が正常に動作しない場合があります。これらのクッキーは個人を特定できる情報を保存しません。
  • 機能的クッキー:

    これらのクッキーは、当サイトで追加の機能やパーソナライズを可能にします。これらは当社または当社のサイトに組み込まれているサードパーティのプロバイダーによって設定される場合があります。これらのクッキーを許可しないことを選択した場合、これらのサービスの一部またはすべてが意図したとおりに動作しないことがあります。
  • ターゲティングクッキー:

    これらのクッキーは、当サイトを通じて広告パートナーによって設定される場合があります。ユーザーの興味のプロファイルを作成し、他のウェブサイトで関連する広告を表示するために使用されます。これらのクッキーは個人を特定できる情報を保存するものではありませんが、ブラウザやインターネット端末を一意に識別する情報に基づいています。これらのクッキーを無効にすると、ターゲットを絞った広告が少なくなる可能性があります。
  • パフォーマンスクッキー:

    これらのクッキーは、訪問数やトラフィックの流入元を集計することで、サイトのパフォーマンスを測定・改善するのに役立ちます。どのページが最も/最も閲覧されていないかを特定し、ユーザーがサイト内をどのように移動するかを追跡することを可能にします。これらのクッキーによって収集されるすべてのデータは集計され匿名化されています。これらのクッキーを無効にすると、訪問を追跡したりサイトのパフォーマンスを評価したりすることができなくなります。
  • ソーシャルメディアクッキー:

    これらのクッキーは、当サイトに統合されているさまざまなソーシャルメディアサービスによって設定され、コンテンツを友人やネットワークと共有できるようにします。これらは異なるサイトにわたってお使いのブラウザを追跡し、あなたの興味のプロフィールを作成することがあります。その結果、他のウェブサイトで表示されるコンテンツや広告に影響する場合があります。これらのクッキーを無効にすると、これらの共有ツールを使用できない、または表示できないことがあります。
7. このプライバシーポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保します。本プライバシーポリシーの重要な変更に関する通知は、当社のBTOMICプラットフォーム上に掲載されます。なお、プライバシーポリシーの変更を把握する責任はお客様ご自身にあります。