Sprint Okrążeń

1. Jakie metody płatności akceptujecie?

Oferujemy różnorodne bezpieczne i wygodne opcje płatności natychmiastowej lub ratalnej dla naszych klientów na całym świecie, w tym:
Karty kredytowe i debetowe (VISA, Mastercard, Discover itp.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay i inne. Obsługujemy również płatności za waluty wirtualne za pośrednictwem USDC. (Wszystkie transakcje są chronione technologią szyfrowania, aby zabezpieczyć informacje o płatnościach i zapewnić bezproblemowe doświadczenie.)

2. Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Możesz sprawdzić szczegółowy status wszystkich zamówień (np. W trakcie realizacji, Wysłane, Zakończone) logując się na swoje konto BTOMIC i przechodząc do sekcji „Historia zamówień” w zakładce „Moje konto”.

3. Czy mogę zmodyfikować lub anulować moje zamówienie?

Po złożeniu zamówienia system natychmiast rozpocznie jego przetwarzanie.
Jeśli potrzebujesz zmodyfikować lub anulować zamówienie, skontaktuj się niezwłocznie z naszym działem obsługi klienta (e-mail: service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491), Godziny pracy: pon–pt, 8:00–17:00 PST.
Dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc. Należy jednak pamiętać, że jeśli zamówienie znajduje się już na etapie pakowania lub wysyłki, nie będziemy mogli go przechwycić.

1. Jakie metody wysyłki oferujecie i jakie są koszty wysyłki?

Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla zamówień powyżej $50, która realizowana jest w standardowych terminach logistycznych. Jeśli wymagają Państwo konkretnego przewoźnika lub terminu dostawy, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu potwierdzenia kosztów i innych szczegółów.

2. Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia?

Realizacja zamówienia zazwyczaj zajmuje 1–2 dni robocze. Czas dostawy zależy od adresu wysyłki:
Standardowa wysyłka: 7–12 dni roboczych.
(Uwaga: Opóźnienia mogą wystąpić w okresach świątecznych lub promocyjnych.)

3. Jak mogę śledzić moją przesyłkę?

Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo e-mail ze numerem przesyłki. Można skorzystać z serwisu naszego partnera logistycznego, klikając w link w wiadomości, aby śledzić status przesyłki w czasie rzeczywistym.

1. Co dokładnie obejmuje polityka gwarancyjna?

Gwarancja BTOMIC obejmuje wszystkie wady fabryczne ujawnione w ciągu 24 miesięcy od zakupu nowego produktu oraz 90 dni dla napraw.
Wyłączenia dotyczą uszkodzeń spowodowanych wypadkami, niewłaściwym użytkowaniem, nieautoryzowanymi modyfikacjami lub normalnym zużyciem (np. rysy na kopercie, zużyta bateria). Szczegółowe warunki znajdują się w naszym świadectwie gwarancyjnym.

Zobacz naszą pełną POLITYKĘ GWARANCYJNĄ I NAPRAW.

2. Jak mogę zgłosić naprawę?

Aby zlecić naprawę, skontaktuj się z nami e‑mailem przez „Contact Us” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (pon–pt, 8:00–17:00 PST), aby uzyskać pełne instrukcje. Należy dołączyć szczegółowy opis zgłoszenia naprawy, dane kontaktowe, kopię Potwierdzenia Zamówienia jako dowód zakupu Produktu oraz gwarancji.

3. Czy naprawy zegarka są płatne?

W okresie gwarancji naprawy wynikające z wad fabrycznych są bezpłatne. Jednakże jeśli zegarek uległ awarii na skutek uszkodzenia przypadkowego lub poza okresem gwarancyjnym, pobieramy opłaty zgodnie z zakresem naprawy. Konkretne koszty zostaną potwierdzone z Tobą przed przystąpieniem do naprawy.

1. Jak dokonać zwrotu?

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami e-mailem pod „Contact Us” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (Mon-Fri, 8.00 a.m. to 5.00 p.m. PST)

Prosimy o przesłanie dowodu zakupu wraz ze szczegółami produktu. Nasz zespół obsługi klienta przygotuje dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie.

Zobacz naszą pełną POLITYKĘ ZWROTÓW I WYMIAN.

2. Otrzymałem uszkodzony przedmiot.

Szczerze przepraszamy za zaistniałą sytuację. Prosimy o kontakt e-mailem pod „Contact Us” lub telefonicznie pod numerem +1 (347) 459-1491 (Mon-Fri, 8.00 a.m. to 5.00 p.m. PST) w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia, podając numer zamówienia oraz zdjęcia/wideo wadliwego przedmiotu. Po weryfikacji zorganizujemy bezpłatną wymianę lub zwrot pieniędzy i pokryjemy związane z tym koszty wysyłki.

Zobacz nasze pełne Warunki sprzedaży.

3. Ile czasu zajmuje przetworzenie zwrotu?

Gdy otrzymamy zwracany przedmiot i potwierdzimy, że spełnia kryteria zwrotu, przetworzymy Twój zwrot w ciągu 5-7 dni roboczych. Zwrot zostanie dokonany na pierwotne konto płatnicze, a czas pojawienia się środków na koncie zależy od banku wydawcy lub platformy płatniczej.

Zobacz nasze pełne Warunki sprzedaży.