Możesz łatwo wybrać i kupić BTOMIC zegarki za pośrednictwem sklepu online na naszej oficjalnej stronie. Po prostu wybierz ulubiony styl, kliknij „Dodaj do koszyka” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sfinalizować zakup. Wszystkie zamówienia można śledzić za pośrednictwem naszej strony.

Oferujemy różnorodne, bezpieczne i wygodne opcje płatności natychmiastowych lub ratalnych dla naszych klientów na całym świecie, w tym:

Karty kredytowe i debetowe (VISA, Mastercard, Discover itp.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay i inne. Obsługujemy również płatności za waluty wirtualne za pośrednictwem USDC.

(Wszystkie transakcje są chronione technologią szyfrowania, aby zabezpieczyć informacje o płatnościach i zapewnić bezproblemowe doświadczenie.)

Możesz zobaczyć szczegółowy status wszystkich zamówień (np. W realizacji, Wysłane, Zakończone) logując się na swoje konto BTOMIC i przechodząc do sekcji „Historia zamówień” na stronie „Moje konto”.

Po złożeniu zamówienia system niezwłocznie rozpocznie jego przetwarzanie.
Jeśli potrzebujesz zmodyfikować lub anulować zamówienie, skontaktuj się niezwłocznie z naszym zespołem obsługi klienta (e-mail: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Godziny pracy: Pon–Pt, 8AM-5PM PST.
Dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc. Należy jednak pamiętać, że jeśli zamówienie znajduje się już w etapie pakowania lub wysyłki, nie będziemy w stanie go przechwycić.

Prosimy o niezwłoczny kontakt (e‑mailem: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Godziny pracy: Pon–Pt, 8AM-5PM PST. i podanie numeru zamówienia. Pomożemy w jak najszybszym skorygowaniu danych. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie będziemy mogli wprowadzić zmian.

Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla zamówień powyżej $50, która ma standardowy czas realizacji logistycznej. Jeśli potrzebujesz konkretnego przewoźnika lub terminu dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby potwierdzić koszty i inne szczegóły.

Produkty zakupione za pośrednictwem tej strony będą wysyłane z dowolnego z naszych magazynów na całym świecie. Rzeczywiste miejsce pochodzenia przesyłki zależy od adresu dostawy kupującego, który ustalimy na podstawie odległości, kosztów transportu i metody odprawy celnej.

Przetwarzanie zamówienia zwykle zajmuje 1–2 dni robocze. Czas dostawy zależy od Twojego adresu wysyłki:
Standardowa wysyłka: 7–12 dni roboczych.

(Uwaga: Opóźnienia mogą wystąpić w okresie świątecznym lub podczas akcji promocyjnych.)

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail zawierający numer śledzenia. Możesz wejść na stronę naszego partnera logistycznego przez link w e-mailu, aby śledzić status przesyłki w czasie rzeczywistym.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu zdecydujesz się nie zatrzymywać zakupów dokonanych online, BTOMIC przyjmie Produkt(ów) w stanie oryginalnym do wymiany lub pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od daty dostawy.

Aby zapewnić płynne przetworzenie Twojego zgłoszenia zwrotu, potwierdź proszę, że spełnione są wszystkie poniższe warunki:
1. Okres zwrotu: Złóż wniosek o zwrot online w ciągu 30 dni od daty dostawy zamówienia.

2. Integralność produktu: Zwracane przedmioty muszą być w stanie fabrycznie nowym, nieużywanym, zawierać wszystkie oryginalne metki i etykiety zabezpieczające przed podróbkami oraz być w kompletnym, oryginalnym opakowaniu.

3. Uwaga specjalna: Nie możemy przetwarzać zwrotów przedmiotów wykazujących jakiekolwiek ślady użytkowania, uszkodzenia lub personalizacji (takiej jak grawerowanie, nadruk lub zmiany rozmiaru).

Zapoznaj się z naszą pełną POLITYKĄ ZWROTÓW I WYMIAN.

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami e-mailem pod „Contact Us” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (pon.-pt., 9:00–17:00 PST)

Prosimy o przedstawienie dowodu zakupu wraz ze szczegółami dotyczącymi produktu. Nasz zespół obsługi klienta przygotuje dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie.

Zobacz naszą pełną POLITYKĘ ZWROTÓW I WYMIAN.

Serdecznie przepraszamy za zaistniałą sytuację. Prosimy o kontakt e-mailowy pod “Skontaktuj się z nami” lub telefoniczny pod numerem +1 (347) 459-1491 (pon.-pt., 9:00–17:00 PST) w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia, podając numer zamówienia oraz zdjęcia/wideo wadliwego przedmiotu. Po weryfikacji zorganizujemy bezpłatną wymianę lub zwrot pieniędzy oraz pokryjemy związane z tym koszty wysyłki.

Zobacz nasze pełne Warunki sprzedaży.

Gdy otrzymamy zwrócony przedmiot i potwierdzimy, że spełnia kryteria zwrotu, rozpatrzymy zwrot pieniędzy w ciągu 5–7 dni roboczych. Zwrot zostanie dokonany na pierwotne konto płatnicze, a czas pojawienia się środków na koncie zależy od banku wydającego kartę lub platformy płatniczej.

Zobacz nasz pełny Regulamin sprzedaży.

Jeżeli produkt zostanie zwrócony do naszej stacji serwisowej po sprzedaży w celu wymiany, mają zastosowanie następujące zasady: jeśli zwrócony produkt ma niższą wartość niż produkt wymieniany, należy przedstawić kartę kredytową w celu pobrania różnicy wartości. Jeśli zwrócony produkt ma wyższą wartość niż produkt wymieniany, zostanie dokonany zwrot online równy różnicy w cenie.

Zapoznaj się z naszą pełną POLITYKĄ ZWROTÓW I WYMIAN.

Czyszczenie codzienne: Przetrzyj kopertę i pasek miękką, suchą ściereczką.

Unikać narażenia: Trzymaj zegarek z dala od substancji chemicznych, perfum, kosmetyków itp., aby zapobiec korozji.

Pola magnetyczne: Nie umieszczaj zegarka w pobliżu silnych pól magnetycznych, takich jak telewizory czy sprzęt audio, ponieważ może to wpływać na dokładność pomiaru czasu.

Informacja o wodoodporności: Nawet jeśli zegarek jest wodoodporny, unikaj noszenia go w środowiskach o wysokiej temperaturze i wilgotności, takich jak gorące kąpiele czy sauny.

Gwarancja BTOMIC obejmuje wszystkie wady produkcyjne, które wystąpiły w ciągu 24 miesięcy dla nowych zakupów oraz 90 dni dla napraw.
Wyłączenia dotyczą uszkodzeń spowodowanych wypadkami, niewłaściwym użytkowaniem, nieautoryzowanymi modyfikacjami lub normalnym zużyciem (np. zarysowania obudowy, rozładowana bateria). Szczegółowe warunki znajdują się w naszym świadectwie gwarancyjnym.

Zobacz naszą pełną POLITYKĘ GWARANCYJNĄ & REPAIR.

Aby przeprowadzić naprawę, prosimy o kontakt mailowy pod adresem “Skontaktuj się z nami” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (pon–pt, 9.00 a.m. to 5.00 p.m. PST) w celu uzyskania pełnych instrukcji. Należy dołączyć szczegółowe zgłoszenie naprawy, dane kontaktowe, kopię Potwierdzenia Zamówienia jako dowód zakupu Produktu oraz gwarancji.

W okresie gwarancji naprawy usterek spowodowanych wadą fabryczną są bezpłatne. Jednak jeśli zegarek ulegnie uszkodzeniu wskutek zdarzenia losowego lub awaria wystąpi po upływie okresu gwarancyjnego, naliczymy opłaty zgodnie z zakresem napraw. Konkretne koszty zostaną z Państwem potwierdzone przed przystąpieniem do naprawy.

Na oficjalnym kanale YouTube Btomic nagraliśmy poradniki pokazujące, jak wymienić paski we wszystkich modelach zegarków Btomic. Możesz je tam obejrzeć.