POLÍTICA DE ENVIO

1. PROCESSO DO PEDIDO

1.1 Confirmação do Pedido:

Ao fazer um pedido, você receberá um e-mail de confirmação contendo os detalhes do seu pedido no endereço de e-mail que você forneceu. Começaremos a processar seu pedido em até um dia útil.

1.2 Rastreamento do Envio:

Assim que seu pedido for enviado, um número de rastreamento será enviado a você por e-mail. Você também pode acompanhar o status do seu pacote visitando nossa Página de Rastreamento do Pedido.
2. MÉTODOS E TAXAS DE ENVIO

2.1 Opções e Tarifas de Envio

Oferecemos duas opções de envio com diferentes prazos de entrega e tarifas para os clientes escolherem:

  • ESTADOS UNIDOS:


    Frete Grátis: Entrega global. Prazo de entrega: 7-12 dias. Sem custo.


    Envio Expresso: Entrega global. Prazo de entrega: 5-7 dias. As cobranças se aplicam com base no peso, a $39.90 por 1.5 kg.


  • REINO UNIDO:


    Frete Grátis: Entrega global. Prazo de entrega: 7-12 dias. Sem custo.


    Envio Expresso: Entrega global. Prazo de entrega: 5-7 dias. As cobranças se aplicam com base no peso, a $39.90 por 1.5 kg.


  • UNIÃO EUROPEIA:


    Frete Grátis: Entrega global. Prazo de entrega: 7-12 dias. Sem custo.


    Envio Expresso: Entrega global. Prazo de entrega: 5-7 dias. As cobranças se aplicam com base no peso, a $39.90 por 1.5 kg.


  • CANADÁ:


    Frete Grátis: Entrega global. Prazo de entrega: 7-12 dias. Sem custo.


    Envio Expresso: Entrega global. Prazo de entrega: 5-7 dias. As cobranças se aplicam com base no peso, a $39.90 por 1.5 kg.


  • AUSTRÁLIA:


    Frete Grátis: Entrega global. Prazo de entrega: 7-12 dias. Sem custo.


    Envio Expresso: Entrega global. Prazo de entrega: 5-7 dias. As cobranças se aplicam com base no peso, a $39.90 por 1.5 kg.


  • RESTO DO MUNDO:


    Frete Grátis: Entrega global. Prazo de entrega: 7-12 dias. Sem custo.


    Envio Expresso: Entrega global. Prazo de entrega: 5-7 dias. As cobranças se aplicam com base no peso, a $39.90 por 1.5 kg.
3. PARTIDA E ENTREGA

3.1 Ponto de Partida

Operamos vários centros de distribuição localizados nos Estados Unidos, Suíça, Alemanha e Hong Kong. Após a confirmação do seu pedido, determinaremos a origem de envio mais adequada com base no seu endereço de entrega, disponibilidade de voos e exigências de desembaraço aduaneiro.

3.2 Alfândega e Taxas de Importação

Em alguns casos, taxas alfandegárias ou de importação podem ser aplicadas. Essas taxas são de sua responsabilidade, pois não podemos auxiliar no processo de desembaraço aduaneiro. Se você tiver qualquer problema com o desembaraço aduaneiro, entre em contato conosco pelo e-mail service@btomic.com para obter mais assistência.

Quando a alfândega solicitar que você conclua o processo de liberação, certifique-se de fazê-lo prontamente. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas que possam ocorrer devido a atrasos no desembaraço aduaneiro.

3.3 Entrega e Transferência para Transportadoras Locais

Assim que seu pacote chegar ao país de destino e passar pela alfândega, ele será transferido para nossos parceiros logísticos locais — como DHL, FedEx, USPS, UPS, 4PX, YunExpress ou outras transportadoras — com base no endereço de entrega fornecido.