Du kan enkelt välja och köpa BTOMIC-klockor via vår officiella webbplats webbutik. Välj helt enkelt din favoritstil, klicka på “Lägg i kundvagn” och följ anvisningarna för att slutföra köpet. Alla beställningar kan spåras via vår webbplats.

Vi erbjuder ett urval av säkra och smidiga omedelbara eller avbetalningsbaserade betalningsalternativ för våra globala kunder, inklusive:

Kreditkort och betalkort (VISA, Mastercard, Discover med flera), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay och fler. Vi stöder även betalning för virtuella valutor via USDC.

(Alla transaktioner skyddas av krypteringsteknik för att skydda din betalningsinformation och säkerställa en bekymmersfri upplevelse.)

Du kan se detaljerad status för alla beställningar (t.ex. Orderbehandling, Skickad, Slutförd) genom att logga in på ditt BTOMIC-konto och gå till avsnittet “Orderhistorik” på sidan “Mitt konto”.

När en beställning har skickats in börjar systemet omedelbart bearbeta den.
Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, kontakta vår kundtjänst omedelbart (via e‑post: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), öppettider: Mån–Fre, 08:00–17:00 PST.
Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig. Observera dock att om beställningen redan har gått in i packnings- eller leveransstadiet kan vi inte stoppa den.

Kontakta oss omedelbart (via e-post: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Service timmar: mån–fre, 8:00–17:00 PST. och uppge ditt ordernummer. Vi hjälper dig att rätta informationen så snart som möjligt. Om ordern redan har skickats kan vi inte göra några ändringar.

Vi erbjuder fri frakt för beställningar över $50, vilket har standardleveranstid. Om du önskar en specifik fraktleverantör eller leveranstid, kontakta vår kundtjänst för att bekräfta kostnader och andra detaljer.

Produkter som köps via denna webbplats kommer att skickas från något av våra lager runt om i världen. Paketets faktiska ursprungsplats beror på köparens leveransadress, vilken vi avgör utifrån avstånd, frakt och tullklareringsmetod.

Orderhantering tar vanligtvis 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden beror på din leveransadress:
Standardfrakt: 7–12 arbetsdagar.

(Obs: Förseningar kan förekomma under helger eller kampanjperioder.)

Efter att din beställning skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Du kan via länken i e-postmeddelandet gå till vår logistikpartners webbplats för att spåra paketets status i realtid.

Om du av någon anledning väljer att inte behålla ditt köp online, accepterar BTOMIC produkten/produkterna i originalskick för byte eller full återbetalning inom 30 dagar från leveransdatumet.

För att säkerställa att din returhantering går smidigt, vänligen bekräfta att samtliga följande villkor är uppfyllda:
1.Returperiod: Skicka in din online-returförfrågan inom 30 dagar från orderns leveransdatum.

2.Produktens skick: Returnerade varor måste vara helt nya, oanvända, inkludera alla originaltaggar och antikopieringsetiketter samt vara i sin kompletta originalförpackning.

3.Särskild anmärkning: Vi kan inte hantera returer för artiklar som uppvisar tecken på användning, skador eller anpassning (såsom gravyr, tryck eller storleksändringar).

Se vår fullständiga RETUR- OCH BYTEPOLICY.

Om du behöver göra en retur, kontakta oss via e-post på “Contact Us” eller per telefon på +1 (347) 459-1491 (Mån–Fre, 09.00–17.00 PST)

Vänligen bifoga ditt inköpsbevis tillsammans med produktinformation. Vårt kundserviceteam ordnar en lämplig lösning åt dig.

Se vår fullständiga RETURNS & EXCHANGES POLICY.

Vi ber om ursäkt för detta. Vänligen kontakta oss via e-post på “Contact Us” eller telefon på +1 (347) 459-1491 (Mån–Fre, 09.00–17.00 PST) inom 48 timmar från att du mottagit din beställning och ange ditt ordernummer samt bifoga foton/videor på den defekta artikeln. Efter verifiering ordnar vi en gratis ersättningsvara eller återbetalning och står för tillhörande fraktkostnader.

Se våra fullständiga Terms of Sales.

När vi har mottagit den returnerade varan och bekräftat att den uppfyller returkraven kommer vi att behandla din återbetalning inom 5–7 arbetsdagar. Återbetalningen kommer att göras tillbaka till ditt ursprungliga betalningskonto, och hur lång tid det tar innan den syns på ditt konto beror på din utfärdande bank eller betalningsplattform.

Se våra fullständiga Försäljningsvillkor.

Om en produkt returneras för utbyte till vår efterservice, gäller följande: om den returnerade produkten har lägre värde än den utbytta produkten måste ett kreditkort uppges för att debitera mellanskillnaden. Om den returnerade produkten har högre värde än den utbytta produkten kommer återbetalning online motsvarande prisdifferensen att göras.

Se vår fullständiga RETURNS & EXCHANGES POLICY.

Daglig rengöring: Torka boetten och remmen med en mjuk, torr trasa.

Undvik exponering: Håll klockan borta från kemikalier, parfymer, kosmetika med mera för att förhindra korrosion.

Magnetfält: Placera inte klockan nära starka magnetfält som TV-apparater eller ljudutrustning, eftersom detta kan påverka tidmätningens noggrannhet.

Anmärkning om vattentålighet: Även om klockan är vattentålig, undvik att bära den i miljöer med hög temperatur och hög luftfuktighet som heta bad eller bastu.

BTOMIC-garantin täcker alla tillverkningsfel som har uppstått inom 24 månader för nyköp och 90 dagar för reparationer.
Undantag gäller för skador orsakade av olyckor, felaktig användning, obehöriga ändringar eller normalt slitage (t.ex. repor på chassit, urladdat batteri). För detaljerade villkor, vänligen se vårt garantibevis.

Se vår fullständiga WARRANTY & REPAIR POLICY.

För att hantera en reparation, vänligen kontakta oss via e-post på “Contact Us” eller per telefon på +1 (347) 459-1491 (Mån–Fre, 09.00 till 17.00 PST) för fullständiga instruktioner. Du måste bifoga en detaljerad reparationsbegäran, dina kontaktuppgifter, en kopia av Orderbekräftelsen som köpebevis för produkten samt garantin.

Under garantitiden är reparationer för fel orsakade av tillverkningsfel kostnadsfria. Om klockan däremot går sönder på grund av oavsiktlig skada eller utanför garantitiden kommer vi att ta ut avgifter baserat på reparationsåtgärderna. Specifika kostnader kommer att bekräftas med dig innan några reparationer utförs.

På Btomics officiella YouTube-kanal har vi spelat in guider om hur man byter klockarmband för alla Btomic-klockmodeller. Du kan gå dit för att titta på dem.