ضمان وسياسة الإصلاح

ضمان ساعة محدود لمدة سنتين (2)

هذا الضمان المحدود للساعة لمدة سنتين (2) هو ضمان طوعي من المصنع، يمنح حقوقًا تختلف عن حقوق حماية المستهلك وبالإضافة إليها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحقوق المتعلقة بالسلع غير المطابقة للمواصفات. فوائد هذا الضمان تكميلية ولا تحل محل أي حقوق يمنحها قانون حماية المستهلك. يرجى ملاحظة أن القوانين الوطنية في بلد إقامتك قد تمنحك حقوق مستهلك إضافية تتجاوز ما ورد في هذا الضمان.

يتم توفير هذا الضمان من قبل BTOMIC Group LLC ("BTOMIC"، "نحن"، أو "لنا") ويكون ساريًا لمدة سنتين (2) من تاريخ الشراء الأصلي، رهناً بالشروط والأحكام الواردة هنا. يغطي هذا الضمان العيوب في الخامات وتصنيع الساعة عند الاستخدام العادي. يلزم إرفاق نسخة من إيصال الشراء كدليل على الشراء.

التغطية

خلال فترة الضمان، يغطي هذا الضمان فقط حركة الساعة، العقارب، والقرص. إذا تبين أن أي من هذه المكونات معيب في الخامة أو التصنيع عند الاستخدام العادي، فستُصلح أو تستبدل مجانًا من حيث الأجزاء والعمل.

سياسة الاستبدال

في حالة الاستبدال، لا يمكن لـ BTOMIC ضمان توفير نفس الطراز. إذا لم يكن طرازك الأصلي متوفرًا، فسنستبدله بساعة ذات قيمة مماثلة وطراز مشابه. أي ساعة مستبدلة ستكون مشمولة بهذا الضمان لبقية مدة الضمان الأصلية، أو لمدة تسعين (90) يومًا من تاريخ الاستبدال، أيهما أطول.

2.1 هذه الضمانة لا تغطي:

• الأضرار الناتجة عن سوء المعاملة، قلة العناية، الحوادث، البلى والتلف الطبيعي، أو الشيخوخة.
  
• أضرار الماء إذا لم تُتَّبع تعليمات العناية بمستوى مقاومة الماء الخاصة بالمنتج (كما هو موضح على المنتج).
  
• المنتجات غير المشتراة من بائع مُخول.
  
• استبدال البطارية.
  

ستصبح هذه الضمانة لاغية إذا تضررت الساعة نتيجة حادث، إهمال من أي شخص غير وكلاء المبيعات أو الخدمة المُخولين، خدمة غير مُصرح بها، أو أي عوامل أخرى لم تنجم عن عيوب في المواد أو التصنيع. كما تُلغى الضمانة إذا تمت إزالة أرقام السيريال، رموز تواريخ المنتج، أو أي علامات تتبعية أخرى، أو تعديلها أو إزالتها.

ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن الضمانات والعلاجات المبينة أعلاه حصرية وتحل محل كل الضمانات أو الشروط أو البنود الأخرى، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق، الملاءمة لغرض معين، الدقة، الجودة المرضية، الملكية، وعدم الانتهاك. جميع هذه الضمانات مُعلَن صراحةً أن BTOMIC تُنكرها.

لن تكون BTOMIC مسؤولة عن أي أضرار عرضية أو تبعية أو غير مباشرة أو خاصة أو تأديبية تنشأ عن بيع أو استخدام هذا المنتج، سواء استندت إلى عقد أو ضرر (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة عن المنتج أو أي نظرية قانونية أخرى، حتى لو تم تنبيه BTOMIC لاحتمال حدوث مثل هذه الأضرار. وفي مثل هذه الحالات، وحتى لو اعتُبر أي علاج محدود مذكور في هذه الضمانة قد فشل في تحقيق غايته الأساسية، فإن إجمالي مسؤولية BTOMIC سيقتصر على استبدال أو إصلاح المنتج أو سعر الشراء المدفوع، حسب تقدير BTOMIC وحدها.

بعض البلدان أو الولايات أو المقاطعات لا تسمح باستبعاد أو تقييد الضمانات الضمنية أو تقييد الأضرار العرضية أو التبعية، لذا قد لا تنطبق القيود والاستبعادات أعلاه عليك. حيث لا يمكن استبعاد الضمانات الضمنية تمامًا، فستُحدد مدتها بمدة هذه الضمانة المكتوبة. تمنحك هذه الضمانة حقوقًا قانونية محددة، وقد تكون لك أيضًا حقوق أخرى تختلف باختلاف القانون المحلي. حقوقك القانونية الناشئة عن القانون لا تتأثر.

3.1 إجراءات خدمة الضمان

لطلب خدمة الضمان، يرجى إرسال ساعتك، ونسخة من إيصال الشراء، ووصف للمشكلة إلى محطة خدمة ما بعد البيع.

بالنسبة لطلبات الخدمة التي لا يغطيها هذا الضمان، قد تقوم محطة خدمة ما بعد البيع بتنفيذ العمل المطلوب مقابل رسوم، والتي ستعتمد على طراز الساعة ونوع الخدمة المطلوبة. تخضع هذه الرسوم للتغيير.

نوصي بشدة بتأمين الطرد والتأكد من حماية الساعة بشكل مناسب أثناء الشحن. لن تتحمل BTOMIC أي مسؤولية عن أي فقدان أو ضرر للمنتج أثناء الشحن.

4.1 خدمة ما بعد انتهاء الضمان

في حال لم تعد ساعتك، المشتراة من BTOMIC أو من تاجر معتمد، مغطاة بالضمان وكانت بحاجة إلى إصلاح، يمكنك تقديمها إلى مركز الخدمة المعين لدينا للتقييم والصيانة. عند الاستلام، سيقوم فنيوُّنا بتقييم حالة الساعة وتقديم تقدير للتكاليف المطلوبة للإصلاح. بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب منك تغطية تكلفة الشحن لإرجاع الساعة.