Privacybeleid

Wij, BTOMIC Group LLC, gevestigd in de Verenigde Staten (hierna te noemen "BTOMIC", "wij" of "ons"), zetten ons in voor de bescherming van uw privacy en werken continu aan het verbeteren van de door ons geleverde diensten.

Het BTOMIC Privacybeleid (hierna te noemen het "Privacybeleid") heeft tot doel u uitgebreide informatie te verstrekken over de verwerking van alle persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen via onze online platforms (zoals onze website, applicaties, sociale mediakanalen) (hierna te noemen de "BTOMIC Platforms") of wanneer u het BTOMIC Klantenformulier (hierna te noemen het "Klantenformulier") invult in onze boetieks of klantencentra, deelneemt aan een door ons georganiseerd evenement, of op enige andere wijze met ons interacteert.

Dit Privacybeleid strekt zich niet uit tot de persoonsgegevens die worden verzameld door websites of applicaties van derden die mogelijk koppelingen bevatten naar, of toegankelijk zijn vanaf, een van de BTOMIC Platforms. Wij zijn niet verantwoordelijk voor, en wijzen elke aansprakelijkheid af met betrekking tot, het privacybeleid en de praktijken van websites en applicaties van derden.

2.1 WAT ZIJN PERSOONSGEGEVENS EN HOE VERZAMELEN WE ZE?

We kunnen persoonlijke informatie over u verzamelen, hetzij als een geïdentificeerde persoon of in een vorm die ons in staat stelt u te identificeren (hierna te noemen uw "Persoonsgegevens"), op verschillende manieren en in verschillende omstandigheden:

• Wanneer u een van onze BTOMIC Platforms bezoekt, met name wanneer u zich registreert op onze websites of ons Contactformulier invult;
  
• Wanneer u onze boetieks, verkooppunten of kantoren bezoekt;
  
• Wanneer u een BTOMIC-product koopt of klantenservice aanvraagt;
  
• Wanneer u met ons communiceert via e-mail of telefoon;
  
• Wanneer u formulieren invult in onze boetieks, klantenservicecentra of tijdens BTOMIC-evenementen, inclusief het Klantenformulier (zowel in gedrukte als elektronische vorm);
  
• Via sommige van onze commerciële en advertentiepartners, altijd met uw expliciete toestemming.
  

2.2 WELKE SOORT PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WE?

We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen:

• Identiteitsgegevens: Voornaam, achternaam, nationaliteit;
  
• Contactgegevens: Postadres, e-mailadres, telefoonnummer;
  
• Aankoop- en betalingsgegevens: Creditcardgegevens en informatie die vereist is door anti-witwaswetgeving;
  
• Overige persoonlijke informatie: Inclusief maar niet beperkt tot voorkeuren, persoonlijke en/of professionele interesses, demografische gegevens, uw ervaringen met onze producten en contactvoorkeuren; professionele situatie (functie, bedrijf/werkgever, professionele contactgegevens); uw interesses (sport, vrijetijdsactiviteiten) en levensstijl;
  
• Klantenservice-informatie: Zoals verzoeken aan de klantenservice, opmerkingen, feedback, klachten en reparatiegeschiedenis;
  
• Sollicitatiegegevens: Opleidingsachtergrond, opleidingen en professionele ervaring.
  

Daarnaast kunnen we bepaalde soorten informatie verzamelen (die Persoonsgegevens kunnen vormen) op geautomatiseerde wijze of indirect van u of derden (zoals websites of sociale netwerken), waaronder:

• Gebruiksinformatie: Met betrekking tot uw gebruik van BTOMIC Platforms, inclusief uw IP-adres en andere browsegegevens (bijv. browsertype en gebruikt apparaat) via cookies of vergelijkbare technologieën. Bepaalde cookies zijn essentieel voor het goed functioneren van BTOMIC Platforms, terwijl andere worden gebruikt voor analytische doeleinden, wat ons helpt u meer gepersonaliseerde diensten en een verbeterde digitale ervaring te bieden. Raadpleeg voor meer details over cookies en hoe u uw voorkeuren kunt aanpassen ons cookiegebruikbeleid;
  
• Informatie van sociale media: Alle informatie die u openbaar deelt op sociale netwerken als onderdeel van uw interacties, al dan niet in directe betrokkenheid met BTOMIC.
  

2.3 OP WELKE RECHTSGRONDEN VERZAMELEN WE UW PERSOONSGEGEVENS?

We verbinden ons ertoe uw Persoonsgegevens alleen te verwerken wanneer en voor zover ten minste een van de volgende rechtsgronden van toepassing is:

• Toestemming: U hebt ons uw expliciete toestemming gegeven om sommige van uw Persoonsgegevens te verwerken voor een of meer specifieke doeleinden;
  
• Contractuele noodzaak: Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract met u (zoals uw aankoop, reparatieopdracht of andere diensten) of om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een dergelijk contract;
  
• Wettelijke verplichting: Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn;
  
• Gerechtvaardigde belangen: Verwerking is noodzakelijk voor de doeleinden van de gerechtvaardigde belangen die wij nastreven, zoals beveiligingsdoeleinden, het geven van gepersonaliseerd onderhoudsadvies en het aanbieden van op maat gemaakte producten en diensten.

3.1 HOE GEBRUIKEN WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?

We verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Contactformulier inzendingen: Als u een contactformulier invult en gegevens opgeeft zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, voorkeuren, enz., gebruiken we uw gegevens om op uw vragen te reageren, u informatie te sturen of andere door u gevraagde taken uit te voeren.
  
• Accountregistratie: Als u een account bij ons registreert, verwerken we de benodigde gegevens om uw account te openen en te beheren, waaronder uw naam, adres, e-mailadres, wachtwoord, profielfoto en gegevens van derden (bijv. als u zich registreert met uw Facebook-account).
  
• Interactieve functies: Als u onze interactieve functies gebruikt, verwerken we de gegevens die nodig zijn om het gebruik ervan mogelijk te maken en te beheren, zoals uw naam en e-mailadres, die kunnen verschijnen in ranglijsten of gebruikt kunnen worden om u updates te sturen met betrekking tot online spellen waaraan u deelneemt.
  
• Bestaande klanten: Als u een bestaande klant bent, mogen we u advertenties sturen over onze producten en diensten, waarbij we gegevens gebruiken zoals uw naam en postadres.
  
• Abonnementsdiensten: Als u zich abonneert op een dienst zoals onze nieuwsbrief, verwerken we uw gegevens (naam, e-mailadres) om u onze nieuwsbrief en relevante communicatie te sturen.
  
• Marketingacties: Als u deelneemt aan een marketingactie, verwerken we de gegevens die nodig zijn voor uw deelname, zoals het beheren van uw evenementuitnodiging of het bepalen en contacteren van de winnaar van een wedstrijd.
  
• Orderafwikkeling: Als u een bestelling plaatst voor producten of diensten, verwerken we de benodigde gegevens (naam, telefoonnummer, afleveradres, creditcardgegevens, e-mailadres) om uw bestelling te bevestigen, betaling te verwerken, kredietcontroles uit te voeren, de artikelen te leveren en contact met u op te nemen voor leveringsdoeleinden.
  
• Enquêteresponsen: Als u reageert op onze vragen en persoonlijke gegevens verstrekt (bijv. naam, leeftijd, beroep), gebruiken we deze gegevens om de resultaten te analyseren en conclusies te trekken.
  
• Marketingtoestemming: Als u toestemming geeft om marketingcommunicatie te ontvangen, gebruiken we uw gegevens om promotionele materialen te sturen, uw deelname aan evenementen, wedstrijden, enquêtes en andere activiteiten te beheren, en onze communicatie en aanbiedingen af te stemmen op uw voorkeuren.
  
• Interacties op sociale media: Als u met ons interacteert op sociale netwerken van derden, verwerken we uw gegevens voor dergelijke interacties. Houd er rekening mee dat onze interacties op deze platforms onderworpen zijn aan hun respectieve privacybeleid en gebruiksvoorwaarden.
  
• Naleving van wetgeving: We verwerken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan toepasselijke wettelijke vereisten, onze Gebruiksvoorwaarden af te dwingen, te voldoen aan industrienormen, contractuele verplichtingen na te komen en ons interne beleid te handhaven.
  

3.2 HOE WERKT GERICHTE RECLAME EN HOE GEBRUIKEN WE HET?

Gerichte reclame wordt gefaciliteerd via tools, technologieën en diensten van derden, zoals reclamebureaus en analyseproviders. Dit stelt ons in staat onze communicatie en reclameaanbiedingen aan te passen op basis van uw persoonlijke interesses en voorkeuren, en om de effectiviteit van onze marketinginspanningen te meten.

Zo werkt het:

We stellen eerst een samenvatting samen van uw voorkeuren, op basis van de door u verstrekte informatie en uw aankoopgeschiedenis. Vervolgens creëren we aangepaste doelgroepen bestaande uit personen die het Klantformulier hebben ingevuld, onze website hebben bezocht, of interactie hebben gehad met BTOMIC Platforms of platforms van derden (zoals Google, Facebook, Instagram). Dit proces wordt mogelijk gemaakt via cookies of door uw e-mailadres (en andere gegevens uit ons Klantformulier) om te zetten in een unieke geanonimiseerde identifier die door deze platforms kan worden gekoppeld aan hun gebruikers. Hiermee kunnen we gerichte advertenties over onze producten en diensten tonen op basis van uw persoonlijke interesses en voorkeuren.

We kunnen ook gegevens delen met toepassingen van derden of sociale netwerken met het doel onze reclame te meten en te optimaliseren. Dit omvat informatie over hoe u hebt gereageerd op BTOMIC Platforms (bijv. het bekijken van een product en het toevoegen aan uw winkelwagen) nadat u gerichte advertenties hebt gezien.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame en deze analysetools uitschakelen door de instellingen "cookies for targeted advertising" aan te passen in de cookie-controletool. Houd er echter rekening mee dat we de targetingtechnologieën van derden niet beheersen, zelfs niet als ze zijn gekoppeld aan BTOMIC Platforms of onze advertenties. We raden aan het privacybeleid, de gebruiksvoorwaarden en de gegevensverzamelingspraktijken van toepassingen van derden en sociale netwerken te bekijken.

3.3 HOE LANG BEWAREN WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?

We zullen uw persoonlijke gegevens bewaren en verwerken zolang dat nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te vervullen, tenzij anders vereist door de wet of door veiligheidsbeperkingen. De bewaartermijn voor elk doel is hierboven uiteengezet. U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens (voor een of meer doeleinden) intrekken of uw recht uitoefenen om bezwaar te maken vóór het verstrijken van deze termijnen, zoals hieronder beschreven in de sectie "How can you contact us?".

Uw persoonlijke gegevens worden bewaard in overeenstemming met wettelijke verplichtingen, beschikbare technologieën en de bijbehorende implementatiekosten.

3.4 DELEN WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS MET DERDEN? ZO JA, MET WIE?

We kunnen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties met derden delen:

• Dienstverleners: We kunnen uw gegevens delen met dienstverleners die ons ondersteunen bij onze bedrijfsactiviteiten, zoals het bezorgen van producten, het verwerken van betalingen, het organiseren van evenementen, het versturen van nieuwsbrieven, het ondersteunen en onderhouden van BTOMIC Platforms, het beheren van risico's, het voorkomen van fraude en het bevorderen van vertrouwen en veiligheid.
  
• Wettelijke vereisten: We kunnen uw gegevens delen met derden, waaronder rechtbanken, toezichthouders of andere instanties, indien vereist door de wet, in verband met juridische claims, of om fraude te bestrijden.
  

We verwachten dat alle derde partijen de nodige garanties bieden met betrekking tot vertrouwelijkheid en beveiliging, en passende organisatorische en technische maatregelen nemen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Onze dienstverleners mogen de persoonlijke gegevens die we met hen delen alleen verwerken volgens onze instructies en binnen de gespecificeerde grenzen.

4.1 WELKE RECHTEN HEB JE MET BETREKKING TOT JE PERSOONSGEGEVENS?

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Het recht op toegang: Je hebt het recht te weten welke persoonsgegevens over jou zijn verzameld en hoe deze gegevens zijn verwerkt.
  
• Het recht op rectificatie: Je hebt het recht te verzoeken onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.
  
• Het recht van bezwaar: Je hebt het recht op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens (geheel of gedeeltelijk).
  
• Het recht op wissen (recht om vergeten te worden): Je hebt het recht te verzoeken om verwijdering van je persoonsgegevens, met name wanneer je niet langer instemt met de verwerking ervan. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken (met behulp van de contactmethoden hieronder beschreven in de sectie "Hoe kun je contact met ons opnemen?"). Houd er rekening mee dat het recht op wissen niet absoluut is en alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing is.
  
• Het recht om de verwerking te beperken: Je hebt het recht de verwerking van je persoonsgegevens te beperken, d.w.z. te beperken hoe wij je gegevens gebruiken. Dit is een alternatief voor het uitoefenen van je recht op wissen. Dit recht is niet absoluut en is alleen onder bepaalde voorwaarden van toepassing.
  
• Het recht op informatie: Je hebt het recht duidelijke, nauwkeurige, volledige en gemakkelijk toegankelijke informatie te ontvangen over de verwerking van je persoonsgegevens.
  
• Het recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht te verzoeken dat je persoonsgegevens, waar technisch uitvoerbaar, worden overgedragen van het ene elektronische verwerkingssysteem naar het andere.
  
• Het recht met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering: Je hebt het recht niet te worden onderworpen aan beslissingen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, en die jou significant beïnvloeden.
  
• Het recht een klacht in te dienen: Je hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als je van mening bent dat je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens zijn geschonden.
  

Deze rechten kunnen onderhevig zijn aan bepaalde uitzonderingen of beperkingen (bijv. wanneer je persoonsgegevens worden verwerkt voor beveiligingsdoeleinden of worden bewaard voor wettelijke of contractuele verplichtingen). De uitoefening van deze rechten houdt ook rekening met beschikbare technologieën en de kosten die gepaard gaan met de uitvoering ervan.

In bepaalde gevallen moeten wij mogelijk je identiteit verifiëren voordat we je verzoek met betrekking tot een van de hierboven genoemde rechten verwerken.

4.2 HOE KUN JE CONTACT MET ONS OPNEMEN?

Via het "Contact Us"-formulier (www.btomic.com/page/contact-us);

Door te schrijven naar het BTOMIC Klantenservicekantoor ofwel per e-mail (service@btomic.com) of per aangetekende brief (Sheridan, WY 82801 USA);

Door het intrekkingsformulier te ondertekenen in het Klantformulier (alleen om je toestemming in te trekken).

5.1 Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt opgeslagen op de harde schijf van uw computer of een ander elektronisch apparaat (gezamenlijk aangeduid als "Apparaat") dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot onze website(s), mobiele applicatie(s) of andere online media of elektronische communicatiediensten die wij exploiteren ("Diensten"). Uw webbrowser slaat informatie op uw Apparaat op met betrekking tot uw bezoek aan en gebruik van onze Diensten, zoals voor administratieve doeleinden (bijv. inloggen) of het bijhouden van informatie.

5.2 Hoe gebruiken wij cookies?

We gebruiken cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren, statistieken te monitoren en advertentiecampagnes te optimaliseren wanneer u onze Diensten gebruikt. U heeft de mogelijkheid om cookies te accepteren of te weigeren door de instellingen aan te passen in de sectie "Manage My Cookie Settings" hieronder of rechtstreeks via de instellingen van uw webbrowser. Hoewel we cookies niet gebruiken om persoonlijke informatie te verzamelen, zoals uw naam, kunnen cookies ons helpen bepaalde informatie te koppelen aan persoonsgegevens die u ons op andere manieren heeft verstrekt (bijv. algemene website-registratie).

5.3 Gebruik van pixels

We gebruiken ook pixels om onze advertentiecampagnes op derdepartijplatforms (zoals Facebook, Twitter, LinkedIn) te beheren, analyseren en optimaliseren. Een pixel is een klein grafisch bestand dat in de webpagina-code van onze Diensten wordt geplaatst. Het verzamelt gegevens over gebruikersgedrag en rapporteert de acties aan een server om de prestaties van onze advertenties te meten. In tegenstelling tot cookies worden pixels niet in uw webbrowser opgeslagen.

Pixels kunnen ook door derde partijen worden gebruikt om hun servicefunctionaliteiten te verbeteren en hun eigen cookies te genereren op basis van uw interesses en interacties met onze Diensten. Door pixels te gebruiken, kunnen derde partijen specifieke doelgroepen identificeren voor advertentiedoeleinden en gerichte BTOMIC-advertenties weergeven op hun respectieve platforms. Daarnaast stellen pixels derde partijen in staat de effectiviteit van hun advertenties voor BTOMIC te analyseren en ons te helpen bij het volgen of gebruikers naar onze website zijn doorgestuurd nadat zij op een advertentie hebben geklikt.

6.1 SOORTEN COOKIES DIE WE GEBRUIKEN

Wanneer u toegang krijgt tot onze diensten, kunnen verschillende soorten cookies op uw apparaat worden geplaatst. Deze cookies worden gecategoriseerd op basis van hun bron, technische kenmerken en doel. Deze categorieën sluiten elkaar niet uit en een enkele cookie kan onder meerdere categorieën vallen.

• Cookies van Interne Bronnen (First-Party Cookies):
  
  First-party cookies worden rechtstreeks op uw apparaat geplaatst door ons en kunnen alleen door onze diensten worden gelezen. Deze cookies kunnen zowel “session” als “persistent” cookies zijn (zie beschrijvingen hieronder). Bijvoorbeeld, we gebruiken first-party cookies om het inlogproces te versnellen en uw gebruikerservaring te verbeteren.
  
• Cookies van Externe Bronnen (Third-Party Cookies):
  
  Third-party cookies worden op uw apparaat geplaatst door onze derde partij partners. Deze cookies worden vaak gebruikt voor publieksmetingen, analyse en het verbeteren van de relevantie van de inhoud van onze diensten.
  
• Sessie Cookies:
  
  Sessie cookies worden tijdelijk op uw apparaat opgeslagen terwijl u actief gebruikmaakt van onze diensten. Ze worden automatisch verwijderd zodra de browsersessie wordt gesloten. Wij en onze partners gebruiken sessie cookies om uw toegang en gebruik van onze diensten tijdens één browsersessie te beheren en te meten, waardoor optimale prestaties worden gewaarborgd.
  
• Persistente Cookies:
  
  Persistente cookies blijven voor een bepaalde periode op uw apparaat staan, zelfs nadat u uw browser hebt gesloten. Deze cookies stellen onze diensten in staat uw voorkeuren te onthouden, zoals taalinstellingen of andere lokale voorkeuren, waardoor volgende bezoeken gemakkelijker worden. Zowel wij als onze partners kunnen persistente cookies voor analytische doeleinden gebruiken.
  
• Strikt Noodzakelijke Cookies:
  
  Deze cookies zijn essentieel voor de juiste werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden doorgaans ingesteld als reactie op acties die u onderneemt, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren. Hoewel u uw browser kunt instellen om deze cookies te blokkeren of u hierover te waarschuwen, kunnen sommige delen van de site zonder deze cookies mogelijk niet goed functioneren. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.
  
• Functionele Cookies:
  
  Deze cookies maken extra functionaliteit en personalisatie op onze website mogelijk. Ze kunnen door ons of door derde partijen worden ingesteld waarvan we diensten in onze site hebben geïntegreerd. Als u ervoor kiest deze cookies niet toe te staan, werken sommige of al deze diensten mogelijk niet zoals bedoeld.
  
• Targeting Cookies:
  
  Deze cookies kunnen door onze advertentiepartners via onze site worden geplaatst. Ze worden gebruikt om een profiel van uw interesses te maken en relevante advertenties op andere websites weer te geven. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op, maar zijn gebaseerd op het uniek identificeren van uw browser en internetapparaat. Als u deze cookies uitschakelt, ontvangt u mogelijk minder gerichte advertenties.
  
• Prestatie Cookies:
  
  Deze cookies helpen ons de prestaties van onze site te meten en te verbeteren door bezoeken en verkeersbronnen te tellen. Ze stellen ons in staat te identificeren welke pagina's het meest en minst populair zijn en bij te houden hoe gebruikers door de site navigeren. Alle door deze cookies verzamelde gegevens zijn geaggregeerd en anoniem. Als u deze cookies uitschakelt, kunnen wij uw bezoeken niet bijhouden en de siteprestaties niet beoordelen.
  
• Social Media Cookies:
  
  Deze cookies worden ingesteld door verschillende sociale mediaservices die we in onze website hebben geïntegreerd om u in staat te stellen inhoud te delen met uw vrienden en netwerken. Ze kunnen uw browser op verschillende sites volgen en een profiel van uw interesses opbouwen. Dit kan van invloed zijn op de inhoud en advertenties die u op andere websites ziet. Als u deze cookies uitschakelt, kunt u deze deelhulpmiddelen mogelijk niet gebruiken of bekijken.

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Een kennisgeving van substantiële wijzigingen in dit Privacybeleid zal op onze BTOMIC Platforms worden geplaatst. Desalniettemin is het uw verantwoordelijkheid op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen in ons Privacybeleid.