Sprint Okrążeń

1. Jakie metody płatności akceptujecie?

Oferujemy różne bezpieczne i wygodne formy płatności natychmiastowej lub ratalnej dla naszych klientów na całym świecie, w tym:
Karty kredytowe i debetowe (VISA, Mastercard, Discover itp.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay i inne. Obsługujemy także płatności za waluty wirtualne za pośrednictwem USDC. (Wszystkie transakcje są chronione technologią szyfrowania w celu zabezpieczenia danych płatniczych, zapewniając bezproblemowe doświadczenie.)

2. Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Szczegółowy status wszystkich zamówień (np. W realizacji, Wysłane, Zakończone) można sprawdzić, logując się na swoje konto BTOMIC i przechodząc do sekcji „Historia zamówień” na stronie „Moje konto”.

3. Czy mogę zmodyfikować lub anulować moje zamówienie?

Po złożeniu zamówienia system natychmiast rozpocznie jego realizację.
Jeśli chcesz zmodyfikować lub anulować zamówienie, skontaktuj się niezwłocznie z naszym zespołem obsługi klienta (e-mail: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Godziny pracy: Pon–Pt, 8:00–17:00 PST.
Dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc. Należy jednak pamiętać, że jeśli zamówienie jest już w fazie pakowania lub wysyłki, nie będziemy w stanie go przechwycić.

1. Jakie metody wysyłki oferujecie i ile kosztuje wysyłka?

Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla zamówień powyżej $50, która realizowana jest w standardowych terminach logistycznych. Jeśli potrzebujesz konkretnego przewoźnika lub terminu dostawy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu potwierdzenia kosztów i innych szczegółów.

2. Ile czasu zajmie dostawa mojego zamówienia?

Realizacja zamówienia zwykle zajmuje 1–2 dni robocze. Czas dostawy zależy od adresu wysyłki:
Standardowa wysyłka: 7–12 dni roboczych.
(Uwaga: opóźnienia mogą wystąpić w okresie świątecznym lub podczas promocji.)

3. Jak mogę śledzić moją paczkę?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail zawierający numer przesyłki. Możesz śledzić status paczki w czasie rzeczywistym, korzystając z linku w wiadomości e-mail, prowadzącego do strony naszego partnera logistycznego.

1. Co dokładnie obejmuje polityka gwarancyjna?

Gwarancja BTOMIC obejmuje wszystkie wady fabryczne, które wystąpiły w ciągu 24 miesięcy dla nowych zakupów oraz 90 dni dla napraw.
Wyłączenia obejmują uszkodzenia spowodowane wypadkami, niewłaściwym użytkowaniem, nieautoryzowanymi modyfikacjami lub normalnym zużyciem (np. zarysowania koperty, wyczerpana bateria). Szczegółowe warunki znajdują się w naszym certyfikacie gwarancyjnym.

Zapoznaj się z pełną POLITYKĄ GWARANCYJNĄ I NAPRAW.

2. Jak zgłosić naprawę?

Aby zlecić naprawę, skontaktuj się z nami e-mailem pod adresem „Skontaktuj się z nami” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (pon.-pt., 8.00–17.00 PST) w celu uzyskania pełnych instrukcji. Należy dołączyć szczegółowy opis żądanej naprawy, dane kontaktowe, kopię Potwierdzenia Zamówienia jako dowód zakupu Produktu oraz gwarancję.

3. Czy naprawy zegarka są płatne?

W okresie gwarancyjnym naprawy usterek spowodowanych wadami fabrycznymi są bezpłatne. Jednakże jeżeli zegarek ulegnie uszkodzeniu wskutek wypadku lub poza okresem gwarancyjnym, naliczymy opłaty zgodnie z zakresem naprawy. Konkretne koszty zostaną potwierdzone z Tobą przed rozpoczęciem napraw.

1. Jak dokonać zwrotu?

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami e-mailem pod „Contact Us” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (Pn–Pt, 8.00–17.00 PST)

Prosimy o dołączenie dowodu zakupu oraz danych dotyczących produktu. Nasz zespół obsługi klienta zorganizuje dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie.

Zapoznaj się z pełną POLITYKĄ ZWROTÓW I WYMIAN.

2. Otrzymałem uszkodzony przedmiot.

Serdecznie przepraszamy za zaistniałą sytuację. Skontaktuj się z nami e-mailem pod „Contact Us” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (Pn–Pt, 8.00–17.00 PST) w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia, podając numer zamówienia oraz zdjęcia/wideo wadliwego produktu. Po weryfikacji zorganizujemy dla Ciebie bezpłatną wymianę lub zwrot pieniędzy i pokryjemy związane z tym koszty wysyłki.

Zapoznaj się z pełnymi Warunkami sprzedaży.

3. Ile czasu zajmuje przetworzenie zwrotu środków?

Gdy otrzymamy zwrócony przedmiot i potwierdzimy, że spełnia kryteria zwrotu, przetworzymy zwrot środków w ciągu 5–7 dni roboczych. Zwrot zostanie dokonany na pierwotne konto płatnicze, a czas jego pojawienia się na koncie zależy od wydającego je banku lub platformy płatniczej.

Zapoznaj się z pełnymi Warunkami sprzedaży.