1. お支払い方法は何がありますか？

当店では、世界中のお客様に安全で便利な一括払いまたは分割払いの各種決済オプションをご用意しています。
クレジットカード・デビットカード（VISA、Mastercard、Discover など）、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay など。また、USDC による仮想通貨での支払いにも対応しています。（すべての取引は暗号化技術により保護されており、お支払い情報は安全に管理されます。）

2. 注文状況はどのように確認できますか？

BTOMIC のアカウントにログインし、「マイアカウント」ページの「注文履歴」セクションに移動すると、すべての注文の詳細なステータス（例：注文処理中、発送済み、完了）を確認できます。

3. 注文の変更やキャンセルはできますか？

注文が送信されると、システムにより直ちに処理が開始されます。
注文の変更やキャンセルが必要な場合は、速やかにカスタマーサービスまでご連絡ください（メール：service@btomic.com / Tel: +1 (347) 459-1491、対応時間：月〜金 8:00〜17:00 PST）。
できる限りお手伝いしますが、すでに梱包または発送段階に入っている注文については対応できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

1. どの配送方法を提供しており、送料はいくらですか？

当店では合計$50以上のご注文に対して無料配送を提供しております。無料配送は標準的な物流の配送時間となります。特定の配送業者や配達時間をご希望の場合は、送料やその他の詳細を確認するためにカスタマーサービスまでご連絡ください。

2. 注文からどれくらいで届きますか？

ご注文の処理には通常1〜2営業日かかります。配送先の住所により到着までの時間が異なります：
標準配送：7〜12営業日。
(注：祝日やセール期間中は遅延が発生する場合があります。)

3. どうやって荷物を追跡できますか？

ご注文が出荷されると、追跡番号を記載したメールをお届けします。メール内のリンクから物流パートナーのサイトにアクセスし、荷物の状況をリアルタイムでご確認いただけます。

1. 保証ポリシーは具体的に何をカバーしますか？

BTOMICの保証は、新品購入については24か月、修理については90日以内に発生したすべての製造上の欠陥をカバーします。
事故、誤使用、無許可の改造、または通常の摩耗（例：ケースのキズ、消耗したバッテリー）による損傷は対象外です。詳細な条件については、当社の保証書をご参照ください。

当社の完全なWRRANATY & REPAIR POLICYをご覧ください。

2. 修理の依頼方法は？

修理を進めるには、メールで「Contact Us」へご連絡いただくか、電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、8:00〜17:00 PST）までお電話の上、手順に従ってください。詳細な修理依頼、連絡先情報、製品の購入および保証の証明としての注文確認書のコピーを同封していただく必要があります。

3. 時計の修理には料金がかかりますか？

保証期間内で、製造上の欠陥による機能不良の修理は無償です。ただし、落下などの偶発的な損傷や保証期間を超える場合は、修理項目に応じた料金を請求いたします。具体的な費用は、修理前にお客様にご確認のうえご案内します。

1. 返品方法は？

返品が必要な場合は、メールで「Contact Us」へご連絡いただくか、電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、8:00〜17:00 PST）までご連絡ください。

購入証明書と商品詳細をお知らせください。カスタマーサービスが適切な対応をご案内します。

詳しくは当社の RETURNS & EXCHANGES POLICY をご覧ください。

2. 破損した商品を受け取りました。

このたびはご不便をおかけし申し訳ございません。ご注文を受け取ってから48時間以内に、注文番号と不良品の写真／動画を添えて、メールで「Contact Us」へ、または電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、8:00〜17:00 PST）までご連絡ください。確認後、無償交換または返金を手配し、関連する送料は当社が負担します。

詳しくは Terms of Sales. をご覧ください。

3. 返金の処理にはどれくらいかかりますか？

返品商品を受領し、返品基準を満たしていることを確認した後、5〜7営業日以内に返金処理を行います。返金は元の支払口座へ行われ、口座に反映されるまでの時間は発行銀行または支払プラットフォームによって異なります。

詳しくは Terms of Sales. をご覧ください。