Sprint Okrążeń

1. Jakie metody płatności akceptujecie?

Oferujemy różne bezpieczne i wygodne opcje płatności natychmiastowych lub ratalnych dla naszych klientów na całym świecie, w tym:
Karty kredytowe i debetowe (VISA, Mastercard, Discover itp.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay i inne. Obsługujemy także płatności za waluty wirtualne za pośrednictwem USDC. (Wszystkie transakcje są zabezpieczone technologią szyfrowania w celu ochrony informacji o płatnościach, co zapewnia bezproblemowe doświadczenie.)

2. Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Szczegółowy status wszystkich zamówień (np. W realizacji, Wysłane, Zakończone) można zobaczyć, logując się na konto BTOMIC i przechodząc do sekcji „Historia zamówień” na stronie „Moje konto”.

3. Czy mogę zmodyfikować lub anulować zamówienie?

Po złożeniu zamówienia system natychmiast rozpocznie jego przetwarzanie.
Jeśli potrzebujesz zmodyfikować lub anulować zamówienie, skontaktuj się niezwłocznie z naszym działem obsługi klienta (e-mail: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Godziny pracy: pon–pt, 8:00–17:00 PST.
Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc. Należy jednak pamiętać, że jeśli zamówienie weszło już w etap pakowania lub wysyłki, nie będziemy w stanie go przechwycić.

1. Jakie metody wysyłki oferujecie i jakie są koszty wysyłki?

Oferujemy usługę bezpłatnej wysyłki dla zamówień powyżej $50, która ma standardowy czas realizacji logistycznej. Jeśli potrzebujesz konkretnego przewoźnika lub terminu dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu potwierdzenia kosztów i innych szczegółów.

2. Ile czasu zajmie dostarczenie mojego zamówienia?

Realizacja zamówienia zwykle zajmuje 1–2 dni robocze. Czas dostawy zależy od adresu wysyłki:
Standardowa wysyłka: 7–12 dni roboczych.
(Uwaga: Opóźnienia mogą wystąpić w okresach świątecznych lub promocyjnych.)

3. Jak mogę śledzić moją paczkę?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail zawierający numer przesyłki. Możesz śledzić status paczki w czasie rzeczywistym na stronie naszego partnera logistycznego, korzystając z linku w e-mailu.

1. Co dokładnie obejmuje polityka gwarancyjna?

Gwarancja BTOMIC obejmuje wszystkie wady produkcyjne, które wystąpiły w ciągu 24 miesięcy dla nowych zakupów oraz 90 dni dla napraw.
Wyłączenia dotyczą uszkodzeń spowodowanych wypadkami, niewłaściwym użytkowaniem, nieautoryzowanymi modyfikacjami lub normalnym zużyciem (np. zarysowania koperty, zużyta bateria). Szczegółowe warunki znajdują się w naszym świadectwie gwarancyjnym.

Zobacz naszą pełną POLITYKĘ GWARANCJI I NAPRAW.

2. Jak zgłosić naprawę?

Aby zlecić naprawę, prosimy o kontakt mailowy pod adresem „Contact Us” lub telefoniczny pod numerem +1 (347) 459-1491 (pon.–pt., 8:00–17:00 PST) w celu uzyskania pełnych instrukcji. Należy dołączyć szczegółowe zgłoszenie naprawy, dane kontaktowe, kopię Potwierdzenia Zamówienia jako dowód zakupu Produktu oraz gwarancji.

3. Czy naprawy zegarka są płatne?

W okresie gwarancyjnym naprawy usterek wynikających z wad produkcyjnych są bezpłatne. Jednakże, jeśli zegarek ulegnie uszkodzeniu na skutek wypadku lub awaria nastąpi po upływie okresu gwarancyjnego, naliczymy opłaty zgodnie z zakresem naprawy. Konkretne koszty zostaną potwierdzone z Tobą przed przystąpieniem do naprawy.

1. Jak dokonać zwrotu?

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami e-mailem pod “Skontaktuj się z nami” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (Mon-Fri, 8.00 a.m. to 5.00 p.m. PST)

Prosimy o przesłanie dowodu zakupu wraz ze szczegółami produktu. Nasz zespół obsługi klienta ustali dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie.

Zobacz naszą pełną POLITYKĘ ZWROTÓW I WYMIAN.

2. Otrzymałem uszkodzony przedmiot.

Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Prosimy o kontakt e-mailem pod “Skontaktuj się z nami” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (Mon-Fri, 8.00 a.m. to 5.00 p.m. PST) w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia, przesyłając numer zamówienia oraz zdjęcia/wideo wadliwego przedmiotu. Po weryfikacji zorganizujemy bezpłatną wymianę lub zwrot pieniędzy oraz pokryjemy związane z tym koszty wysyłki.

Zobacz nasze pełne Warunki sprzedaży.

3. Ile czasu zajmuje przetworzenie zwrotu pieniędzy?

Gdy otrzymamy zwrócony przedmiot i potwierdzimy, że spełnia kryteria zwrotu, przetworzymy zwrot w ciągu 5-7 dni roboczych. Zwrot zostanie dokonany na Twoje pierwotne konto płatnicze, a czas pojawienia się środków na koncie zależy od banku wystawcy lub platformy płatniczej.

Zobacz nasze pełne Warunki sprzedaży.