ZWROTY I ZWROT PIENIĘDZY

1.1 Zasady zwrotów i refundacji

Towary zakupione na btomic.com można zwrócić w stanie nienaruszonym w celu wymiany lub otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu trzydziestu (30) dni od daty dostawy.

1.2 Procedura zwrotu

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu zdecydujesz się nie zatrzymywać zakupu online, BTOMIC przyjmie produkt(y) w stanie oryginalnym w celu wymiany lub pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu trzydziestu (30) dni od daty dostawy.

1.3 Wymogi dotyczące zwrotów

Wszystkie zwracane produkty muszą być w oryginalnym, nadającym się do sprzedaży stanie wraz ze wszystkimi oryginalnymi opakowaniami, certyfikatami i innymi załącznikami. Prosimy pamiętać, że wszystkie zwroty i wymiany podlegają kontroli jakości przed ich zaakceptowaniem.

Musisz również zwrócić wszelkie certyfikaty dołączone do produktu(ów). Nieprzekazanie ich spowoduje opłatę za wymianę w wysokości $200. Dodatkowo możemy obciążyć Cię kosztami za utratę lub uszkodzenie pudełka prezentacyjnego produktu.

1.4 Ograniczenia dotyczące zwrotów

Nie możemy przyjąć zwróconych produktów, które były noszone, używane, zmieniane lub uszkodzone. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotów, które według BTOMIC nie spełniają powyższych warunków zwrotu.

1.5 Produkty grawerowane lub zamawiane na zamówienie

Produkty grawerowane lub zamawiane na zamówienie nie podlegają zwrotowi, wymianie, kredytowi sklepów ani refundacji.

1.6 Zwroty do autoryzowanych sprzedawców zewnętrznych

Produkty zakupione za pośrednictwem Witryny nie mogą być zwracane (w celu zwrotu pieniędzy lub wymiany) do żadnych zewnętrznych autoryzowanych sprzedawców produktów BTOMIC.

1.7 Proces wymiany w Stacji Serwisowej posprzedażowej

Przy zwrocie produktu w celu wymiany w naszej Stacji Serwisowej posprzedażowej obowiązuje:

• Jeżeli zwrócony produkt ma niższą wartość niż produkt wymieniany, różnica w wartości zostanie pobrana z karty kredytowej.
  
• Jeżeli zwrócony produkt ma wyższą wartość niż produkt wymieniany, zostanie dokonany zwrot online równy różnicy w cenie.

2.1 Autoryzacja zwrotu

Zanim zwrócisz jakiekolwiek produkty, musisz skontaktować się z naszymi przedstawicielami obsługi klienta e‑mailem przez stronę „Skontaktuj się z nami” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 PST), aby omówić szczegóły zwrotu, wymiany lub prośby o zwrot pieniędzy. Po osiągnięciu porozumienia możesz przystąpić do wysyłki produktu(ów) do najbliższej lokalizacji serwisowej.

2.2 Adresy wysyłki zwrotnej

Prosimy o wysyłanie wszystkich zwrotów na jeden z poniższych adresów, w zależności od Twojej lokalizacji:

• 
  Biuro w Ameryce:
  
  20233 TX-36, Guy, TX 77444
  
• 
  Biuro w Szwajcarii:
  
  c/o Ingma Pictures GmbH, Rossbergstrasse 33, 6422 Steinen
  
• 
  Biuro w Niemczech:
  
  Weidenpesch 53, 52353 Düren
  

2.3 Koszty wysyłki zwrotnej i zalecenia

Koszty wysyłki zwrotnej produktu(ów) ponosisz Ty, chyba że produkt jest wadliwy — w takim przypadku zwrócimy koszty wysyłki zwrotnej.

Zalecamy wysyłkę zwracanych produktów przesyłką poleconą z ubezpieczeniem, aby umożliwić śledzenie przesyłki. Ponadto sugerujemy wykupienie wystarczającego ubezpieczenia pokrywającego cenę zakupu produktu(ów). BTOMIC nie ponosi odpowiedzialności za żadne zwroty kosztów ani odszkodowania w przypadku, gdy przesyłki zwrotne zostaną utracone, skradzione lub niewłaściwie obsłużone podczas transportu.

3.1 Proces zwrotu środków

Zwroty środków zostaną dokonane tą samą metodą płatności, która została użyta przy pierwotnym zakupie. Czas przetworzenia zwrotów nie przekroczy siedmiu (7) dni roboczych od otrzymania zwracanego produktu(ów).