POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. 簡介

我們，位於美國的 BTOMIC Group LLC（以下稱「BTOMIC」、「我們」或「本公司」），致力於保障您的隱私，同時持續提升我們所提供的服務。

BTOMIC 隱私權政策（以下稱「隱私權政策」）旨在向您提供完整資訊，說明我們可能透過線上平台（例如我們的網站、應用程式、社群媒體管道）（以下稱「BTOMIC 平台」），或當您在我們的精品店或客戶服務中心填寫 BTOMIC 客戶表單（以下稱「客戶表單」）、參加我們舉辦的活動，或以任何其他方式與我們互動時，所蒐集之任何個人資料的處理方式。

本隱私權政策不適用於任何連結至或可從 BTOMIC 平台存取之第三方網站或應用程式所蒐集的個人資料。對於第三方網站與應用程式的隱私權政策及作法，我們概不負責，並明確聲明不承擔任何相關責任。
2. BTOMIC 對您個人資料的蒐集

2.1 什麼是個人資料，我們如何蒐集？

我們可能會以可識別之個人身分，或以能讓我們識別您之形式，透過各種方式與情況蒐集關於您的個人資訊（以下稱為您的「個人資料」）：

  • 當您造訪我們任何 BTOMIC 平台時，特別是當您在我們的網站上註冊或填寫「聯絡我們」表單時；
  • 當您造訪我們的精品店、銷售點或辦公室時；
  • 當您購買 BTOMIC 產品或申請客戶服務時；
  • 當您透過電子郵件或電話與我們互動時；
  • 當您在我們的精品店、客戶服務中心，或於 BTOMIC 活動期間填寫任何表單時，包括客戶表單（紙本或電子版）；
  • 透過我們部分商業與廣告合作夥伴，但始終以您的明確同意為前提。

2.2 我們會蒐集哪些類型的個人資料？

我們可能蒐集以下類別的個人資訊：

  • 身分資訊： 名字、姓氏、國籍；
  • 聯絡資訊： 郵寄地址、電子郵件地址、電話號碼；
  • 購買與付款資訊： 信用卡詳細資料及反洗錢法所要求的資訊；
  • 其他個人資訊： 包括但不限於偏好、個人及／或專業興趣、人口統計資訊、您使用我們產品的經驗以及聯絡偏好；職業狀況（職位、公司／雇主、專業聯絡資訊）；您的興趣（運動、休閒活動）以及生活方式；
  • 客戶服務資訊： 例如客戶服務申請、意見、回饋、申訴及維修紀錄；
  • 申請資訊： 教育背景、培訓及專業經驗。

此外，我們也可能以自動化方式，或間接自您或第三方（例如網站或社群網路）蒐集某些資訊（可能構成個人資料），包括：

  • 使用資訊： 與您使用 BTOMIC 平台相關，包括您的 IP 位址及其他瀏覽資料（例如瀏覽器類型及所使用的裝置），透過 cookies 或類似技術取得。某些 cookies 對於 BTOMIC 平台的正常運作至關重要，而其他 cookies 則用於分析目的，協助我們為您提供更個人化的服務及更佳的數位體驗。關於 cookies 及如何調整您的偏好設定的更多詳情，請參閱我們的 cookie 使用政策；
  • 社群媒體資訊： 您在社群網路上公開分享的任何資訊，作為您互動的一部分，無論是否與 BTOMIC 有直接互動。

2.3 我們基於哪些依據蒐集您的個人資料？

我們承諾僅在以下至少一項法律依據適用時，並在其適用範圍內處理您的個人資料：

  • 同意： 您已明確同意我們基於一項或多項特定目的處理您的部分個人資料；
  • 合約必要性： 處理對於履行與您之間的合約（例如您的購買、維修訂單或其他服務）屬必要，或是在與您訂立該合約前，應您的要求所採取之措施屬必要；
  • 法律義務： 處理對於遵守我們所受約束的法律義務屬必要；
  • 正當利益： 處理對於我們追求的正當利益之目的屬必要，例如安全目的、提供個人化的保養建議，以及提供量身打造的產品與服務。
3. BTOMIC 對您個人資料的使用

3.1 我們如何使用您的個人資料？

我們會基於以下目的處理您的個人資料：

  • 聯絡表單提交： 如果您填寫聯絡表單並提供姓名、電子郵件地址、電話號碼、偏好等資料，我們會使用您的資料回覆您的詢問、向您提供資訊，或執行您要求的其他事項。
  • 帳戶註冊： 如果您向我們註冊帳戶，我們會處理開立及管理您帳戶所需的資料，包括您的姓名、地址、電子郵件地址、密碼、個人頭像，以及第三方帳戶資料（例如，如果您使用 Facebook 帳戶註冊）。
  • 互動功能： 如果您使用我們的互動功能，我們會處理啟用及管理其使用所需的資料，例如您的姓名和電子郵件地址，這些資料可能會出現在排行榜中，或用於向您傳送您參與的任何線上遊戲相關更新。
  • 現有客戶： 如果您是現有客戶，我們可能會使用您的姓名和郵寄地址等資料，向您寄送我們產品及服務的廣告。
  • 訂閱服務： 如果您訂閱如電子報之類的服務，我們會處理您的資料（姓名、電子郵件地址），以向您寄送電子報及相關通訊。
  • 行銷促銷： 如果您參與行銷活動，我們會處理您參與所需的資料，例如管理您的活動邀請，或決定並聯繫比賽得獎者。
  • 訂單履行： 如果您下訂產品或服務，我們會處理完成您的訂單、處理付款、進行信用檢查、交付商品，以及就配送事宜與您聯繫所需的資料（姓名、電話號碼、送貨地址、信用卡資訊、電子郵件地址）。
  • 問卷回覆： 如果您回覆我們的詢問並提供個人資料（例如姓名、年齡、職業），我們會使用這些資料分析結果並得出結論。
  • 行銷同意： 如果您同意接收行銷通訊，我們會使用您的資料傳送促銷素材、管理您參與活動、比賽、調查及其他活動，並依據您的偏好調整我們的通訊內容及提供的服務。
  • 社群媒體互動： 如果您在第三方社群網路上與我們互動，我們會為此類互動處理您的資料。請注意，我們在這些平台上的互動受其各自的隱私政策及使用條款約束。
  • 法律遵循： 我們會處理您的個人資料，以遵守適用的法律要求、執行我們的使用條款、遵循產業標準、履行合約義務，並維護我們的內部政策。

3.2 定向廣告如何運作，我們又如何使用它？

定向廣告透過第三方工具、技術與服務來實現，例如廣告代理商和分析服務提供者。這使我們能夠根據您的個人興趣與偏好，客製化我們的通訊內容及廣告 предложения，並衡量行銷成效。

其運作方式如下：

我們首先根據您提供的資訊及您的購買歷史，彙整您的偏好摘要。接著，我們建立 custom audiences，其由填寫過客戶表單、造訪過我們網站，或與 BTOMIC Platforms 或第三方平台（如 Google、Facebook、Instagram）互動過的個人所組成。此流程透過 cookie，或將您的電子郵件地址（以及客戶表單中的其他資料）轉換為可由這些第三方平台與其使用者進行比對的唯一匿名識別碼來實現。這使我們能夠依據您的個人興趣及偏好，向您投放有關我們產品及服務的定向廣告。

我們也可能與第三方應用程式或社群網路分享資料，以便衡量及最佳化我們的廣告。這包括您在看到定向廣告後，如何與 BTOMIC Platforms 互動的資訊（例如查看商品並將其加入購物車）。

您可以在 cookie 控制工具中調整「用於定向廣告的 cookie」設定，以選擇不接收定向廣告並停用這些分析工具。不過，請注意，我們無法控制第三方定向技術，即使它們與 BTOMIC Platforms 或我們的廣告相關。我們建議您查閱第三方應用程式及社群網路的隱私政策、使用條款及資料蒐集做法。

3.3 我們會保留您的個人資料多久？

除非法律另有要求或出於安全考量而需如此，我們會在實現上述目的所需的期間內保留並處理您的個人資料。各目的的保留期間已在上文列出。您可在這些期間屆滿前，依下文「您如何聯繫我們？」章節所述，撤回您對處理個人資料的同意（就一項或多項目的），或行使您的反對權。

您的個人資料將依法律義務、現有技術及相關實施成本予以保留。

3.4 我們會與第三方分享您的個人資料嗎？如果會，與誰分享？

我們僅會在以下情況與第三方分享您的個人資料：

  • 服務提供者： 我們可能會與協助我們業務運作的服務提供者分享您的資料，例如配送產品、處理付款、籌辦活動、寄送電子報、支援及維護 BTOMIC Platforms、管理風險、防止詐欺，以及促進信任與安全。
  • 法律要求： 如果法律要求，或與法律主張相關，或為打擊詐欺之目的，我們可能會與第三方分享您的資料，包括法院、監管機構或其他實體。

我們期望所有第三方就保密與安全提供必要保證，並依據適用法律採取適當的組織與技術措施。我們的服務提供者僅可依照我們的指示，並在指定範圍內處理我們與其分享的個人資料。
4. 您的權利

4.1 您對您的個人資料享有哪些權利？

您就您的個人資料享有以下權利：

  • 查閱權： 您有權瞭解已蒐集到哪些與您相關的個人資料，以及該等資料如何被處理。
  • 更正權： 您有權要求更正任何不準確或不完整的個人資料。
  • 反對權： 您有權隨時反對對您的個人資料進行處理（全部或部分）。
  • 刪除權（被遺忘權）： 您有權要求刪除您的個人資料，特別是在您不再同意其處理時。您可隨時撤回同意（使用下方「如何聯絡我們？」章節所述的聯絡方式）。請注意，刪除權並非絕對，僅在特定情況下適用。
  • 限制處理權： 您有權限制對您的個人資料的處理，也就是限制我們使用您資料的方式。此權利是行使刪除權的替代方式。此權利並非絕對，且僅在特定條件下適用。
  • 知悉權： 您有權就您的個人資料處理方式，獲得清楚、準確、完整且易於取得的資訊。
  • 資料可攜權： 在技術可行的情況下，您有權要求將您的個人資料從一個電子處理系統轉移至另一個電子處理系統。
  • 關於自動化決策與剖析之權利： 您有權不受僅基於自動化處理（包括剖析）所作出的決定影響，而此類決定會對您造成重大影響。
  • 申訴權： 如果您認為自己就個人資料所享有的權利遭到侵害，您有權向監管機關提出申訴。

上述權利可能受某些例外或限制所約束（例如，當您的個人資料因安全目的而被處理，或因法律或合約義務而被保留時）。行使這些權利時，亦將考量可用技術及其實施成本。

在某些情況下，我們可能需要先驗證您的身分，才會處理您就上述任何權利提出的請求。

4.2 如何聯絡我們？

透過「聯絡我們」表單（www.btomic.com/page/contact-us);

請寫信至 BTOMIC 客戶服務 辦公室，方式可為電子郵件（service@btomic.com）或郵寄（Sheridan, WY 82801 USA）；

於客戶表單中簽署撤回同意書（僅適用於撤回您的同意）。
5. 關於 Cookie

5.1 什麼是 Cookie？

Cookie 是一種小型文字檔，會儲存在您用於存取我們網站、行動應用程式，或我們營運的任何其他線上媒體或電子通訊服務（以下統稱「服務」）之電腦或其他電子裝置（以下統稱「裝置」）的硬碟中。您的網頁瀏覽器會在您的裝置上儲存有關您造訪及使用我們服務的資訊，例如用於記錄保存（例如登入）或追蹤資訊。

5.2 我們如何使用 Cookie？

當您使用我們的服務時，我們會使用 Cookie 來提升您的使用者體驗、監控統計資料，並優化廣告活動。您可透過下方「管理我的 Cookie 設定」區塊中的設定，或直接透過您的網頁瀏覽器設定，選擇接受或拒絕 Cookie。雖然我們不會使用 Cookie 收集您的姓名等個人資訊，但 Cookie 可能協助我們將某些資訊與您透過其他方式提供給我們的個人資料建立關聯（例如一般網站註冊）。

5.3 Pixel 的使用

我們也會使用 Pixel，在第三方平台（如 Facebook、Twitter、LinkedIn）上執行、分析及優化我們的廣告活動。Pixel 是一種放置於我們服務網頁程式碼中的小型圖形檔案。它會收集使用者行為資料，並將相關操作回報至伺服器，以衡量我們廣告的成效。與 Cookie 不同，Pixel 不會儲存在您的網頁瀏覽器中。

第三方也可能使用 Pixel 來提升其服務功能，並根據您對我們服務的興趣與互動產生其自有 Cookie。透過使用 Pixel，第三方可為廣告目的識別特定目標族群，並在其各自的平台上投放定向的 BTOMIC 廣告。此外，Pixel 也讓第三方能分析其為 BTOMIC 投放之廣告的成效，並使我們能追蹤使用者是否在點擊廣告後被重新導向至我們的網站。
6. Cookie 的使用與個人資料蒐集

6.1 我們使用的 Cookie 類型

當您存取我們的服務時，您的裝置上可能會放置各種類型的 Cookie。這些 Cookie 會根據其來源、技術特性與用途進行分類。這些類別彼此並非互斥，單一 Cookie 可能同時屬於多個類別。

  • 內部來源的 Cookie（第一方 Cookie）：

    第一方 Cookie 由我們直接放置在您的裝置上，且只能由我們的服務讀取。這些 Cookie 可能是「工作階段」Cookie 或「永久」Cookie（請參閱下方說明）。例如，我們使用第一方 Cookie 來加快登入流程並提升您的使用體驗。
  • 外部來源的 Cookie（第三方 Cookie）：

    第三方 Cookie 由我們的第三方合作夥伴放置在您的裝置上。這些 Cookie 通常用於受眾測量、分析，以及提升我們服務內容的相關性。
  • 工作階段 Cookie：

    工作階段 Cookie 會在您積極使用我們的服務期間暫時儲存在您的裝置上。當瀏覽器工作階段關閉後，它們會自動刪除。我們及我們的合作夥伴會使用工作階段 Cookie 來管理並衡量您在單一瀏覽器工作階段中對我們服務的存取與使用，確保最佳效能。
  • 永久 Cookie：

    永久 Cookie 會在您的裝置上保留一段指定期間，即使您已關閉瀏覽器也不例外。這些 Cookie 讓我們的服務記住您的偏好設定，例如語言設定或其他在地偏好，讓後續造訪更方便。我們及我們的合作夥伴都可能將永久 Cookie 用於分析目的。
  • 絕對必要 Cookie：

    這些 Cookie 對網站正常運作至關重要，且無法在我們的系統中停用。它們通常會在您採取特定動作時設定，例如設定隱私偏好、登入或填寫表單。雖然您可以將瀏覽器設定為封鎖這些 Cookie 或在使用時向您發出警示，但若沒有它們，網站某些部分可能無法正常運作。這些 Cookie 不會儲存可識別個人身分的資訊。
  • 功能性 Cookie：

    這些 Cookie 可在我們的網站上啟用額外功能與個人化設定。它們可能由我們或第三方供應商設定，而這些供應商的服務已整合至我們的網站中。若您選擇不允許這些 Cookie，部分或全部服務可能無法如預期運作。
  • 目標型 Cookie：

    這些 Cookie 可能由我們的廣告合作夥伴透過我們的網站設定。它們用於建立您的興趣檔案，並在其他網站上顯示相關廣告。這些 Cookie 不會儲存可識別個人身分的資訊，但會根據可唯一識別您的瀏覽器與網際網路裝置的資訊運作。若您停用這些 Cookie，可能會看到較不具針對性的廣告。
  • 效能 Cookie：

    這些 Cookie 透過統計造訪次數與流量來源，幫助我們衡量並改善網站效能。它們讓我們能識別哪些頁面最受歡迎、哪些最少人使用，並追蹤使用者如何瀏覽網站。這些 Cookie 收集的所有資料都會彙總處理且匿名化。若您停用這些 Cookie，我們將無法追蹤您的造訪並評估網站效能。
  • 社群媒體 Cookie：

    這些 Cookie 由各種社群媒體服務設定，這些服務已整合至我們的網站中，讓您可與朋友及社群分享內容。它們可以跨不同網站追蹤您的瀏覽器，建立您的興趣檔案。這可能會影響您在其他網站上看到的內容與廣告。若您停用這些 Cookie，您可能無法使用或查看這些分享工具。
7. 本隱私權政策的變更

我們保留隨時變更本隱私權政策的權利。凡本隱私權政策有任何重大變更之通知，將公布於我們的 BTOMIC 平台。儘管如此，您仍有責任隨時留意我們對本隱私權政策所作的任何變更。