Τουρμπίνα Μηχανής

1. Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Προσφέρουμε ποικιλία ασφαλών και βολικών άμεσων ή δόσεων επιλογών πληρωμής για τους παγκόσμιους πελάτες μας, όπως:
Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (VISA, Mastercard, Discover, κ.ά.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay και άλλα. Υποστηρίζουμε επίσης την πληρωμή με εικονικά νομίσματα μέσω USDC. (Όλες οι συναλλαγές προστατεύονται με τεχνολογία κρυπτογράφησης για την ασφάλεια των στοιχείων πληρωμής σας, εξασφαλίζοντας μια εμπειρία χωρίς ανησυχίες.)

2. Πώς ελέγχω την κατάσταση της παραγγελίας μου;

Μπορείτε να δείτε την λεπτομερή κατάσταση όλων των παραγγελιών (π.χ., Επεξεργασία Παραγγελίας, Απεσταλμένο, Ολοκληρωμένο) συνδεόμενοι στον λογαριασμό BTOMIC και μεταβαίνοντας στην ενότητα “Order History” στη σελίδα “My Account”.

3. Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Μόλις υποβληθεί μια παραγγελία, το σύστημα ξεκινά αμέσως την επεξεργασία της.
Εάν χρειάζεται να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε άμεσα με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας (μέσω email: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτ-Παρ, 8:00-17:00 PST.
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε. Ωστόσο, σημειώστε ότι εάν η παραγγελία έχει ήδη μπει στο στάδιο συσκευασίας ή αποστολής, δεν θα είμαστε σε θέση να την αναχαιτίσουμε.

1. Τι μεθόδους αποστολής προσφέρετε και ποιο είναι το κόστος αποστολής;

Παρέχουμε δωρεάν υπηρεσία αποστολής για παραγγελίες άνω των $50, η οποία έχει τυπικούς χρόνους παράδοσης. Εάν χρειάζεστε συγκεκριμένο πάροχο υπηρεσιών παράδοσης ή συγκεκριμένο χρόνο παράδοσης, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για να επιβεβαιώσετε το κόστος και άλλες λεπτομέρειες.

2. Πόσο καιρό θα χρειαστεί για να φτάσει η παραγγελία μου;

Η επεξεργασία της παραγγελίας συνήθως διαρκεί 1-2 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διεύθυνση αποστολής σας:
Τυπική Αποστολή: 7-12 εργάσιμες ημέρες.
(Σημείωση: Καθυστερήσεις μπορεί να συμβούν κατά τη διάρκεια αργιών ή περιόδων προωθήσεων.)

3. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου;

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα email που περιέχει έναν αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα του συνεργάτη logistics μέσω του συνδέσμου στο email για να παρακολουθείτε την κατάσταση του δέματός σας σε πραγματικό χρόνο.

1. Τι καλύπτει συγκεκριμένα η πολιτική εγγύησης;

Η εγγύηση BTOMIC καλύπτει όλα τα κατασκευαστικά ελαττώματα που προέκυψαν εντός 24 μηνών για νέες αγορές και 90 ημερών για επισκευές.
Εξαιρούνται οι ζημιές που προκλήθηκαν από ατυχήματα, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή φυσιολογική φθορά (π.χ. γρατζουνιές στο περίβλημα, εξαντλημένη μπαταρία). Για λεπτομερείς όρους, παρακαλούμε ανατρέξτε στο πιστοποιητικό εγγύησής μας.

Δείτε την πλήρη ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ & ΕΠΙΣΚΕΥΩΝ.

2. Πώς υποβάλλω αίτηση για επισκευές;

Για να διεκπεραιώσετε μια επισκευή, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη “Contact Us” ή τηλεφωνικά στο +1 (347) 459-1491 (Δευ–Παρ, 8.00 π.μ. έως 5.00 μ.μ. PST) για πλήρεις οδηγίες. Θα χρειαστεί να επισυνάψετε αναλυτικό αίτημα επισκευής, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, αντίγραφο της Επιβεβαίωσης Παραγγελίας ως απόδειξη αγοράς του Προϊόντος και της εγγύησης.

3. Υπάρχει χρέωση για επισκευές ρολογιού;

Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, οι επισκευές για δυσλειτουργίες που οφείλονται σε κατασκευαστικά ελαττώματα είναι δωρεάν. Ωστόσο, αν το ρολόι παρουσιάσει βλάβη λόγω ατυχήματος ή εκτός της περιόδου εγγύησης, θα χρεώσουμε τέλη βάσει των εργασιών επισκευής. Οι συγκεκριμένες χρεώσεις θα επιβεβαιωθούν σε εσάς πριν από οποιεσδήποτε επισκευές.

1. Πώς να κάνετε επιστροφή;

Αν χρειάζεται να κάνετε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο “Contact Us” ή τηλεφωνικά στο +1 (347) 459-1491 (Δευ–Παρ, 8.00 π.μ. έως 5.00 μ.μ. PST)

Παρακαλούμε προσκομίστε την απόδειξη αγοράς μαζί με λεπτομέρειες του προϊόντος. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα κανονίσει μια κατάλληλη λύση για εσάς.

Δείτε την πλήρη ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΑΝΤΑΛΛΑΓΩΝ.

2. Έλαβα ελαττωματικό αντικείμενο.

Λυπούμαστε ειλικρινά για αυτή την κατάσταση. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο “Contact Us” ή τηλεφωνικά στο +1 (347) 459-1491 (Δευ–Παρ, 8.00 π.μ. έως 5.00 μ.μ. PST) εντός 48 ωρών από τη λήψη της παραγγελίας σας, παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες/βίντεο του ελαττωματικού αντικειμένου. Μετά την επαλήθευση, θα οργανώσουμε δωρεάν αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων για εσάς και θα καλύψουμε τα αντίστοιχα έξοδα αποστολής.

Δείτε τους πλήρεις Όρους Πώλησης.

3. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να επεξεργαστείτε μια επιστροφή χρημάτων;

Μόλις λάβουμε το επιστραφέν αντικείμενο και επιβεβαιώσουμε ότι πληροί τα κριτήρια επιστροφής, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 5-7 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή θα εκδοθεί στον αρχικό λογαριασμό πληρωμής σας και ο χρόνος εμφάνισης στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζα εκδότη ή την πλατφόρμα πληρωμών σας.

Δείτε τους πλήρεις Όρους Πώλησης.