טורבינה מכנית

1. אילו שיטות תשלום אתם מקבלים?

אנו מציעים מגוון אפשרויות תשלום מאובטחות ונוחות במועט או בתשלומים ללקוחותינו ברחבי העולם, כולל:
כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב (VISA, Mastercard, Discover וכו'), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ועוד. כמו כן אנו תומכים בתשלום במטבעות וירטואליים באמצעות USDC. (כל העסקאות מוגנות בטכנולוגיית הצפנה לשמירה על פרטי התשלום שלכם, ומבטיחות חוויה נטולת דאגות.)

2. איך אני בודק את מצב ההזמנה שלי?

אתם יכולים לצפות בפרטי מצב כל ההזמנות (למשל, בעיבוד הזמנה, נשלחה, הושלמה) על‑ידי כניסה לחשבון BTOMIC שלכם וניווט אל החלק "היסטוריית הזמנות" בדף "החשבון שלי".

3. האם אפשר לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?

לאחר שההזמנה נשלחת, המערכת תתחיל לעבד אותה מיד.
אם אתם זקוקים לשינוי או לביטול ההזמנה, אנא צרו קשר מיידי עם צוות שירות הלקוחות שלנו (באימייל: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), שעות שירות: שני-שישי, 8:00-17:00 PST.
נשתדל לסייע ככל שניתן. עם זאת, שימו לב שאם ההזמנה כבר נכנסה לשלב האריזה או המשלוח, לא נוכל ליירט אותה.

1. אילו שיטות משלוח אתם מציעים, ומה העלויות?

אנו מספקים שירות משלוח חינם להזמנות מעל $50, שמאופיין בזמן לוגיסטי סטנדרטי. אם אתם זקוקים לספק שירות מסוים או לזמן מסירה מוגדר, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו כדי לאשר עלויות ופרטים נוספים.

2. כמה זמן ייקח שההזמנה שלי תגיע?

עיבוד ההזמנה לוקח בדרך כלל 1-2 ימי עסקים. זמן האספקה תלוי בכתובת המשלוח שלכם:
משלוח סטנדרטי: 7-12 ימי עסקים.
(הערה: יתכנו עיכובים במהלך חגים או תקופות מבצעים.)

3. איך ניתן לעקוב אחרי החבילה שלי?

לאחר שדרישתכם תישלח, תקבלו אימייל הכולל מס׳ מעקב. תוכלו לגשת לאתר שותף הלוגיסטיקה שלנו דרך הקישור שבאימייל כדי לעקוב בזמן אמת אחרי סטטוס החבילה.

1. מה בדיוק מכסה מדיניות האחריות?

הביטוח של BTOMIC מכסה את כל פגמי הייצור אשר התגלו בתוך 24 חודשים עבור רכישות חדשות ו‑90 יום עבור תיקונים.
אחריות אינה חלה על נזק שנגרם מתאונות, שימוש לרעה, שינויים לא מורשים או שחיקה רגילה (למשל, שריטות על המנגנון, סוללה שחוקה). לפרטים מלאים, היעזרו בתעודת האחריות שלנו.

ראו את מלאכתנו מדיניות WARRANTY & REPAIR.

2. איך מבקשים תיקון?

כדי לטפל בתיקון, צרו עימנו קשר בדואר אלקטרוני דרך “צור קשר” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (בין שני לשישי, 8:00 עד 17:00 PST) לקבלת הוראות מלאות. עליכם לצרף בקשת תיקון מפורטת, פרטי התקשרות, העתק של אישור ההזמנה כהוכחת רכישה של המוצר והאחריות.

3. האם יש תשלום על תיקון שעון?

בתקופת האחריות, תיקונים על ליקויים שנגרמו מפגמי ייצור הם ללא תשלום. עם זאת, אם השעון יתפקשש עקב נזק אקראי או לאחר תקופת האחריות, ייגבו תשלומים בהתאם לפריטי התיקון. עלויות ספציפיות יאושרו עמכם לפני ביצוע כל תיקון.

1. איך להחזיר מוצר?

אם עליך לבצע החזרה, אנא פנה אלינו במייל דרך “Contact Us” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (בין ראשון לשישי, 8:00 עד 17:00 PST)

אנא ספק את הוכחת הרכישה יחד עם פרטי המוצר. צוות שירות הלקוחות שלנו יסדר עבורך פתרון מתאים.

ראה את מדיניות ה- RETURNS & EXCHANGES POLICY המלאה.

2. קיבלתי פריט פגום.

אנו מצטערים על המצב. אנא פנה אלינו במייל דרך “Contact Us” או בטלפון +1 (347) 459-1491 (בין ראשון לשישי, 8:00 עד 17:00 PST) בתוך 48 שעות מקבלת ההזמנה, וציין את מספר ההזמנה וצורף תמונות/סרטונים של הפריט הפגום. לאחר אימות, נסדר עבורך החלפה חינמית או החזר כספי ונכסה את עלויות המשלוח הנלוות.

ראה את ה- Terms of Sales.

3. כמה זמן לוקח לעבד החזר כספי?

לאחר שנקבל את המוצר המוחזר ונאשר שהוא עומד בקריטריוני ההחזרה, נעבד את ההחזר בתוך 5–7 ימי עסקים. ההחזר יונפק בחזרה לאמצעי התשלום המקורי שלך, והזמן שיידרש עד שיופיע בחשבונך תלוי בבנק המנפיק או בפלטפורמת התשלום שלך.

ראה את ה- Terms of Sales.