PALUU- JA HYVITYSEHDOT

1.1 Palautus- ja hyvityskäytäntö

btomic.comista ostetut tavarat voidaan palauttaa alkuperäisessä kunnossaan vaihdon tai täyden hyvityksen saamiseksi kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa toimituspäivästä.

1.2 Palautusmenettely

Jos jostain syystä päätät olla pitämättä verkkokauppaostostasi, BTOMIC hyväksyy tuotteen/-tuotteet alkuperäisessä kunnossaan vaihdettavaksi tai täyteen hyvitykseen kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa toimituspäivästä.

1.3 Palautusvaatimukset

Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäisessä, myyntikelpoisessa kunnossa kaikkine alkuperäisine pakkauksineen, todistuksineen ja muine liitteineen. Huomioithan, että kaikki palautukset ja vaihdot ovat laadunvalvontatarkastuksen alaisia ennen hyväksymistä.

Sinun on myös palautettava kaikki tuotteiden mukana tulleet todistukset. Jos et palauta todistuksia, siitä peritään 200 dollarin korvausmaksu. Lisäksi saatamme veloittaa sinulta korvausta tuotteen esittelylaatikon mahdollisesta katoamisesta tai vauriosta.

1.4 Palautusrajoitukset

Emme voi hyväksyä palautettuja tuotteita, joita on pidetty, käytetty, muokattu tai jotka ovat vahingoittuneet. BTOMIC pidättää oikeuden hylätä kaikki palautukset, jotka eivät täytä edellä mainittuja palautusehtoja.

1.5 Kaiverretut tai tilaustyönä valmistetut tuotteet

Kaiverretut tai tilaustyönä valmistetut tuotteet eivät ole palautettavissa, vaihdettavissa, hyvityksen tai kauppakrediitin piirissä.

1.6 Palautukset kolmansien osapuolten valtuutetuille jälleenmyyjille

Verkkosivuston kautta ostettuja tuotteita ei voi palauttaa (hyvitystä tai vaihtoa varten) BTOMICin valtuutetuille kolmansien osapuolten jälleenmyyjille.

1.7 Vaihtoprosessi myynninjälkeisessä huoltopisteessä

Kun palautat tuotteen vaihdettavaksi myynninjälkeisessä huoltopisteessämme, sovelletaan seuraavaa:

• Jos palautettava tuote on arvokkaampi kuin vaihdettava tuote, erotus hyvitetään verkkomaksuna vastaavasti.
• Jos palautettava tuote on vähemmän arvokas kuin vaihdettava tuote, erotus veloitetaan luottokortilta.
  

2.1 Palautuslupa

Ennen kuin palautat mitään tuotetta/tuotteita, sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse “Contact Us” -sivun kautta tai puhelimitse numeroon +1 (347) 459-1491 (maanantaista perjantaihin, klo 9.00–17.00 PST) keskustellaksesi palautus-, vaihto- tai hyvityspyynnön yksityiskohdista. Kun sopimus on saavutettu, voit lähettää tuotteen/tuotteet lähimpään palvelupisteeseen.

2.2 Palautuslähetysosoitteet

Lähetä kaikki palautukset yhteen seuraavista osoitteista sijaintisi mukaan:

• 
  Toimisto Amerikassa:
  
  20233 TX-36, Guy, TX 77444
  
• 
  Toimisto Sveitsissä:
  
  c/o Ingma Pictures GmbH, Rossbergstrasse 33, 6422 Steinen
  
• 
  Toimisto Saksassa:
  
  Weidenpesch 53, 52353 Düren
  

2.3 Palautuslähetyskulut ja suositukset

Olet vastuussa tuotteen/tuotteiden palautuskustannuksista, paitsi jos tuote on viallinen; tällöin hyvitetään palautuskulut.

Suosittelemme lähettämään palautettavat tuotteet vakuutetulla pakettipostilla seurannan varmistamiseksi. Lisäksi suosittelemme ostamaan riittävän vakuutuksen, joka kattaa tuotteiden ostohinnan. BTOMIC ei ole vastuussa korvauksista tai hyvityksistä, jos palautuspaketit katoavat, varastetaan tai käsitellään virheellisesti kuljetuksen aikana.

3.1 Hyvityksen käsittely

Hyvitykset maksetaan takaisin samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä ostossa. Palautusten käsittelyaika ei ylitä seitsemää (7) arkipäivää palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta.