Sprint Okrążeń

1. Jakie metody płatności akceptujecie?

Oferujemy różne bezpieczne i wygodne opcje płatności natychmiastowych lub ratalnych dla naszych klientów na całym świecie, w tym:
Karty kredytowe i debetowe (VISA, Mastercard, Discover itp.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay i inne. Obsługujemy również płatności za waluty wirtualne za pośrednictwem USDC. (Wszystkie transakcje są chronione technologią szyfrowania, aby zabezpieczyć informacje o płatnościach i zapewnić bezproblemowe doświadczenie.)

2. Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Szczegółowy status wszystkich zamówień (np. W realizacji, Wysłane, Zakończone) możesz zobaczyć, logując się na swoje konto BTOMIC i przechodząc do sekcji „Historia zamówień” na stronie „Moje konto”.

3. Czy mogę zmodyfikować lub anulować zamówienie?

Po złożeniu zamówienia system niezwłocznie rozpoczyna jego przetwarzanie.
Jeśli potrzebujesz zmodyfikować lub anulować zamówienie, skontaktuj się niezwłocznie z naszym zespołem obsługi klienta (e-mail: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Godziny pracy: pon‑pt, 8:00–17:00 PST.
Dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc. Należy jednak pamiętać, że jeśli zamówienie znajduje się już na etapie pakowania lub wysyłki, nie będziemy w stanie go zatrzymać.

1. Jakie metody wysyłki oferujecie i jakie są koszty wysyłki?

Oferujemy usługę darmowej wysyłki dla zamówień powyżej $50, która ma standardowy czas realizacji logistycznej. Jeśli potrzebujesz konkretnego przewoźnika lub terminu dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby potwierdzić koszty i inne szczegóły.

2. Ile czasu zajmie dostawa mojego zamówienia?

Realizacja zamówienia zazwyczaj zajmuje 1–2 dni robocze. Czas dostawy zależy od adresu wysyłki:
Standardowa wysyłka: 7–12 dni roboczych.
(Uwaga: Opóźnienia mogą wystąpić w okresach świątecznych lub promocyjnych.)

3. Jak mogę śledzić moją paczkę?

Po wysyłce zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki. Możesz skorzystać z linku w wiadomości e-mail, aby śledzić status swojej przesyłki w czasie rzeczywistym.

1. Co dokładnie obejmuje polityka gwarancyjna?

Gwarancja BTOMIC obejmuje wszystkie wady produkcyjne, które wystąpiły w ciągu 24 miesięcy dla nowych zakupów oraz 90 dni dla napraw.
Wyłączenia dotyczą uszkodzeń spowodowanych wypadkami, niewłaściwym użytkowaniem, nieautoryzowanymi modyfikacjami lub normalnym zużyciem (np. zarysowania koperty, rozładowana bateria). Szczegółowe warunki znajdują się w naszym certyfikacie gwarancyjnym.

Zobacz naszą pełną POLITYKĘ GWARANCYJNĄ I NAPRAW.

2. Jak zgłosić naprawę?

Aby zrealizować naprawę, skontaktuj się z nami e‑mailem pod adresem „Skontaktuj się z nami” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (Mon-Fri, 8.00 a.m. to 5.00 p.m. PST) w celu uzyskania pełnych instrukcji. Należy dołączyć szczegółowy wniosek o naprawę, dane kontaktowe, kopię Potwierdzenia Zamówienia jako dowód zakupu Produktu oraz gwarancji.

3. Czy naprawy zegarków są płatne?

W okresie gwarancyjnym naprawy usterek spowodowanych wadami produkcyjnymi są bezpłatne. Jednak jeśli zegarek ulegnie awarii z powodu uszkodzenia przypadkowego lub po upływie okresu gwarancyjnego, naliczymy opłaty w zależności od zakresu naprawy. Konkretne koszty zostaną z Tobą potwierdzone przed rozpoczęciem jakichkolwiek napraw.

1. Jak dokonać zwrotu?

Jeśli potrzebujesz dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami e-mailem pod „Contact Us” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (Mon-Fri, 8.00 a.m. to 5.00 p.m. PST)

Prosimy o przedstawienie dowodu zakupu wraz ze szczegółami produktu. Nasz zespół obsługi klienta przygotuje dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie.

Zobacz naszą pełną RETURNS & EXCHANGES POLICY.

2. Otrzymałem uszkodzony przedmiot.

Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Skontaktuj się z nami e-mailem pod „Contact Us” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (Mon-Fri, 8.00 a.m. to 5.00 p.m. PST) w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia, podając numer zamówienia oraz zdjęcia/wideo wadliwego przedmiotu. Po weryfikacji zorganizujemy bezpłatną wymianę lub zwrot pieniędzy i pokryjemy związane z tym koszty wysyłki.

Zobacz nasze pełne Terms of Sales.

3. Ile czasu zajmuje przetworzenie zwrotu środków?

Po otrzymaniu zwracanego przedmiotu i potwierdzeniu, że spełnia on kryteria zwrotu, przetworzymy Twój zwrot w ciągu 5-7 dni roboczych. Zwrot zostanie dokonany na pierwotne konto płatnicze, a czas, w którym środki pojawią się na koncie, zależy od banku wydającego kartę lub platformy płatniczej.

Zobacz nasze pełne Terms of Sales.