سياسة الشحن

1. عملية الطلب

1.1 تأكيد الطلب:

عند تقديم الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل طلبك على عنوان البريد الذي قمت بتزويده. سنبدأ بمعالجة طلبك خلال يوم عمل واحد.

1.2 تتبع الشحنة:

بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال رقم تتبع إليك عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا تتبع حالة طردك بزيارة صفحة تتبع الطلب.
2. طرق الشحن والرسوم

2.1 خيارات وأسعار الشحن

نوفر خيارين للشحن مع أوقات توصيل وأسعار مختلفة ليختارها العملاء:

  • UNITED STATES:


    الشحن المجاني: وصول عام. مدة التوصيل: 7-12 يومًا. مجاني.


    الشحن السريع: وصول عام. مدة التوصيل: 5-7 أيام. تُطبق رسوم حسب الوزن بمقدار $39.90 لكل 1.5 kg.


  • UNITED KINGDOM:


    الشحن المجاني: وصول عام. مدة التوصيل: 7-12 يومًا. مجاني.


    الشحن السريع: وصول عام. مدة التوصيل: 5-7 أيام. تُطبق رسوم حسب الوزن بمقدار $39.90 لكل 1.5 kg.


  • EUROPEAN UNION:


    الشحن المجاني: وصول عام. مدة التوصيل: 7-12 يومًا. مجاني.


    الشحن السريع: وصول عام. مدة التوصيل: 5-7 أيام. تُطبق رسوم حسب الوزن بمقدار $39.90 لكل 1.5 kg.


  • CANADA:


    الشحن المجاني: وصول عام. مدة التوصيل: 7-12 يومًا. مجاني.


    الشحن السريع: وصول عام. مدة التوصيل: 5-7 أيام. تُطبق رسوم حسب الوزن بمقدار $39.90 لكل 1.5 kg.


  • AUSTRALIA:


    الشحن المجاني: وصول عام. مدة التوصيل: 7-12 يومًا. مجاني.


    الشحن السريع: وصول عام. مدة التوصيل: 5-7 أيام. تُطبق رسوم حسب الوزن بمقدار $39.90 لكل 1.5 kg.


  • REST OF THE WORLD:


    الشحن المجاني: وصول عام. مدة التوصيل: 7-12 يومًا. مجاني.


    الشحن السريع: وصول عام. مدة التوصيل: 5-7 أيام. تُطبق رسوم حسب الوزن بمقدار $39.90 لكل 1.5 kg.
3. المغادرة والتسليم

3.1 نقطة الانطلاق

نحن ندير عدة مستودعات تنفيذ طلبات تقع في United States و Switzerland و Germany و Hong Kong. بعد تأكيد طلبك، سنحدد منشأ الشحن الأنسب بناءً على عنوان التسليم، وتوفر الرحلات، ومتطلبات تخليص الجمارك.

3.2 الجمارك والرسوم الجمركية

في بعض الحالات قد تُطبق رسوم جمركية أو رسوم استيراد. هذه الرسوم هي مسؤوليتك، حيث لا يمكننا المساعدة في عملية تخليص الجمارك. إذا واجهت أي مشاكل في تخليص الجمارك، يرجى الاتصال بنا على service@btomic.com لمزيد من المساعدة.

عندما تخطرك الجمارك لإتمام إجراءات التخليص، يرجى التأكد من إتمامها فوراً. نحن غير مسؤولين عن أي خسائر قد تحدث نتيجة لتأخيرات في تخليص الجمارك.

3.3 التسليم وتسليم الشحنة إلى الناقلين المحليين

بمجرد وصول طردك إلى بلد الوجهة واجتيازه للجمارك، سيتم تسليمه إلى شركاء اللوجستيات المحليين لدينا — مثل DHL و FedEx و USPS و UPS و 4PX و YunExpress أو ناقلين آخرين — بناءً على عنوان التسليم المقدم.