Złote Wybrzeże

1. Jakie metody płatności akceptujecie?

Oferujemy różne bezpieczne i wygodne opcje płatności natychmiastowych lub ratalnych dla naszych klientów na całym świecie, w tym:
Karty kredytowe i debetowe (VISA, Mastercard, Discover itp.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay i inne. Obsługujemy także płatności za waluty wirtualne za pośrednictwem USDC. (Wszystkie transakcje są chronione technologią szyfrowania, aby zabezpieczyć Twoje dane płatnicze i zapewnić bezproblemowe doświadczenie.)

2. Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Szczegółowy status wszystkich zamówień (np. W realizacji, Wysłane, Zakończone) możesz zobaczyć, logując się na swoje konto BTOMIC i przechodząc do sekcji „Historia zamówień” na stronie „Moje konto”.

3. Czy mogę zmodyfikować lub anulować zamówienie?

Po złożeniu zamówienia system natychmiast rozpoczyna jego przetwarzanie.
Jeśli potrzebujesz zmodyfikować lub anulować zamówienie, skontaktuj się niezwłocznie z naszym działem obsługi klienta (e-mail: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Godziny pracy: pon-pt, 8:00–17:00 PST.
Dołożymy starań, aby Ci pomóc. Należy jednak pamiętać, że jeśli zamówienie weszło już w etap pakowania lub wysyłki, nie będziemy mogli go przechwycić.

1. Jakie metody wysyłki oferujecie i jakie są koszty wysyłki?

Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla zamówień powyżej $50, która realizowana jest w standardowym terminie logistycznym. Jeśli potrzebujesz konkretnego przewoźnika lub terminu dostawy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby potwierdzić koszty i inne szczegóły.

2. Ile czasu zajmie dostawa mojego zamówienia?

Realizacja zamówienia zazwyczaj zajmuje 1–2 dni robocze. Czas dostawy zależy od adresu wysyłki:
Standardowa wysyłka: 7–12 dni roboczych.
(Uwaga: Opóźnienia mogą wystąpić w okresie świątecznym lub podczas akcji promocyjnych.)

3. Jak mogę śledzić moją paczkę?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail zawierający numer przesyłki. Możesz śledzić status paczki na stronie naszego partnera logistycznego, korzystając z linku w wiadomości e-mail.

1. Co dokładnie obejmuje polityka gwarancyjna?

Gwarancja BTOMIC obejmuje wszystkie wady produkcyjne, które wystąpiły w ciągu 24 miesięcy dla nowych zakupów oraz 90 dni dla napraw.
Wyłączenia dotyczą uszkodzeń spowodowanych wypadkami, niewłaściwym użytkowaniem, nieautoryzowanymi modyfikacjami lub normalnym zużyciem (np. zarysowania koperty, rozładowana bateria). W celu zapoznania się ze szczegółowymi warunkami prosimy o odniesienie się do naszego certyfikatu gwarancyjnego.

Zobacz naszą pełną POLITYKĘ GWARANCJI I NAPRAW.

2. Jak zgłosić naprawę?

Aby zrealizować naprawę, prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej pod „Skontaktuj się z nami” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (Pn–Pt, 8.00–17.00 PST) w celu uzyskania pełnych instrukcji. Należy dołączyć szczegółowe zgłoszenie naprawy, swoje dane kontaktowe, kopię potwierdzenia zamówienia jako dowód zakupu Produktu oraz gwarancji.

3. Czy naprawa zegarka jest płatna?

W okresie gwarancyjnym naprawy spowodowane wadami produkcyjnymi są bezpłatne. Jednakże, jeśli zegarek ulegnie uszkodzeniu wskutek wypadku lub poza okresem gwarancyjnym, będziemy naliczać opłaty zgodnie z zakresem naprawy. Konkretne koszty zostaną potwierdzone z Tobą przed przystąpieniem do naprawy.

1. Jak dokonać zwrotu?

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami e-mailem pod „Skontaktuj się z nami” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (Mon-Fri, 8.00 a.m. to 5.00 p.m. PST)

Prosimy o dołączenie dowodu zakupu oraz szczegółów dotyczących produktu. Nasz zespół obsługi klienta przygotuje odpowiednie rozwiązanie dla Ciebie.

Zapoznaj się z pełną POLITYKĄ ZWROTÓW I WYMIAN.

2. Otrzymałem uszkodzony przedmiot.

Szczerze przepraszamy za zaistniałą sytuację. Prosimy o kontakt e-mailem pod „Skontaktuj się z nami” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (Mon-Fri, 8.00 a.m. to 5.00 p.m. PST) w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia, podając numer zamówienia oraz zdjęcia/wideo wadliwego przedmiotu. Po weryfikacji zorganizujemy bezpłatną wymianę lub zwrot pieniędzy i pokryjemy związane z tym koszty wysyłki.

Zapoznaj się z pełnymi Warunkami sprzedaży.

3. Jak długo trwa przetworzenie zwrotu środków?

Po otrzymaniu zwracanego przedmiotu i potwierdzeniu, że spełnia kryteria zwrotu, przetworzymy zwrot środków w ciągu 5–7 dni roboczych. Zwrot zostanie dokonany na pierwotne konto płatnicze, a czas pojawienia się środków na koncie zależy od banku wydającego kartę lub platformy płatniczej.

Zapoznaj się z pełnymi Warunkami sprzedaży.