Kierroskiito ranneke

1. Mitä maksutapoja hyväksytte?

Tarjoamme asiakkaillemme ympäri maailmaa useita turvallisia ja käteviä välittömiä tai osamaksuvaihtoehtoja, mukaan lukien:
Luotto- ja pankkikortit (VISA, Mastercard, Discover jne.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ja muita. Tuemme myös virtuaalivaluuttojen maksamista USDC:llä. (Kaikki tapahtumat suojataan salausmenetelmillä maksutietojesi turvaamiseksi ja huolettoman asioinnin varmistamiseksi.)

2. Miten tarkistan tilaukseni tilan?

Voit nähdä kaikkien tilausten yksityiskohtaiset tilat (esim. Tilauksen käsittely, Lähetetty, Valmis) kirjautumalla BTOMIC-tilillesi ja siirtymällä kohtaan ”Order History” kohdassa ”My Account”.

3. Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?

Kun tilaus on lähetetty, järjestelmä aloittaa sen käsittelyn välittömästi.
Jos tarvitset tilauksesi muuttamista tai peruutusta, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme (sähköpostitse: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Asiakaspalvelun aukioloajat: ma-pe, 8.00–17.00 PST.
Teemme parhaamme auttaaksemme sinua. Huomioithan kuitenkin, että jos tilaus on jo siirtynyt pakkaus- tai lähetysvaiheeseen, emme voi estää sen lähetystä.

1. Mitä toimitustapoja tarjoatte ja mitä toimitus maksaa?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen tilauksille yli $50, mikä käyttää vakiologistiikan toimitusaikoja. Jos tarvitset tietyn kuljetuspalvelun tai toimitusajan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme vahvistaaksesi kustannukset ja muut tiedot.

2. Kuinka kauan tilaukseni saapuu?

Tilauksen käsittely kestää yleensä 1–2 arkipäivää. Toimitusaika riippuu toimitusosoitteestasi:
Vakiotoimitus: 7–12 arkipäivää.
(Huom: Viiveitä voi esiintyä lomakausina tai kampanja-aikoina.)

3. Kuinka voin seurata pakettiani?

Kun tilauksesi lähetetään, saat sähköpostin, joka sisältää seurantakoodin. Voit seurata pakettisi tilaa reaaliajassa sähköpostissa olevan linkin kautta logistiikkakumppanimme verkkosivulla.

1. Mitä takuu kattaa tarkalleen?

BTOMIC-takuu kattaa kaikki valmistusvirheet, jotka ovat ilmestyneet 24 kuukauden kuluessa uuden tuotteen ostosta ja 90 päivän kuluessa korjauksista.
Poissuljetaan vahingot, jotka johtuvat onnettomuuksista, väärinkäytöstä, luvattomista muutoksista tai normaalista kulumisesta (esim. kotelon naarmut, heikentynyt akku). Yksityiskohtaiset ehdot löytyvät takuuvakuutuksestamme.

Katso täydellinen WARRANTY & REPAIR POLICY.

2. Miten pyydän korjausta?

Korjauksen käsittelyä varten ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (Ma–Pe, 8.00–17.00 PST) saadaksesi täydelliset ohjeet. Liitä mukaan yksityiskohtainen korjauspyyntö, yhteystietosi, kopio tilausvahvistuksesta ostotodistuksena ja takuusta.

3. Peritäänkö kellon korjauksesta maksu?

Takuuajan aikana valmistusvirheistä johtuvat toimintahäiriöiden korjaukset ovat maksuttomia. Jos kello kuitenkin vikaantuu onnettomuuden seurauksena tai takuu on umpeutunut, perimme korjauskohtaisia maksuja. Tarkat kustannukset vahvistetaan kanssasi ennen korjauksen aloittamista.

1. Kuinka tehdä palautus?

Jos haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (ma–pe, 8.00–17.00 PST)

Toimita ostotodistuksesi sekä tuotteen tiedot. Asiakaspalvelumme järjestää sinulle sopivan ratkaisun.

Katso koko RETURNS & EXCHANGES -KÄYTÄNTÖMME.

2. Sain vahingoittuneen tuotteen.

Pahoittelemme tilannetta. Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (ma–pe, 8.00–17.00 PST) 48 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ja toimita tilausnumero sekä kuvia/videoita viallisesta tuotteesta. Vahvistuksen jälkeen järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen ilman kustannuksia ja korvaamme siihen liittyvät toimituskulut.

Katso koko Myyntiehdot.

3. Kuinka kauan hyvityksen käsittely kestää?

Kun vastaanotamme palautetun tuotteen ja varmistamme, että se täyttää palautusehdot, käsittelemme hyvityksen 5–7 työpäivän kuluessa. Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutilillesi, ja sen näkyminen tililläsi riippuu asiakkaasi myöntäneestä pankista tai maksupalvelusta.

Katso koko Myyntiehdot.