当社の公式ウェブサイトのオンラインストアから、BTOMICの時計を簡単に選んで購入できます。お好みのスタイルを選び、「Add to Cart」をクリックして、画面の指示に従ってcheckoutを完了してください。ご注文はすべて当社ウェブサイトで追跡できます。

当店では、世界中のお客様に向けて、安全で便利な即時支払いおよび分割支払いの各種オプションを提供しています。

クレジットカードおよびデビットカード（VISA、Mastercard、Discoverなど）、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Amazon Payなど。また、USDCによる仮想通貨での支払いにも対応しています。

（すべての取引は暗号化技術により保護されており、お支払い情報を安全に守り、安心してご利用いただけます。）

BTOMICアカウントにログインし、「マイアカウント」ページの「注文履歴」セクションに移動すると、すべての注文（例：注文処理中、発送済み、完了）の詳細なステータスを確認できます。

ご注文が確定されると、システムは直ちに処理を開始します。
ご注文の変更またはキャンセルが必要な場合は、直ちにカスタマーサービスまでご連絡ください（メール: service@btomic.com／電話: +1 (347) 459-1491）。サービス対応時間: 月〜金 8:00〜17:00 PST。
できる限り対応いたしますが、ご注文が既に梱包または発送段階に入っている場合は、引き戻すことができませんのでご了承ください。

ご注文番号を明記の上、ただちに以下までご連絡ください（メール: service@btomic.com / 電話: +1 (347) 459-1491）。対応時間: 月〜金 8:00〜17:00 PST。できる限り早急に情報の修正をお手伝いいたします。すでに出荷済みの場合は変更できません。

当店は合計$50以上のご注文に対して送料無料のサービスを提供しております。配送は標準的な物流の配送スピードとなります。特定の配送業者や配達時間をご希望の場合は、追加費用や詳細を確認するために当店のカスタマーサービスまでご連絡ください。

当ウェブサイトで購入された商品は、世界各地の倉庫のいずれかから発送されます。実際の発送元は購入者の配送先住所によって決定され、距離、運送方法、および通関方法に基づいて判断します。

注文の処理には通常1〜2営業日かかります。配達日数は配送先住所によって異なります：
標準配送：7〜12営業日。

（注：祝日やセール期間中は遅延が発生する場合があります。）

ご注文が出荷されると、追跡番号を記載したメールが届きます。メール内のリンクから物流パートナーのサイトにアクセスして、荷物の状況をリアルタイムでご確認いただけます。

何らかの理由でオンライン購入品をお手元に残さないことを決めた場合、BTOMICは配送日から30日以内であれば、商品を元の状態で受け取り、交換または全額返金に応じます。

返品申請が円滑に処理されるよう、以下の条件がすべて満たされていることを確認してください：
1.返品期間：注文の配送日から30日以内にオンラインで返品申請を行ってください。

2.商品の完全性：返品される商品は新品・未使用であり、すべての元のタグおよび防偽ラベルが付属し、元の完全なパッケージに入っている必要があります。

3.特記事項：刻印、印刷、サイズ変更などのカスタマイズが施されているもの、または使用、損傷の痕跡がある商品は返品を承れません。

当社の完全な返品・交換ポリシーをご覧ください。

返品が必要な場合は、メールで「Contact Us」までご連絡いただくか、電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、午前9:00〜午後5:00 PST）までお電話ください。

購入証明書と製品の詳細を必ずご提供ください。カスタマーサービスチームが適切な対応を手配いたします。

詳しくは当社のRETURNS & EXCHANGES POLICYをご覧ください。

このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。ご注文を受け取られてから48時間以内に、ご注文番号と不良品の写真/ビデオを添えて、メールで「Contact Us」または電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、9:00〜17:00 PST）までご連絡ください。確認後、無償での交換または返金対応を手配し、関連する発送費用は当社が負担いたします。

当社の詳細な販売条件をご覧ください。

返品商品を受領し、返品基準を満たしていることを確認次第、5〜7営業日以内に返金処理を行います。返金はお支払いに使用された元の口座へ行われ、口座に反映されるまでの所要時間はご利用の発行銀行または決済プラットフォームによって異なります。

当社の販売条件を必ずご確認ください。

商品をアフターサービスステーションに交換のために返送する場合、以下が適用されます：返送された商品の価値が交換する商品の価値より低い場合、差額を請求するためのクレジットカードを提示していただく必要があります。返送された商品の価値が交換する商品の価値より高い場合は、差額相当をオンラインで返金いたします。

当社の完全な返品・交換ポリシーをご覧ください。

日常のお手入れ：ケースとベルトは柔らかく乾いた布で拭いてください。

薬品や香水、化粧品などの曝露を避けてください。腐食の原因になります。

磁場について：テレビや音響機器など強い磁場の近くに置かないでください。時刻精度に影響を与える恐れがあります。

防水についての注意：防水仕様であっても、温度や湿度の高い環境（熱い風呂やサウナなど）での着用は避けてください。

BTOMICの保証は、新品購入に関しては24か月、修理品については90日以内に発生したすべての製造上の欠陥を対象としています。
事故、誤使用、許可のない改造、または通常の摩耗（例：ケースの擦り傷、消耗したバッテリー）による損傷は除外されます。詳細な条件については、保証書をご参照ください。

当社の全てのWRRANATY & REPAIR POLICYをご確認ください。

修理の手続きを行うには、完全な指示についてメールで「Contact Us」へご連絡いただくか、電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、午前9:00〜午後5:00 PST）までご連絡ください。詳細な修理依頼内容、ご連絡先、製品の購入証明としての注文確認書のコピー、および保証書を同封する必要があります。

保証期間中は、製造上の欠陥による故障の修理は無償です。ただし、落下などの事故による損傷や保証期間外の故障については、修理項目に応じて料金をいただきます。具体的な費用は、修理前にお客様へご案内いたします。

当社のBtomic公式YouTubeチャンネルでは、すべてのBtomic時計モデルのベルト交換方法を解説したチュートリアル動画を公開しています。そちらでご覧いただけます。