INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Noi, BTOMIC Group LLC, con sede negli Stati Uniti (di seguito denominata "BTOMIC", "noi" o "ci"), siamo impegnati a tutelare la tua privacy migliorando continuamente i servizi che offriamo.

La Politica sulla privacy di BTOMIC (di seguito denominata la "Politica sulla privacy") ha lo scopo di fornirti informazioni complete riguardo al trattamento di eventuali dati personali che potremmo raccogliere tramite le nostre piattaforme online (come il nostro sito web, le applicazioni, i canali social) (di seguito denominate le "Piattaforme BTOMIC") o quando compili il Modulo cliente BTOMIC (di seguito denominato il "Modulo cliente") nelle nostre boutique o nei centri assistenza, partecipi a un evento da noi organizzato o interagisca con noi in qualsiasi altro modo.

Questa Politica sulla privacy non si estende ai dati personali raccolti da siti web o applicazioni di terze parti che possono essere collegati a, o accessibili dalle, qualsiasi delle Piattaforme BTOMIC. Non siamo responsabili e decliniamo ogni responsabilità riguardo alle politiche e alle pratiche sulla privacy dei siti web e delle applicazioni di terze parti.

2.1 CHE COSA SONO I DATI PERSONALI E COME LI RACCOGLIAMO?

Potremmo raccogliere informazioni personali su di te, sia come individuo identificato sia in una forma che ci consenta di identificarti (di seguito, i tuoi "Dati personali"), in vari modi e circostanze:

• Quando visiti una qualsiasi delle nostre piattaforme BTOMIC, in particolare quando ti registri sui nostri siti web o compili il nostro modulo Contattaci;
  
• Quando visiti le nostre boutique, i nostri punti vendita o i nostri uffici;
  
• Quando acquisti un prodotto BTOMIC o richiedi l'assistenza clienti;
  
• Quando interagisci con noi via email o telefono;
  
• Quando compili qualsiasi modulo nelle nostre boutique, nei centri assistenza clienti o durante gli eventi BTOMIC, incluso il Modulo Cliente (sia cartaceo sia elettronico);
  
• Attraverso alcuni dei nostri partner commerciali e pubblicitari, sempre con il tuo esplicito consenso.
  

2.2 QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali:

• Informazioni sull'identità: Nome, cognome, nazionalità;
  
• Informazioni di contatto: Indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono;
  
• Informazioni su acquisti e pagamenti: Dettagli della carta di credito e informazioni richieste dalle leggi antiriciclaggio;
  
• Altre informazioni personali: Inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, preferenze, interessi personali e/o professionali, informazioni demografiche, le tue esperienze con i nostri prodotti e preferenze di contatto; situazione professionale (posizione, azienda/datore di lavoro, recapiti professionali); i tuoi interessi (sport, attività ricreative) e stile di vita;
  
• Informazioni sull'assistenza clienti: come richieste di assistenza clienti, commenti, feedback, reclami e cronologia delle riparazioni;
  
• Informazioni sull'applicazione: Istruzione, formazione ed esperienza professionale.
  

Inoltre, possiamo raccogliere alcuni tipi di informazioni (che possono costituire Dati Personali) con mezzi automatizzati o indirettamente da te o da terze parti (come siti web o social network), tra cui:

• Informazioni sull'utilizzo: Relativo al tuo uso delle Piattaforme BTOMIC, inclusi il tuo indirizzo IP e altri dati di navigazione (ad es., tipo di browser e dispositivo utilizzato) tramite cookie o tecnologie simili. Alcuni cookie sono essenziali per il corretto funzionamento delle Piattaforme BTOMIC, mentre altri sono utilizzati a fini analitici, aiutandoci a fornirti servizi più personalizzati e un'esperienza digitale migliorata. Per ulteriori dettagli sui cookie e su come regolare le tue preferenze, consulta la nostra policy sull'uso dei cookie;
  
• Informazioni sui social media: Qualsiasi informazione che condividi pubblicamente sui social network come parte delle tue interazioni, con o senza un coinvolgimento diretto con BTOMIC.
  

2.3 SU QUALI BASI RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Ci impegniamo a trattare i tuoi Dati Personali solo quando e nella misura in cui si applichi almeno una delle seguenti basi giuridiche:

• Consenso: Ci hai fornito il tuo consenso esplicito al trattamento di alcuni dei tuoi Dati Personali per una o più finalità specifiche;
  
• Necessità contrattuale: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con te (ad esempio il tuo acquisto, l'ordine di riparazione o altri servizi) o per adottare misure, su tua richiesta, prima di concludere tale contratto;
  
• Obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti;
  
• Interessi legittimi: Il trattamento è necessario per i legittimi interessi da noi perseguiti, quali finalità di sicurezza, la fornitura di consigli di manutenzione personalizzati e l'offerta di prodotti e servizi su misura.

3.1 COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Trattiamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• Invio di moduli di contatto: Se compili un modulo di contatto fornendo dettagli come il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, preferenze, ecc., utilizziamo i tuoi dati per rispondere alle tue richieste, inviarti informazioni o eseguire altre attività da te richieste.
  
• Registrazione dell'account: Se registri un account con noi, trattiamo i dati necessari per aprire e gestire il tuo account, inclusi nome, indirizzo, indirizzo email, password, immagine del profilo e dati di account di terze parti (ad es. se ti registri usando il tuo account Facebook).
  
• Funzionalità interattive: Se usi le nostre funzionalità interattive, trattiamo i dati necessari per abilitarne e gestirne l'uso, come il tuo nome e indirizzo email, che potrebbero comparire nelle classifiche o essere utilizzati per inviarti aggiornamenti relativi a eventuali giochi online a cui partecipi.
  
• Clienti esistenti: Se sei un cliente esistente, potremmo inviarti pubblicità sui nostri prodotti e servizi, utilizzando dati come il tuo nome e indirizzo postale.
  
• Servizi in abbonamento: Se ti abboni a un servizio come la nostra newsletter, trattiamo i tuoi dati (nome, indirizzo email) per inviarti la nostra newsletter e comunicazioni rilevanti.
  
• Promozioni di marketing: Se partecipi a una promozione di marketing, trattiamo i dati necessari per la tua partecipazione, come la gestione dell'invito all'evento o la determinazione e il contatto del vincitore di un concorso.
  
• Evasione degli ordini: Se effettui un ordine di prodotti o servizi, trattiamo i dati necessari (nome, numero di telefono, indirizzo di consegna, informazioni sulla carta di credito, indirizzo email) per confermare il tuo ordine, elaborare il pagamento, eseguire controlli di credito, consegnare gli articoli e contattarti per scopi di consegna.
  
• Risposte ai sondaggi: Se rispondi alle nostre domande e fornisci dati personali (ad es. nome, età, professione), utilizziamo tali dati per analizzare i risultati ed effettuare conclusioni.
  
• Consenso al marketing: Se acconsenti a ricevere comunicazioni di marketing, utilizziamo i tuoi dati per inviarti materiale promozionale, amministrare la tua partecipazione a eventi, concorsi, sondaggi e altre attività, e personalizzare le nostre comunicazioni e offerte in base alle tue preferenze.
  
• Interazione sui social media: Se interagisci con noi su reti sociali di terze parti, trattiamo i tuoi dati per tali interazioni. Si noti che le nostre interazioni su queste piattaforme sono soggette alle rispettive politiche sulla privacy e ai termini di utilizzo.
  
• Conformità legale: Trattiamo i tuoi dati personali per conformarci ai requisiti legali applicabili, far rispettare i nostri Termini di Utilizzo, aderire agli standard di settore, adempiere agli obblighi contrattuali e mantenere le nostre politiche interne.
  

3.2 COME FUNZIONA LA PUBBLICITÀ MIRATA E COME LA UTILIZZIAMO?

La pubblicità mirata è facilitata tramite strumenti, tecnologie e servizi di terze parti, come agenzie pubblicitarie e fornitori di analisi. Questo ci consente di personalizzare le nostre comunicazioni e offerte pubblicitarie in base ai tuoi interessi e preferenze personali, oltre a misurare l'efficacia delle nostre attività di marketing.

Ecco come funziona:

Innanzitutto compiliamo un riepilogo delle tue preferenze, basato sulle informazioni che fornisci e sulla cronologia degli acquisti. Successivamente creiamo pubblico personalizzato costituito da individui che hanno compilato il Modulo Cliente, visitato il nostro sito web o interagito con le Piattaforme BTOMIC o piattaforme di terze parti (come Google, Facebook, Instagram). Questo processo è abilitato tramite cookie o convertendo il tuo indirizzo email (e altri dettagli dal nostro Modulo Cliente) in un identificatore univoco anonimizzato che può essere abbinato da queste piattaforme di terze parti con i loro utenti. Ciò ci consente di fornire pubblicità mirata sui nostri prodotti e servizi in base ai tuoi interessi e preferenze personali.

Potremmo anche condividere dati con applicazioni di terze parti o reti sociali al fine di misurare e ottimizzare la nostra pubblicità. Questo include informazioni su come hai interagito con le Piattaforme BTOMIC (ad es. visualizzazione di un prodotto e aggiunta al carrello) dopo essere stato esposto a pubblicità mirata.

Puoi rinunciare a ricevere pubblicità mirata e disabilitare questi strumenti di analisi regolando le impostazioni "cookie per la pubblicità mirata" nello strumento di controllo dei cookie. Tuttavia, ti preghiamo di notare che non controlliamo le tecnologie di targeting di terze parti, anche se sono associate alle Piattaforme BTOMIC o alla nostra pubblicità. Raccomandiamo di consultare le politiche sulla privacy, i termini di utilizzo e le pratiche di raccolta dati delle applicazioni di terze parti e delle reti sociali.

3.3 PER QUANTO TEMPO RIMARREMO IN POSSESSO DEI TUOI DATI PERSONALI?

Tratterremo e conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a conseguire gli scopi descritti sopra, salvo diversa richiesta imposta dalla legge o dettata da vincoli di sicurezza. Il periodo di conservazione per ciascun scopo è indicato sopra. Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali (per uno o più scopi) o esercitare il tuo diritto di opposizione prima della scadenza di tali periodi, come descritto di seguito nella sezione "Come puoi contattarci?".

I tuoi dati personali saranno conservati in conformità agli obblighi legali, alle tecnologie disponibili e ai costi di implementazione associati.

3.4 CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI CON TERZE PARTI? IN TAL CASO, CON CHI?

Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti solo nelle seguenti situazioni:

• Fornitori di servizi: Potremmo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi che ci assistono nelle nostre operazioni aziendali, come la consegna dei prodotti, l'elaborazione dei pagamenti, l'organizzazione di eventi, l'invio di newsletter, il supporto e la manutenzione delle Piattaforme BTOMIC, la gestione del rischio, la prevenzione delle frodi e la promozione della fiducia e della sicurezza.
  
• Requisiti legali: Potremmo condividere i tuoi dati con terze parti, inclusi tribunali, autorità di vigilanza o altri enti, se richiesto dalla legge, in relazione a reclami legali o per combattere le frodi.
  

Ci aspettiamo che tutte le terze parti forniscano le garanzie necessarie in materia di riservatezza e sicurezza e adottino adeguate misure organizzative e tecniche in conformità alle leggi applicabili. I nostri fornitori di servizi sono autorizzati a trattare i dati personali che condividiamo con loro solo secondo le nostre istruzioni e nei limiti specificati.

4.1 QUALE DIRITTO HAI RIGUARDO AI TUOI DATI PERSONALI?

Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di Accesso: Hai il diritto di sapere quali dati personali sono stati raccolti su di te e come tali dati sono stati trattati.
  
• Diritto di Rettifica: Hai il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi dato personale inesatto o incompleto.
  
• Diritto di Opposizione: Hai il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali (in tutto o in parte) in qualsiasi momento.
  
• Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, in particolare quando non acconsenti più al loro trattamento. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento (utilizzando i metodi di contatto descritti di seguito nella sezione “Come puoi contattarci?”). Si noti che il diritto alla cancellazione non è assoluto e si applica solo in determinate circostanze.
  
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, cioè di restringere il modo in cui utilizziamo i tuoi dati. Questa è un'alternativa all'esercizio del diritto alla cancellazione. Questo diritto non è assoluto e si applica solo in determinate condizioni.
  
• Diritto di Essere Informato: Hai il diritto di ricevere informazioni chiare, accurate, complete e facilmente accessibili relative al trattamento dei tuoi dati personali.
  
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Hai il diritto di richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali da un sistema di trattamento elettronico a un altro, quando tecnicamente fattibile.
  
• Diritto relativo alle Decisioni Automatizzate e al Profiling: Hai il diritto a non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati, incluso il profiling, che ti influenzino in modo significativo.
  
• Diritto di Presentare un Reclamo: Hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo se ritieni che i tuoi diritti relativi ai tuoi dati personali siano stati violati.
  

Questi diritti possono essere soggetti a talune eccezioni o limitazioni (ad es. quando i tuoi dati personali sono trattati per finalità di sicurezza o conservati per obblighi legali o contrattuali). L'esercizio di tali diritti terrà anche conto delle tecnologie disponibili e dei costi associati alla loro attuazione.

In alcuni casi, potremmo dover verificare la tua identità prima di procedere con la richiesta relativa a uno qualsiasi dei diritti sopra menzionati.

4.2 COME PUOI CONTATTARCI?

Tramite il modulo "Contact Us" (www.btomic.com/page/contact-us);

Scrivendo all'Ufficio Servizio Clienti di BTOMIC tramite email (service@btomic.com) o tramite lettera inviata per posta (Sheridan, WY 82801 USA);

Firmando la revoca del consenso nel Modulo Cliente (solo per revocare il tuo consenso).

5.1 Cosa sono i cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sull'hard disk del tuo computer o di altro dispositivo elettronico (collettivamente indicati come "Dispositivo") utilizzato per accedere ai nostri siti web, applicazioni mobili o qualunque altro media online o servizio di comunicazione elettronica che gestiamo ("Servizi"). Il tuo browser web archivia informazioni sul tuo Dispositivo riguardanti la tua visita e l'uso dei nostri Servizi, ad esempio a scopo di registrazione (es. accesso) o per il tracciamento delle informazioni.

5.2 Come utilizziamo i cookie?

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza utente, monitorare le statistiche e ottimizzare le campagne pubblicitarie quando usi i nostri Servizi. Hai la possibilità di accettare o rifiutare i cookie modificando le impostazioni nella sezione "Gestisci le impostazioni dei miei cookie" qui sotto o direttamente tramite le impostazioni del tuo browser web. Sebbene non utilizziamo i cookie per raccogliere informazioni personali, come il tuo nome, i cookie possono aiutarci ad associare determinate informazioni a dati personali che ci hai fornito con altri mezzi (ad es. registrazione generale al sito).

5.3 Uso dei pixel

Utilizziamo inoltre i pixel per gestire, analizzare e ottimizzare le nostre campagne pubblicitarie su piattaforme di terze parti (come Facebook, Twitter, LinkedIn). Un pixel è un piccolo file grafico inserito nel codice della pagina web dei nostri Servizi. Raccoglie dati sul comportamento degli utenti e segnala le azioni a un server per misurare le prestazioni della nostra pubblicità. A differenza dei cookie, i pixel non vengono memorizzati nel tuo browser web.

I pixel possono inoltre essere utilizzati da terze parti per migliorare le funzionalità dei loro servizi e generare propri cookie in base ai tuoi interessi e alle interazioni con i nostri Servizi. Utilizzando i pixel, le terze parti possono identificare gruppi target specifici per scopi pubblicitari e fornire annunci BTOMIC mirati sulle rispettive piattaforme. Inoltre, i pixel consentono alle terze parti di analizzare l'efficacia delle loro pubblicità per BTOMIC e ci permettono di verificare se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su una pubblicità.

6.1 TIPI DI COOKIE CHE UTILIZZIAMO

Quando accedi ai nostri Servizi, diversi tipi di cookie possono essere posizionati sul tuo dispositivo. Questi cookie sono categorizzati in base alla loro origine, caratteristiche tecniche e scopo. Queste categorie non sono mutualmente esclusive e un singolo cookie può rientrare in più categorie.

• Cookie da fonti interne (Cookie proprietari):
  
  I cookie proprietari vengono posizionati direttamente sul tuo dispositivo da noi e possono essere letti solo dai nostri Servizi. Questi cookie possono essere “di sessione” o “persistenti” (vedi le descrizioni sottostanti). Ad esempio, utilizziamo cookie proprietari per velocizzare il processo di accesso e migliorare la tua esperienza utente.
  
• Cookie da fonti esterne (Cookie di terze parti):
  
  I cookie di terze parti sono posizionati sul tuo dispositivo dai nostri partner terzi. Questi cookie sono comunemente utilizzati per la misurazione del pubblico, l'analisi e per migliorare la pertinenza dei contenuti dei nostri Servizi.
  
• Cookie di sessione:
  
  I cookie di sessione sono memorizzati temporaneamente sul tuo dispositivo mentre stai utilizzando attivamente i nostri Servizi. Vengono eliminati automaticamente una volta chiusa la sessione del browser. Noi e i nostri partner utilizziamo cookie di sessione per gestire e misurare il tuo accesso e l'uso dei nostri Servizi durante una singola sessione del browser, garantendo prestazioni ottimali.
  
• Cookie persistenti:
  
  I cookie persistenti rimangono sul tuo dispositivo per un periodo specifico anche dopo che hai chiuso il browser. Questi cookie consentono ai nostri Servizi di ricordare le tue preferenze, come le impostazioni della lingua o altre preferenze locali, rendendo più semplici le visite successive. Sia noi che i nostri partner possiamo utilizzare cookie persistenti per scopi analitici.
  
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  Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito web e non possono essere disabilitati nei nostri sistemi. Vengono solitamente impostati in risposta ad azioni che intraprendi, come impostare le preferenze sulla privacy, effettuare l'accesso o compilare moduli. Pur potendo impostare il browser per bloccare o avvisare riguardo a questi cookie, alcune parti del sito potrebbero non funzionare correttamente senza di essi. Questi cookie non memorizzano informazioni identificabili personalmente.
  
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Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Una notifica relativa a eventuali modifiche sostanziali a questa Informativa sulla privacy sarà pubblicata sulle nostre BTOMIC Platforms. Tuttavia, è tua responsabilità rimanere aggiornato su qualsiasi modifica apportata alla nostra Informativa sulla privacy.