您可透過官方網站線上商城輕鬆選購BTOMIC腕錶。只需挑選喜愛的款式，點擊「加入購物車」，並依照頁面提示完成結帳程序。所有訂單皆可於官網查詢物流追蹤。

我們為全球消費者提供多種安全便捷的一次性付款與分期付款方式，包含：

信用卡與金融卡（VISA、Mastercard、Discover 等）、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay 等多種支付工具。本商城亦支援透過 USDC 虛擬貨幣進行付款。

（所有交易皆透過加密技術保護您的付款資訊，讓您消費無虞。）

您只需登入 BTOMIC 會員帳號，前往「我的帳戶」頁面下的「訂單紀錄」專區，即可檢視所有訂單的詳細狀態（例如：訂單處理中、已出貨、已完成）。

訂單一經提交，系統將立即開始處理。
如需修改或取消訂單，請立即聯絡我們的客服團隊（電子郵件：service@btomic.com/電話：+1 (347) 459-1491），服務時間：週一至週五，上午 8 點至下午 5 點（PST）。
我們將盡力協助您。但請注意，若訂單已進入包裝或出貨階段，我們將無法攔截。

請立即與我們聯絡（透過電子郵件：service@btomic.com/電話：+1 (347) 459-1491），服務時間：週一至週五，PST 上午 8 點至下午 5 點。並提供您的訂單編號。我們將盡快協助您更正資訊。若訂單已經出貨，我們將無法進行更改。

所有訂單均享免費標準物流配送服務。倘若您需指定特定配送商或約定送達時間，歡迎聯繫客服團隊確認相關費用與各項細節。

透過本網站購買之產品，將由全球任一倉庫出貨。包裹實際出貨地點將依買家配送地址判定，我們會綜合運送距離、運費及報關方式選擇最適合的發貨倉庫。

訂單處理作業通常需1至2個工作天。配送時效將依您的配送地址有所不同：
標準配送：3至12個工作天。

（備註：逢節假日或促銷活動期間，貨物可能產生延遲狀況。）

訂單出貨後，您將收到內含追蹤編號的電子郵件。您可透過信件內的連結前往本公司物流合作平台網站，即時查詢包裹配送狀態。

若因任何原因，您決定不保留於線上購買的商品，BTOMIC 將在送達日起三十（30）天內，接受您退回全新未經使用且包裝完整之狀態商品，以進行換貨或全額退款。

為確保您的退貨申請順利辦理，請務必符合以下所有條件：
1.退貨期限：需於訂單送達日起30天內線上提交退貨申請。

2.商品完整度：退回商品必須為全新未使用狀態，完整保留所有原吊牌、防偽標籤，並裝載於完整原包裝內。

3.特別備註：若商品有使用痕跡、損毀或客製改動（例如刻字、印刷、尺寸修改等），恕無法受理退貨。

完整規章請參閱退貨與換貨政策。

如需辦理退貨，請透過「聯絡我們」頁面發送電子郵件，或致電 +1 (347) 459-1491（週一至週五，太平洋時間上午9點至下午5點）

請提供您的購買憑證與商品相關資訊，客服團隊將為您安排合適的處理方案。

完整規章請參閱退貨與換貨政策。

對於此情況，我們致上誠摯歉意。請於收到訂單後 48 小時內，透過電子郵件“聯絡我們”或致電 +1 (347) 459-1491 （週一至週五，上午 9.00 至下午 5.00 PST）與我們聯繫，並提供您的訂單編號以及瑕疵商品的照片／影片。經確認後，我們將為您安排免費補寄或退款，並承擔相關運費。

請參閱我們完整的銷售條款。

一旦我們收到退回的商品並確認其符合退貨條件，我們將在 5-7 個工作天內處理您的退款。退款將退回至您原本的付款帳戶，而實際入帳時間則取決於您的發卡銀行或付款平台。

請查看我們完整的銷售條款。

若商品退回至我們的售後服務站進行換貨，則適用以下規定：若退回商品的價值低於換貨商品，則必須提供信用卡以支付差額。若退回商品的價值高於換貨商品，將發放相當於差價的線上退款。

請參閱我們完整的退貨與換貨政策。

日常清潔：請用柔軟的乾布擦拭錶殼和錶帶。

避免接觸：請讓手錶遠離化學品、香水、化妝品等，以防止腐蝕。

磁場：請勿將手錶放置在電視或音響設備等強磁場附近，以免影響走時準確性。

防水注意事項：即使具備防水功能，也請避免在熱水澡或三溫暖等高溫高濕環境中佩戴手錶。

BTOMIC 保固涵蓋新購產品於 24 個月內及維修服務於 90 天內所發生的所有製造瑕疵。
因意外、不當使用、未經授權的改裝，或正常磨損與耗損（例如：錶殼刮痕、電池耗盡）所造成的損壞不在保固範圍內。詳細條款請參閱我們的保固證書。

請查看我們完整的保固與維修政策。

如需辦理維修，請透過電子郵件「聯絡我們」或電話 +1 (347) 459-1491 （週一至週五，上午 9.00 至下午 5.00，PST）與我們聯絡，以取得完整說明。您必須附上詳細的維修申請、您的聯絡資訊、作為產品購買證明的訂單確認副本，以及保固文件。

在保固期間內，因製造瑕疵所導致的故障可免費維修。然而，若手錶因意外損壞而故障，或已超過保固期限，我們將依維修項目收取費用。實際費用將於進行任何維修前與您確認。

在Btomic 官方 YouTube 頻道上，我們拍攝了適用於所有 Btomic 手錶款式的錶帶更換教學影片。您可以前往觀看。