POLÍTICA DE GARANTIA E REPARO

Garantia Limitada de Dois (2) Anos para Relógio

Esta Garantia Limitada de Dois (2) Anos para Relógio é uma garantia voluntária do fabricante, oferecendo direitos distintos e adicionais aos direitos previstos pelas leis de proteção ao consumidor, incluindo, entre outros, aqueles relacionados a produtos não conformes. Os benefícios desta garantia são suplementares e não substituem quaisquer direitos assegurados pela legislação de defesa do consumidor. Observe que as leis nacionais do seu país de residência podem conceder a você direitos adicionais do consumidor além daqueles descritos nesta garantia.

Esta garantia é fornecida pela BTOMIC ("BTOMIC", "nós" ou "nosso") e é válida por dois (2) anos a partir da data original da compra, sujeita aos termos e condições aqui estabelecidos. Esta garantia cobre defeitos de materiais e de fabricação em condições normais de uso. Uma cópia do recibo de compra é necessária como comprovante de compra.

Cobertura

Durante o período de garantia, somente o movimento, os ponteiros e o mostrador do relógio são cobertos por esta garantia. Caso qualquer um desses componentes apresente defeito de material ou de fabricação em condições normais de uso, ele será reparado ou substituído gratuitamente, incluindo peças e mão de obra.

Política de Substituição

No caso de substituição, a BTOMIC não pode garantir que o mesmo modelo será fornecido. Se o seu modelo original não estiver disponível, nós o substituiremos por um relógio de mesmo valor e estilo semelhante. Qualquer relógio substituído será coberto por esta garantia durante o restante do período original de garantia ou por noventa (90) dias a partir da data da substituição, prevalecendo o período que for mais longo.

2.1 ESTA GARANTIA NÃO COBRE:

• Danos resultantes de manuseio inadequado, falta de cuidado, acidentes, desgaste natural ou envelhecimento.
  
• Danos causados pela água se as instruções de cuidado para o nível de resistência à água do produto (conforme indicado no produto) não forem seguidas.
  
• Produtos não adquiridos de um revendedor autorizado.
  
• Substituição da bateria.
  

Esta garantia será anulada se o relógio tiver sido danificado devido a acidente, negligência de qualquer pessoa que não sejam agentes autorizados de vendas ou assistência técnica, serviço não autorizado, ou quaisquer outros fatores não causados por defeitos de materiais ou de fabricação. A garantia também será anulada se os números de série, códigos de data do produto ou outras marcas de rastreamento tiverem sido removidos, alterados ou apagados.

Salvo disposição em contrário, as garantias e os recursos descritos acima são exclusivos e substituem todas as outras garantias, termos ou condições, sejam expressos, implícitos ou legais, incluindo, entre outros, garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica, precisão, qualidade satisfatória, titularidade e não violação. Todos estes são expressamente recusados pela BTOMIC.

A BTOMIC não será responsável por quaisquer danos incidentais, consequenciais, indiretos, especiais ou punitivos decorrentes da venda ou do uso deste produto, seja com base em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva pelo produto ou qualquer outra teoria jurídica, mesmo que a BTOMIC tenha sido avisada da possibilidade de tais danos. Nesses casos, mesmo que qualquer recurso limitado especificado nesta garantia seja considerado como tendo falhado em seu propósito essencial, a responsabilidade total da BTOMIC ficará limitada à substituição ou ao reparo do produto ou ao preço de compra pago, a exclusivo critério da BTOMIC.

Alguns países, estados ou províncias não permitem a exclusão ou limitação de garantias implícitas ou a limitação de danos incidentais ou consequenciais, portanto as limitações e exclusões acima podem não se aplicar a você. Quando garantias implícitas não puderem ser totalmente excluídas, elas serão limitadas à duração desta garantia por escrito. Esta garantia concede a você direitos legais específicos, e você também pode ter outros direitos que variam de acordo com a legislação local. Seus direitos legais não são afetados.

3.1 Procedimento de Serviço de Garantia

Para solicitar o serviço de garantia, envie seu relógio, uma cópia do comprovante de compra e uma descrição do problema para a Estação de Serviço Pós-Venda.

Para solicitações de serviço que não estejam cobertas por esta garantia, a Estação de Serviço Pós-Venda ainda poderá realizar o trabalho solicitado mediante uma taxa, que dependerá do modelo do relógio e do tipo de serviço necessário. Esses valores estão sujeitos a alterações.

Recomendamos fortemente que você faça um seguro para sua encomenda e garanta que o relógio esteja devidamente protegido durante o envio. A BTOMIC não se responsabiliza por qualquer perda ou dano ao produto durante o transporte.

4.1 Serviço Fora da Garantia

Caso o seu relógio, comprado da BTOMIC ou de um revendedor autorizado, não esteja mais coberto pela garantia e precise de reparo, você ainda poderá enviá-lo ao nosso centro de serviço designado para avaliação e manutenção. Após o recebimento, nossos técnicos avaliarão a condição do relógio e fornecerão um orçamento para os reparos necessários. Além disso, poderá ser necessário arcar com o custo do frete para a devolução do relógio.