1. คุณรับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?

เรามีตัวเลือกการชำระเงินแบบทันทีหรือผ่อนชำระที่ปลอดภัยและสะดวกหลากหลายรูปแบบสำหรับลูกค้าทั่วโลกของเรา ได้แก่:
บัตรเครดิตและบัตรเดบิต (VISA, Mastercard, Discover ฯลฯ), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ เรายังรองรับการชำระเงินสำหรับสกุลเงินเสมือนผ่าน USDC อีกด้วย (ธุรกรรมทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยเทคโนโลยีการเข้ารหัสเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลการชำระเงินของคุณ มอบประสบการณ์การใช้งานที่ไร้กังวล)

2. ฉันจะตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถดูสถานะโดยละเอียดของคำสั่งซื้อทั้งหมด (เช่น กำลังดำเนินการคำสั่งซื้อ, จัดส่งแล้ว, เสร็จสมบูรณ์) ได้โดยเข้าสู่ระบบบัญชี BTOMIC ของคุณ แล้วไปที่ส่วน “ประวัติการสั่งซื้อ” ภายใต้หน้า “บัญชีของฉัน”

3. ฉันสามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?

เมื่อส่งคำสั่งซื้อแล้ว ระบบจะเริ่มดำเนินการทันที
หากคุณต้องการแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที (ทางอีเมล: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์, 8AM-5PM PST
เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยเหลือคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากคำสั่งซื้อเข้าสู่ขั้นตอนการแพ็กหรือการจัดส่งแล้ว เราจะไม่สามารถระงับคำสั่งซื้อนั้นได้

1. คุณมีวิธีจัดส่งแบบใดบ้าง และค่าจัดส่งราคาเท่าไร?

เรามีบริการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดเกิน $50 โดยเป็นการจัดส่งแบบมาตรฐาน หากคุณต้องการผู้ให้บริการจัดส่งหรือเวลาจัดส่งแบบเฉพาะ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อยืนยันค่าใช้จ่ายและรายละเอียดอื่น ๆ

2. คำสั่งซื้อของฉันจะใช้เวลานานเท่าใดจึงจะมาถึง?

โดยปกติการดำเนินการคำสั่งซื้อจะใช้เวลา 1-2 วันทำการ ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับที่อยู่จัดส่งของคุณ:
การจัดส่งแบบมาตรฐาน: 7-12 วันทำการ
(หมายเหตุ: อาจมีความล่าช้าในช่วงวันหยุดหรือช่วงโปรโมชั่น)

3. ฉันจะติดตามพัสดุของฉันได้อย่างไร?

หลังจากคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลที่มีหมายเลขติดตามพัสดุ คุณสามารถเข้าไปที่เว็บไซต์ของพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ของเราผ่านลิงก์ในอีเมลเพื่อติดตามสถานะพัสดุของคุณแบบเรียลไทม์

1. นโยบายการรับประกันครอบคลุมอะไรบ้างโดยเฉพาะ?

การรับประกันของ BTOMIC ครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิตทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใน 24 เดือนสำหรับการซื้อสินค้าใหม่ และ 90 วันสำหรับงานซ่อม
ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดวิธี การดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการสึกหรอตามปกติ (เช่น รอยขีดข่วนบนตัวเรือน แบตเตอรี่เสื่อม) สำหรับเงื่อนไขโดยละเอียด โปรดดูในใบรับประกันของเรา

ดู นโยบาย WRRANATY & REPAIR ฉบับเต็มของเรา

2. ฉันจะขอรับบริการซ่อมได้อย่างไร?

หากต้องการดำเนินการซ่อม โปรดติดต่อเราทางอีเมลที่ “ติดต่อเรา” หรือทางโทรศัพท์ที่ +1 (347) 459-1491 (จันทร์-ศุกร์, 8.00 น. ถึง 5.00 น. PST) เพื่อรับคำแนะนำโดยครบถ้วน คุณจะต้องแนบคำขอซ่อมโดยละเอียด ข้อมูลติดต่อของคุณ สำเนาการยืนยันคำสั่งซื้อเพื่อใช้เป็นหลักฐานการซื้อสินค้า และใบรับประกัน

3. การซ่อมนาฬิกามีค่าใช้จ่ายหรือไม่?

ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน การซ่อมความขัดข้องที่เกิดจากข้อบกพร่องในการผลิตไม่มีค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม หากนาฬิกาขัดข้องจากความเสียหายโดยอุบัติเหตุ หรือพ้นระยะเวลาการรับประกันแล้ว เราจะคิดค่าธรรมเนียมตามรายการซ่อม โดยจะแจ้งค่าใช้จ่ายที่แน่นอนให้คุณทราบก่อนดำเนินการซ่อมทุกครั้ง

1. จะทำเรื่องคืนสินค้าได้อย่างไร?

หากคุณต้องการคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราทางอีเมลที่ “ติดต่อเรา” หรือทางโทรศัพท์ที่ +1 (347) 459-1491 (จันทร์-ศุกร์, 8.00 น. ถึง 5.00 น. PST)

กรุณาแสดงหลักฐานการซื้อพร้อมรายละเอียดสินค้า ทีมบริการลูกค้าของเราจะจัดการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมให้กับคุณ

ดูนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าฉบับเต็มของเรา

2. ฉันได้รับสินค้าที่ชำรุด

เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับเหตุการณ์นี้ กรุณาติดต่อเราทางอีเมลที่ “ติดต่อเรา” หรือทางโทรศัพท์ที่ +1 (347) 459-1491 (จันทร์-ศุกร์, 8.00 น. ถึง 5.00 น. PST) ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ พร้อมทั้งแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปภาพ/วิดีโอของสินค้าที่มีตำหนิ หลังจากตรวจสอบแล้ว เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้ฟรีหรือคืนเงินให้คุณ พร้อมรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง

ดูข้อกำหนดการขายฉบับเต็มของเรา

3. ใช้เวลานานเท่าไรในการดำเนินการคืนเงิน?

เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนและยืนยันว่าเป็นไปตามเกณฑ์การคืนสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณภายใน 5-7 วันทำการ เงินคืนจะถูกโอนกลับไปยังบัญชีการชำระเงินเดิมของคุณ และระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตรหรือแพลตฟอร์มการชำระเงินของคุณ

ดูข้อกำหนดการขายฉบับเต็มของเรา