Kierroskiito

1. Mitä maksutapoja hyväksytte?

Tarjoamme kansainvälisille asiakkaillamme erilaisia turvallisia ja käteviä välittömiä tai osamaksuvaihtoehtoja, mukaan lukien:
Luotto- ja pankkikortit (VISA, Mastercard, Discover jne.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ja muita. Tuemme myös virtuaalivaluuttojen maksamista USDC:llä. (Kaikki maksut suojataan salausmenetelmillä maksutietojesi turvaamiseksi, mikä takaa huolettoman kokemuksen.)

2. Mistä näen tilaukseni tilan?

Voit tarkastella kaikkien tilausten yksityiskohtaista tilaa (esim. Tilauksen käsittely, Lähetetty, Valmis) kirjautumalla BTOMIC-tilillesi ja siirtymällä “Order History” -osioon kohdassa “My Account”.

3. Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaustani?

Kun tilaus on lähetetty, järjestelmä aloittaa sen käsittelyn välittömästi.
Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilaustasi, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme (sähköpostitse: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Asiakaspalvelun aukioloajat: ma-pe, 8.00–17.00 PST.
Teemme parhaamme auttaaksemme sinua. Huomioithan kuitenkin, että jos tilaus on jo siirtynyt pakkaus- tai lähetysvaiheeseen, emme voi estää sen lähettämistä.

1. Mitä toimitustapoja tarjoatte ja mitä toimitus maksaa?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen tilauksille, joiden arvo on yli $50, ja se käyttää normaalia logistiikan aikataulua. Jos tarvitset tietyn toimituspalvelun tai toimitusajan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme vahvistaaksesi kustannukset ja muut yksityiskohdat.

2. Kuinka kauan tilaukseni saapuu?

Tilauksen käsittely kestää tyypillisesti 1–2 arkipäivää. Toimitusaika riippuu toimitusosoitteestasi:
Vakio­toimitus: 7–12 arkipäivää.
(Huom: Viivästyksiä saattaa esiintyä juhlapyhien tai kampanja-aikojen aikana.)

3. Miten voin seurata pakettiani?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantakoodi. Voit seurata pakettisi tilaa reaaliajassa käyttämällä sähköpostissa olevaa linkkiä logistiikkakumppanimme sivustolle.

1. Mitä takuu kattaa tarkalleen?

BTOMICin takuu kattaa kaikki valmistusvirheet, jotka ovat ilmenneet 24 kuukauden sisällä uusista ostoista ja 90 päivän sisällä korjauksista.
Takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat onnettomuuksista, väärinkäytöstä, luvattomista muutoksista tai normaalista kulumisesta (esim. kotelon naarmut, tyhjenevä paristo). Yksityiskohtaiset ehdot löytyvät takuutodistuksestamme.

Katso koko WARRANTY & REPAIR POLICY.

2. Kuinka pyydän korjausta?

Korjauksen käsittelemiseksi ota yhteyttä sähköpostitse ”Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (ma–pe, klo 8.00–17.00 PST) saadaksesi täydelliset ohjeet. Liitä mukaan yksityiskohtainen korjauspyyntö, yhteystietosi, kopio tilausvahvistuksesta ostotodistuksena sekä takuutiedot.

3. Maksetaanko kellon korjauksista?

Takuukauden aikana valmistusvirheistä johtuvat viat korjataan maksutta. Jos kuitenkin kello vaurioituu onnettomuuden seurauksena tai vika ilmenee takuuajan jälkeen, veloitamme korjauskohtaiset maksut. Tarkemmat kustannukset vahvistetaan kanssasi ennen korjauksen aloittamista.

1. Kuinka tehdä palautus?

Jos haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (Ma-Pe, klo 8.00–17.00 PST)

Liitäthän ostotodistuksesi sekä tuotetiedot. Asiakaspalvelumme sopii sinulle sopivasta ratkaisusta.

Lue koko RETURNIT JA VAIHDOT -KÄYTÄNTÖ.

2. Sain vahingoittuneen tuotteen.

Pahoittelemme tapahtunutta. Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen “Contact Us” tai puhelimitse +1 (347) 459-1491 (Ma-Pe, klo 8.00–17.00 PST) 48 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, ja toimita tilausnumerosi sekä valokuvat/videot viallisesta tuotteesta. Vahvistuksen jälkeen järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen ilman kustannuksia ja korvaamme asiaan liittyvät toimituskulut.

Lue koko Myyntiehdot.

3. Kuinka kauan hyvityksen käsittely kestää?

Kun vastaanotamme palautetun tuotteen ja vahvistamme, että se täyttää palautusehdot, käsittelemme hyvityksesi 5–7 arkipäivän kuluessa. Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutilillesi, ja sen näkymiseen tililläsi vaikuttaa maksun myöntänyt pankkisi tai maksupalvelusi.

Lue koko Myyntiehdot.