คุณสามารถเลือกและสั่งซื้อนาฬิกา BTOMIC ได้อย่างง่ายดายผ่านร้านค้าออนไลน์บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเรา เพียงเลือกสไตล์ที่คุณชื่นชอบ คลิก “เพิ่มลงในตะกร้า” และทำตามขั้นตอนเพื่อดำเนินการ ชำระเงิน ให้เสร็จสมบูรณ์ คำสั่งซื้อทั้งหมดสามารถติดตามได้ผ่านเว็บไซต์ของเรา

เรามีตัวเลือกการชำระเงินที่ปลอดภัยและสะดวกสบายทั้งแบบชำระเงินทันทีและแบบผ่อนชำระสำหรับลูกค้าทั่วโลก ได้แก่:

บัตรเครดิตและบัตรเดบิต (VISA, Mastercard, Discover ฯลฯ), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay และอื่น ๆ นอกจากนี้ เรายังรองรับการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลผ่าน USDC

(ธุรกรรมทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยเทคโนโลยีการเข้ารหัสเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลการชำระเงินของคุณ เพื่อให้คุณสามารถชำระเงินได้อย่างไร้กังวล)

คุณสามารถดูสถานะโดยละเอียดของคำสั่งซื้อทั้งหมด (เช่น กำลังดำเนินการตามคำสั่งซื้อ, จัดส่งแล้ว, เสร็จสมบูรณ์) ได้โดยเข้าสู่ระบบบัญชี BTOMIC ของคุณ และไปที่ส่วน “ประวัติคำสั่งซื้อ” ในหน้า “บัญชีของฉัน”

เมื่อส่งคำสั่งซื้อแล้ว ระบบจะเริ่มดำเนินการทันที
หากคุณต้องการแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที (ทางอีเมล: service@btomic.com/โทร.: +1 (347) 459-1491) เวลาทำการ: วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08:00-17:00 น. ตามเวลา PST
เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากคำสั่งซื้อเข้าสู่ขั้นตอนการบรรจุหีบห่อหรือจัดส่งแล้ว เราจะไม่สามารถระงับหรือสกัดกั้นคำสั่งซื้อดังกล่าวได้

โปรดติดต่อเราทันที (ทางอีเมล: service@btomic.com/โทร.: +1 (347) 459-1491) เวลาทำการ: วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08:00-17:00 น. ตามเวลา PST และแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ เราจะช่วยแก้ไขข้อมูลให้โดยเร็วที่สุด หากคำสั่งซื้อได้จัดส่งไปแล้ว เราจะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้

เรามีบริการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด โดยใช้ระยะเวลาการจัดส่งตามมาตรฐาน หากคุณต้องการผู้ให้บริการจัดส่งหรือระยะเวลาจัดส่งที่เฉพาะเจาะจง โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อยืนยันค่าใช้จ่ายและรายละเอียดอื่น ๆ

สินค้าที่สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์นี้จะถูกจัดส่งจากคลังสินค้าของเราที่ตั้งอยู่ในประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก โดยสถานที่ต้นทางจริงของพัสดุจะขึ้นอยู่กับที่อยู่จัดส่งของผู้ซื้อ ซึ่งเราจะพิจารณาจากระยะทาง ค่าขนส่ง และวิธีการดำเนินพิธีการศุลกากร

โดยทั่วไป การดำเนินการตามคำสั่งซื้อใช้เวลา 1-2 วันทำการ ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณ:
การจัดส่งมาตรฐาน: 3-12 วันทำการ

(หมายเหตุ: อาจเกิดความล่าช้าในช่วงวันหยุดหรือช่วงโปรโมชั่น)

หลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับอีเมลที่มีหมายเลขติดตามพัสดุ คุณสามารถเข้าสู่เว็บไซต์ของพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ของเราผ่าน ลิงก์ ในอีเมล เพื่อติดตามสถานะพัสดุของคุณแบบเรียลไทม์

หากไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณตัดสินใจไม่เก็บสินค้าที่สั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ BTOMIC ยินดีรับคืนสินค้าในสภาพเดิมเพื่อเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินเต็มจำนวน ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

เพื่อให้การดำเนินการคำขอคืนสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดดังต่อไปนี้:
1. ระยะเวลาการคืนสินค้า: โปรดยื่นคำขอคืนสินค้าทางออนไลน์ภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่งคำสั่งซื้อ

2. สภาพสินค้า: สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่เคยผ่านการใช้งาน มีป้ายสินค้าและฉลากป้องกันการปลอมแปลงครบถ้วน พร้อมบรรจุภัณฑ์เดิมทั้งหมด

3. หมายเหตุสำคัญ: เราไม่สามารถรับคืนสินค้าที่มีร่องรอยการใช้งาน ความเสียหาย หรือผ่านการปรับแต่งใด ๆ (เช่น การสลัก การพิมพ์ หรือการปรับขนาด)

ดู นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าฉบับเต็มของเรา

หากคุณต้องการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราทางอีเมลผ่าน “ติดต่อเรา” หรือทางโทรศัพท์ที่ +1 (347) 459-1491 (วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09:00-17:00 น. ตามเวลา PST)

โปรดเตรียมหลักฐานการสั่งซื้อพร้อมรายละเอียดสินค้า ทีมบริการลูกค้าของเราจะดำเนินการจัดหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมให้กับคุณ

ดู นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า ฉบับเต็มของเรา

เราขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โปรดติดต่อเราทางอีเมลผ่าน “ติดต่อเรา” หรือทางโทรศัพท์ที่ +1 (347) 459-1491 (วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09:00-17:00 น. ตามเวลา PST) ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและแนบรูปภาพ/วิดีโอของสินค้าที่มีปัญหา หลังจากตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย พร้อมรับผิดชอบค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ดู ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขาย ฉบับเต็มของเรา

เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนและตรวจสอบว่าสินค้าเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้ภายใน 5-7 วันทำการ เงินคืนจะถูกโอนกลับไปยังบัญชีที่ใช้ชำระเงินเดิม โดยระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตรหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

ดู ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขาย ฉบับเต็มของเรา

หากมีการส่งคืนสินค้าเพื่อเปลี่ยนสินค้าผ่านศูนย์บริการหลังการขายของเรา จะมีเงื่อนไขดังนี้: หากสินค้าที่ส่งคืนมีมูลค่าต่ำกว่าสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน ลูกค้าจะต้องใช้บัตรเครดิตเพื่อชำระส่วนต่างของราคา หากสินค้าที่ส่งคืนมีมูลค่าสูงกว่าสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน เราจะคืนเงินส่วนต่างผ่านช่องทางการชำระเงินออนไลน์ตามมูลค่าที่แตกต่างกัน

ดู นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า ฉบับเต็มของเรา

การทำความสะอาดประจำวัน: ใช้ผ้าแห้งเนื้อนุ่มเช็ดตัวเรือนและสายนาฬิกา

หลีกเลี่ยงการสัมผัสสารเคมี: ควรหลีกเลี่ยงการให้นาฬิกาสัมผัสกับสารเคมี น้ำหอม เครื่องสำอาง และสารที่มีฤทธิ์กัดกร่อนอื่น ๆ เพื่อป้องกันความเสียหายจากการกัดกร่อน

หลีกเลี่ยงสนามแม่เหล็ก: อย่าวางนาฬิกาไว้ใกล้แหล่งกำเนิดสนามแม่เหล็กแรงสูง เช่น โทรทัศน์หรือเครื่องเสียง เนื่องจากอาจส่งผลต่อความแม่นยำในการบอกเวลา

หมายเหตุเกี่ยวกับการกันน้ำ: แม้ว่านาฬิกาจะมีคุณสมบัติกันน้ำ แต่ควรหลีกเลี่ยงการสวมใส่ในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิและความชื้นสูง เช่น การแช่น้ำร้อนหรือการใช้ห้องซาวน่า

การรับประกันของ BTOMIC ครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิตทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใน 24 เดือนสำหรับสินค้าที่ซื้อใหม่ และ 90 วันสำหรับการซ่อมแซม
การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดวิธี การดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการสึกหรอตามการใช้งานปกติ (เช่น รอยขีดข่วนบนตัวเรือน แบตเตอรี่หมด) สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูใบรับประกันของเรา

ดู นโยบายการรับประกันและการซ่อมแซม ฉบับเต็มของเรา

เพื่อดำเนินการซ่อมแซม โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมลที่ “ติดต่อเรา” หรือทางโทรศัพท์ที่ +1 (347) 459-1491 (วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09:00-17:00 น. ตามเวลา PST) เพื่อรับคำแนะนำและขั้นตอนการดำเนินการโดยละเอียด คุณจะต้องแนบคำขอซ่อมแซมโดยละเอียด ข้อมูลการติดต่อของคุณ สำเนาการยืนยันคำสั่งซื้อเพื่อเป็นหลักฐานการซื้อสินค้า และใบรับประกัน

ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน การซ่อมแซมความผิดปกติที่เกิดจากข้อบกพร่องด้านการผลิตจะไม่มีค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม หากนาฬิกาเกิดความผิดปกติเนื่องจากความเสียหายจากอุบัติเหตุ หรืออยู่นอกระยะเวลาการรับประกัน เราจะเรียกเก็บค่าบริการตามรายการซ่อมแซม ค่าใช้จ่ายที่แน่นอนจะได้รับการยืนยันกับคุณก่อนดำเนินการซ่อมแซม

บน ช่อง YouTube อย่างเป็นทางการของ Btomic เราได้จัดทำวิดีโอแนะนำวิธีเปลี่ยนสายนาฬิกาสำหรับนาฬิกา Btomic ทุกรุ่น คุณสามารถเข้าไปดูวิดีโอเหล่านี้ได้ที่ช่องของเรา