Puoi scegliere e acquistare facilmente gli orologi BTOMIC tramite il nostro negozio online ufficiale. Ti basta scegliere il modello che preferisci, cliccare su “Aggiungi al carrello” e seguire le istruzioni per procedere al pagamento. Puoi monitorare tutti gli ordini direttamente tramite il nostro sito web.

Offriamo ai nostri clienti di tutto il mondo una varietà di opzioni di pagamento sicure e convenienti, con pagamento immediato o a rate, tra cui:

Carte di credito e di debito (VISA, Mastercard, Discover, ecc.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay e altri metodi. Accettiamo inoltre pagamenti in valuta digitale tramite USDC.

(Tutte le transazioni sono protette dalla tecnologia di crittografia per tutelare i tuoi dati di pagamento e offrirti un'esperienza di pagamento sicura e senza pensieri.)

Puoi verificare lo stato dei tuoi ordini (ad esempio, In elaborazione, Spedito, Completato) accedendo al tuo account BTOMIC e andando alla sezione “Cronologia ordini” nella pagina “Il mio account”.

Una volta inviato l'ordine, il sistema inizierà immediatamente a elaborarlo.
Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti (e-mail: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00 PST.
Faremo del nostro meglio per aiutarti. Tuttavia, tieni presente che, se l'ordine è già entrato nella fase di imballaggio o di spedizione, non potremo più intervenire per interromperne l'elaborazione.

Contattaci immediatamente (e-mail: service@btomic.com/Tel.: +1 (347) 459-1491), Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00 PST. e fornisci il numero del tuo ordine. Ti aiuteremo a correggere le informazioni il prima possibile. Se l'ordine è già stato spedito, non potremo più modificare le informazioni.

Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini, con i normali tempi di consegna del servizio standard. Se desideri un corriere specifico o richiedi una tempistica di consegna particolare, contatta il nostro team di assistenza clienti per verificare i costi e gli altri dettagli.

I prodotti acquistati tramite questo sito web vengono spediti da uno dei nostri magazzini dislocati in tutto il mondo. Il luogo effettivo di spedizione del pacco dipende dall'indirizzo di consegna dell'acquirente e viene determinato da BTOMIC in base alla distanza, ai costi di trasporto e alle modalità di sdoganamento.

L'elaborazione dell'ordine richiede generalmente 1–2 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione di consegna:
Spedizione standard: 3–12 giorni lavorativi.

(Nota: potrebbero verificarsi ritardi durante i periodi festivi o promozionali.)

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail contenente il codice di tracciamento. Potrai accedere al sito web del nostro partner logistico tramite il link presente nell'e-mail e seguire in tempo reale lo stato della tua spedizione.

Se per qualsiasi motivo decidi di non tenere il tuo acquisto online, BTOMIC accetta i prodotti restituiti in condizioni originali per una sostituzione o un rimborso completo entro 30 giorni dalla data di consegna.

Per garantire una gestione corretta e senza intoppi della tua richiesta di reso, assicurati che siano soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
1. Termine per il reso: invia la tua richiesta di reso online entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

2. Integrità del prodotto: gli articoli restituiti devono essere nuovi e mai utilizzati, includere tutte le etichette originali e i contrassegni anticontraffazione ed essere nella confezione originale completa.

3. Nota importante: non possiamo accettare resi di articoli che presentino segni di utilizzo, danni o personalizzazioni (come incisioni, stampe o modifiche delle dimensioni).

Consulta la nostra politica completa sui resi e sulle sostituzioni.

Per effettuare un reso, contattaci tramite la pagina “Contatti” oppure chiamaci al numero +1 (347) 459-1491 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 PST)

Fornisci la prova d'acquisto insieme ai dettagli del prodotto. Il nostro team di assistenza clienti troverà la soluzione più adatta per te.

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Ci dispiace sinceramente per l'accaduto. Contattaci tramite la pagina “Contatti” oppure chiamaci al numero +1 (347) 459-1491 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 PST) entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine, indicando il numero dell'ordine e allegando foto o video del prodotto difettoso. Dopo aver verificato il problema, provvederemo a offrirti una sostituzione gratuita o un rimborso e sosterremo i relativi costi di spedizione.

Consulta i nostri Termini di vendita completi.

Una volta ricevuto l'articolo restituito e verificato che soddisfi i requisiti per il reso, elaboreremo il rimborso entro 5–7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale. Il tempo necessario affinché l'importo venga accreditato dipenderà dalla banca emittente o dalla piattaforma di pagamento.

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Se restituisci un prodotto per effettuare una sostituzione presso il nostro centro di assistenza post-vendita, si applicano le seguenti condizioni: se il valore del prodotto restituito è inferiore a quello del prodotto sostitutivo, sarà necessario fornire i dati di una carta di credito per addebitare la differenza di prezzo. Se il valore del prodotto restituito è superiore a quello del prodotto sostitutivo, verrà effettuato un rimborso online pari alla differenza di prezzo.

Consulta la nostra politica completa sui resi e sulle sostituzioni.

Pulizia quotidiana: pulisci la cassa e il cinturino con un panno morbido e asciutto.

Evita il contatto con sostanze chimiche: tieni l'orologio lontano da prodotti chimici, profumi, cosmetici, ecc., per evitare la corrosione.

Campi magnetici: non lasciare l'orologio vicino a forti campi magnetici, come quelli generati da televisori o apparecchiature audio, poiché potrebbero comprometterne la precisione.

Nota sulla resistenza all'acqua: anche se resistente all'acqua, evita di indossare l'orologio in ambienti caratterizzati da temperature e umidità elevate, come bagni caldi o saune.

La garanzia BTOMIC copre tutti i difetti di fabbricazione riscontrati entro 24 mesi per i nuovi acquisti e entro 90 giorni per le riparazioni.
La garanzia non copre i danni causati da incidenti, uso improprio, modifiche non autorizzate o dalla normale usura (ad esempio, graffi sulla cassa o batteria esaurita). Per i termini completi, consulta il nostro certificato di garanzia.

Consulta la nostra politica completa sulla garanzia e sulle riparazioni.

Per avviare una richiesta di riparazione, contattaci tramite la pagina “Contatti” oppure chiamaci al numero +1 (347) 459-1491 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 PST) per ricevere istruzioni dettagliate. Dovrai fornire una descrizione dettagliata della riparazione richiesta, i tuoi dati di contatto, una copia della conferma d'ordine come prova d'acquisto del prodotto e il certificato di garanzia.

Durante il periodo di garanzia, le riparazioni dovute a malfunzionamenti causati da difetti di fabbricazione sono gratuite. Tuttavia, se l'orologio presenta malfunzionamenti dovuti a danni accidentali o se la garanzia è scaduta, verranno applicati costi in base agli interventi di riparazione necessari. I costi specifici ti verranno comunicati e confermati prima di procedere con qualsiasi riparazione.

Sul canale YouTube ufficiale di BTOMIC trovi tutorial su come sostituire i cinturini di tutti i modelli BTOMIC. Puoi guardarli direttamente sul nostro canale.