Enigma

1. Mitä maksutapoja hyväksytte?

Tarjoamme asiakkaillemme ympäri maailmaa useita turvallisia ja käteviä välittömiä tai osamaksuvaihtoehtoja, mukaan lukien:
Luotto- ja pankkikortit (VISA, Mastercard, Discover jne.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ja muita. Tuemme myös virtuaalivaluuttojen maksamista USDC:llä. (Kaikki maksut suojataan salaustekniikalla, joka turvaa maksutietosi ja varmistaa huolettoman kokemuksen.)

2. Kuinka tarkistan tilaukseni tilan?

Voit katsoa kaikkien tilausten yksityiskohtaisen tilan (esim. Tilauksen käsittely, Lähetetty, Valmis) kirjautumalla BTOMIC-tilillesi ja siirtymällä kohtaan “Order History” sivulla “My Account”.

3. Voinko muokata tai peruuttaa tilaustani?

Kun tilaus on lähetetty, järjestelmä aloittaa sen käsittelyn välittömästi.
Jos tarvitset muutosta tai peruutusta tilaukseesi, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme (sähköposti: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Asiakaspalvelun aukioloajat: ma-pe, 8.00–17.00 PST.
Teemme parhaamme auttaaksemme sinua. Huomioithan kuitenkin, että jos tilaus on jo siirtynyt pakkaus- tai lähetysasteelle, emme voi enää estää sen lähetystä.

1. Mitä toimitustapoja tarjoatte ja mitkä ovat toimituskulut?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli $50 tilauksille, joka käyttää normaalia logistiikkaa ja sen toimitusaika on vakio. Jos tarvitset tietyn kuljetuspalvelun tai toimitusajan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme vahvistaaksesi kustannukset ja muut yksityiskohdat.

2. Kuinka kauan tilaukseni saapuu?

Tilausten käsittely kestää yleensä 1–2 arkipäivää. Toimitusaika riippuu toimitusosoitteestasi:
Vakio‑toimitus: 7–12 arkipäivää.
(Huom: viivästyksiä voi esiintyä juhlapyhien tai kampanja‑aikojen aikana.)

3. Miten voin seurata pakettiani?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, joka sisältää seurantakoodin. Voit seurata pakettisi tilaa reaaliajassa sähköpostissa olevan linkin kautta logistiikkakumppanimme sivustolla.

1. Mitä takuuehto kattaa tarkalleen?

BTOMIC-takuu kattaa kaikki valmistusvirheet, jotka ilmenevät 24 kuukauden kuluessa uusista ostoksista ja 90 päivän kuluessa korjauksista.
Poissulkuja ovat vahingot, jotka johtuvat onnettomuuksista, väärinkäytöstä, luvattomista muutoksista tai normaalista kulumisesta (esim. kotelon naarmut, tyhjenevä akku). Tarkempia ehtoja on kuvattu takuutodistuksessamme.

Katso koko WARRANTY & REPAIR POLICY.

2. Kuinka pyydän korjausta?

Korjauksen käsittelemiseksi ota yhteyttä sähköpostitse ”Contact Us” tai puhelimitse numeroon +1 (347) 459-1491 (ma–pe, klo 8.00–17.00 PST) saadaksesi täydelliset ohjeet. Liitä mukaan yksityiskohtainen korjauspyyntö, yhteystietosi, tilausvahvistuksen kopio ostotodistuksena sekä takuu.

3. Peritäänkö rannekellon korjauksesta maksu?

Takuuaikana valmistusvirheistä johtuvat toimintahäiriöiden korjaukset ovat maksuttomia. Jos kello ei toimi onnettomuudesta johtuvan vahingon vuoksi tai takuuajan ulkopuolella, veloitamme korjauksesta aiheutuvat kustannukset korjauskohtaisesti. Tarkat kustannukset vahvistetaan kanssasi ennen korjauksen aloittamista.

1. Kuinka tehdä palautus?

Jos haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (Ma–Pe, klo 8.00–17.00 PST)

Liitä mukaan ostotodistuksesi sekä tuotetiedot. Asiakaspalvelumme järjestää sinulle sopivan ratkaisun.

Lue koko PALAUTUS- JA VAIHTOKÄYTÄNTÖMME.

2. Sain vaurioituneen tuotteen.

Pahoittelemme tilannetta. Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (Ma–Pe, klo 8.00–17.00 PST) 48 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimita tilausnumerosi sekä valokuvat/videot viallisesta tuotteesta. Varmistuksen jälkeen järjestämme maksuttoman korvaavan tuotteen tai hyvityksen ja korvaamme siihen liittyvät toimituskulut.

Lue koko Myyntiehdot.

3. Kuinka kauan hyvityksen käsittely kestää?

Kun vastaanotamme palautetun tuotteen ja vahvistamme, että se täyttää palautusehdot, käsittelemme hyvityksen 5–7 arkipäivän kuluessa. Hyvitys maksetaan takaisin alkuperäiselle maksutilillesi, ja sen näkyminen tililläsi riippuu pankistasi tai maksupalvelustasi.

Lue koko Myyntiehdot.