1. お支払い方法は何がありますか？

当店では、世界中のお客様に向けて、安全で便利な即時決済および分割払いの各種オプションを提供しています。
クレジットカード・デビットカード（VISA、Mastercard、Discover など）、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay など。さらに、USDC による仮想通貨でのお支払いも対応しています。（すべての取引は暗号化技術で保護されており、お支払い情報は安全に管理されますので、安心してご利用いただけます。）

2. 注文状況はどのように確認できますか？

BTOMIC アカウントにログインし、「マイアカウント」ページ内の「注文履歴」セクションに移動すると、すべての注文の詳細な状況（例：注文処理中、発送済み、完了など）を確認できます。

3. 注文の変更やキャンセルはできますか？

注文が送信されると、システムは直ちに処理を開始します。
注文の変更やキャンセルが必要な場合は、直ちにカスタマーサービスまでご連絡ください（メール: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491、受付時間：月〜金 8AM〜5PM PST）。
可能な限り対応いたしますが、注文が既に梱包または発送段階に入っている場合は、途中での対応はできませんのでご了承ください。

1. 配送方法と送料は何ですか？

当店では合計$50以上のご注文に対して送料無料のサービスを提供しており、標準的な物流の所要時間です。特定の配送業者や配達日時をご希望の場合は、送料やその他の詳細を確認するためにカスタマーサービスまでご連絡ください。

2. 注文はどのくらいで届きますか？

ご注文の処理は通常1〜2営業日かかります。配達日数はお届け先住所により異なります：
標準配送：7〜12営業日。
(注：祝日やプロモーション期間中は遅延が発生する場合があります。)

3. 荷物はどうやって追跡できますか？

ご注文が発送されると、追跡番号を記載したメールをお送りします。メール内の リンク から物流パートナーのサイトにアクセスし、荷物の状況をリアルタイムでご確認いただけます。

1. 保証ポリシーは具体的に何をカバーしますか？

BTOMICの保証は、新品購入の場合は24か月、修理品の場合は90日以内に発生したすべての製造上の欠陥をカバーします。
ただし、事故による損傷、誤用、無許可の改造、または通常の摩耗（例：ケースの傷、消耗したバッテリー）による損傷は除外されます。詳細な条件については、保証書を参照してください。

当社の完全なWRRANATY & REPAIR POLICYをご覧ください。

2. 修理はどのように依頼すればよいですか？

修理を行うには、「Contact Us」のメール、または電話 +1 (347) 459-1491（平日 月〜金、8:00〜17:00 PST）でご連絡いただき、手順をご確認ください。詳細な修理依頼書、ご連絡先、注文確認書の写し（製品および保証の購入証明）を同封していただく必要があります。

3. 時計の修理には費用がかかりますか？

保証期間内で、製造上の欠陥による不具合の修理は無償です。ただし、事故による損傷や保証期間外の不具合については、修理内容に応じて料金が発生します。具体的な費用は、修理前にお客様にご確認のうえご案内します。

1. 返品方法は？

返品を希望される場合は、メールで「Contact Us」までご連絡いただくか、電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、午前8:00〜午後5:00 PST）までお電話ください。

購入証明書と商品詳細を必ずご提供ください。カスタマーサービスが適切な対応を手配いたします。

詳しくは当社の RETURNS & EXCHANGES POLICY をご覧ください。

2. 破損品が届いた場合。

このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございません。ご注文を受け取ってから48時間以内に、注文番号と破損箇所の写真/ビデオを添えて、メールで「Contact Us」までご連絡いただくか、電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、午前8:00〜午後5:00 PST）までご連絡ください。確認後、無償の交換または返金を手配し、関連する送料は当社が負担いたします。

詳しくは当社の Terms of Sales.

3. 返金の処理にはどれくらいかかりますか？

返品商品を受領し、返品条件を満たしていることを確認次第、5〜7営業日以内に返金処理を行います。返金は元の支払いアカウントに対して行われ、口座に反映されるまでの時間は発行元の銀行または支払いプラットフォームによって異なります。

詳しくは当社の Terms of Sales.