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1.1 訂單確認：

下單後，您將會在您提供的電子郵件地址收到一封確認信，內含您的訂單詳細資訊。我們將在一個工作天內開始處理您的訂單。

1.2 出貨追蹤：

您的訂單一旦出貨後，我們將透過電子郵件寄送追蹤號碼給您。您也可以前往我們的 訂單追蹤頁面 查詢包裹狀態。

2.1 運送選項與費率

我們提供兩種運送選項，配送時間與費率各不相同，供顧客選擇：

• 美國：
  
  
  免運費：全球送達。配送時間：7-12 天。免費。
  
  
  快速運送：全球送達。配送時間：5-7 天。依重量收費，每 1.5 kg 為 $39.90。
  
  
  
• 英國：
  
  
  免運費：全球送達。配送時間：7-12 天。免費。
  
  
  快速運送：全球送達。配送時間：5-7 天。依重量收費，每 1.5 kg 為 $39.90。
  
  
  
• 歐盟：
  
  
  免運費：全球送達。配送時間：7-12 天。免費。
  
  
  快速運送：全球送達。配送時間：5-7 天。依重量收費，每 1.5 kg 為 $39.90。
  
  
  
• 加拿大：
  
  
  免運費：全球送達。配送時間：7-12 天。免費。
  
  
  快速運送：全球送達。配送時間：5-7 天。依重量收費，每 1.5 kg 為 $39.90。
  
  
  
• 澳洲：
  
  
  免運費：全球送達。配送時間：7-12 天。免費。
  
  
  快速運送：全球送達。配送時間：5-7 天。依重量收費，每 1.5 kg 為 $39.90。
  
  
  
• 世界其他地區：
  
  
  免運費：全球送達。配送時間：7-12 天。免費。
  
  
  快速運送：全球送達。配送時間：5-7 天。依重量收費，每 1.5 kg 為 $39.90。

3.1 出貨地點

我們在美國、瑞士、德國及香港設有多個履約倉庫。您的訂單確認後，我們將根據您的收貨地址、航班可用性及清關要求，決定最合適的出貨地。

3.2 海關與進口關稅

在某些情況下，可能會產生海關或進口關稅。這些費用需由您自行承擔，因為我們無法協助處理清關流程。若您在清關過程中遇到任何問題，請透過 service@btomic.com 與我們聯絡，以獲得進一步協助。

當海關通知您完成清關流程時，請務必及時辦理。對於因清關延誤可能造成的任何損失，我們概不負責。

3.3 配送及移交當地承運商

當您的包裹抵達目的地國家並完成清關後，將根據您提供的收貨地址，交由我們的當地物流合作夥伴—例如 DHL、FedEx、USPS、UPS、4PX、YunExpress 或其他承運商—進行配送。