1. お支払い方法は何がありますか？

当店では、世界中のお客様に向けて、安全で便利な即時決済および分割払いの各種オプションを提供しています。
クレジットカード・デビットカード（VISA、Mastercard、Discover等）、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay など。また、USDC を用いた仮想通貨でのお支払いもサポートしています。（すべての取引は暗号化技術により保護されており、お支払い情報は安全に管理されます。）

2. 注文状況はどのように確認できますか？

BTOMIC アカウントにログインし、「マイアカウント」ページの「注文履歴」から、すべての注文の詳細な状況（例：注文処理中、発送済み、完了）をご確認いただけます。

3. 注文の変更やキャンセルはできますか？

注文を送信すると、システムは直ちに処理を開始します。
ご注文の変更やキャンセルが必要な場合は、ただちにカスタマーサービスまでご連絡ください（メール：service@btomic.com／Tel: +1 (347) 459-1491、対応時間：月〜金 8:00〜17:00 PST）。
可能な限り対応いたしますが、すでに梱包または発送段階に入っている場合は、対応できないことがありますのでご了承ください。

1. どのような配送方法を提供しており、送料はいくらですか？

当店では合計 $50 以上のご注文に対して無料配送サービスを提供しており、標準的な物流の配達時間が適用されます。特定の配送業者や配達日時をご希望の場合は、送料やその他の詳細を確認するためにカスタマーサービスまでご連絡ください。

2. 注文はどれくらいで届きますか？

ご注文の処理には通常1〜2営業日かかります。配送時間はお届け先住所により異なります。
標準配送：7〜12営業日。
(注：祝日やプロモーション期間中は遅延が発生する場合があります。)

3. 荷物はどうやって追跡できますか？

ご注文が発送されると、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。メール内のリンクから物流パートナーのサイトにアクセスし、荷物の状況をリアルタイムでご確認いただけます。

1. 保証ポリシーは具体的に何をカバーしますか？

BTOMICの保証は、新品購入の場合は24か月、修理の場合は90日以内に発生したすべての製造上の欠陥をカバーします。
事故、誤用、無断改造、通常の摩耗（例：ケースの擦り傷、消耗したバッテリー）による損傷は対象外です。詳細な条件については、当社の保証書をご参照ください。

当社の完全なWRRANATY & REPAIR POLICYをご覧ください。

2. 修理はどのように依頼すればよいですか？

修理を進めるには、「Contact Us」のメールまたは電話 +1 (347) 459-1491 （月〜金、8:00〜17:00 PST）でご連絡ください。手続きの詳細な指示をお伝えします。修理依頼には、詳しい修理依頼内容、ご連絡先、製品の購入証明としての注文確認書のコピー、および保証書を同封していただく必要があります。

3. 時計の修理に費用はかかりますか？

保証期間内で、製造上の欠陥による不具合の修理は無償です。ただし、事故による損傷や保証期間を超える不具合については、修理内容に応じた費用を請求いたします。具体的な費用は、修理前にお客様にご確認のうえご案内します。

1. 返品方法について

返品が必要な場合は、メールで「Contact Us」までご連絡いただくか、電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、午前8:00〜午後5:00 PST）へおかけください。

購入証明書と製品の詳細をご提供ください。当社のカスタマーサービスが適切な対応を手配いたします。

当社の全てのポリシーはRETURNS & EXCHANGES POLICYをご参照ください。

2. 商品が破損して届いた場合

このたびはご不便をおかけし申し訳ございません。ご注文を受け取ってから48時間以内に、注文番号と不良品の写真／動画を添えて、メールで「Contact Us」へご連絡いただくか、電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、午前8:00〜午後5:00 PST）までご連絡ください。確認後、無償での交換または返金を手配し、関連する送料は当社が負担いたします。

詳細はTerms of Salesをご覧ください。

3. 返金の処理にはどれくらいかかりますか？

返品商品を受領し、返品条件を満たすことを確認した後、5〜7営業日以内に返金手続きを行います。返金は元のお支払い口座に対して行われ、口座への反映時間は発行元の銀行または決済プラットフォームによって異なります。

詳細はTerms of Salesをご参照ください。