Garantie- en reparatiebeleid

Twee (2) jaar beperkte horlogegarantie

Deze beperkte horlogegarantie van twee (2) jaar is een vrijwillige fabrieksgarantie die rechten biedt die verschillen van, en een aanvulling vormen op, de rechten die worden geboden door consumentenbeschermingswetten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, rechten met betrekking tot niet-conforme goederen. De voordelen van deze garantie zijn aanvullend op, en vervangen niet, de rechten die u op grond van het consumentenrecht heeft. Houd er rekening mee dat de nationale wetgeving van uw land van verblijf u mogelijk aanvullende consumentenrechten verleent bovenop de rechten die in deze garantie zijn omschreven.

Deze garantie wordt verstrekt door BTOMIC ("BTOMIC", "wij" of "ons") en is geldig gedurende twee (2) jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum, onder voorbehoud van de hierin opgenomen algemene voorwaarden. Deze garantie dekt gebreken in materialen en vakmanschap bij normaal gebruik. Een kopie van het aankoopbewijs is vereist als bewijs van aankoop.

Dekking

Tijdens de garantieperiode vallen alleen het uurwerk, de wijzers en de wijzerplaat van het horloge onder deze garantie. Als wordt vastgesteld dat een van deze onderdelen gebreken in materiaal of vakmanschap vertoont bij normaal gebruik, wordt het kosteloos gerepareerd of vervangen, inclusief onderdelen en arbeidskosten.

Vervangingsbeleid

In geval van vervanging kan BTOMIC niet garanderen dat hetzelfde model wordt geleverd. Als uw oorspronkelijke model niet beschikbaar is, vervangen wij het door een horloge van gelijke waarde en vergelijkbare stijl. Elk vervangen horloge valt onder deze garantie gedurende de resterende oorspronkelijke garantieperiode, of gedurende negentig (90) dagen vanaf de vervangingsdatum, afhankelijk van welke periode langer is.

2.1 DEZE GARANTIE DEKT NIET:

• Schade als gevolg van onjuist hanteren, gebrek aan zorg, ongevallen, normale slijtage of veroudering.
  
• Waterschade indien de verzorgingsinstructies voor het waterdichtheidsniveau van het product (zoals aangegeven op het product) niet worden opgevolgd.
  
• Producten die niet zijn gekocht bij een erkende verkoper.
  
• Accu-/batterijvervanging.
  

Deze garantie komt te vervallen als het horloge is beschadigd door een ongeluk, nalatigheid door iemand anders dan erkende verkoop- of serviceagenten, onbevoegde reparatie of andere factoren die niet zijn veroorzaakt door materialen- of fabricagefouten. De garantie vervalt ook indien serienummers, productdatumcodes of andere identificatiemarkeringen zijn verwijderd, gewijzigd of onleesbaar gemaakt.

Tenzij anders vermeld, zijn de hierboven beschreven garanties en rechtsmiddelen exclusief en in plaats van alle andere garanties, voorwaarden of condities, hetzij uitdrukkelijk, impliciet of wettelijk, inclusief maar niet beperkt tot garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, nauwkeurigheid, bevredigende kwaliteit, eigendom en niet-inbreuk. Al deze garanties worden uitdrukkelijk door BTOMIC afgewezen.

BTOMIC is niet aansprakelijk voor enige bijkomende, gevolg-, indirecte, bijzondere of bestraffende schade voortvloeiend uit de verkoop of het gebruik van dit product, hetzij gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), streng productaansprakelijkheid of enige andere juridische grondslag, zelfs indien BTOMIC op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. In dergelijke gevallen geldt, zelfs indien enig beperkt rechtsmiddel vermeld in deze garantie zijn essentiële doel heeft gemist, dat de totale aansprakelijkheid van BTOMIC is beperkt tot vervanging of reparatie van het product of de betaalde aankoopprijs, naar eigen goeddunken van BTOMIC.

Sommige landen, staten of provincies staan niet toe dat impliciete garanties worden uitgesloten of beperkt, of de beperking van bijkomende of gevolgschade, waardoor de bovenstaande beperkingen en uitsluitingen mogelijk niet op u van toepassing zijn. Waar impliciete garanties niet volledig kunnen worden uitgesloten, worden deze beperkt tot de duur van deze schriftelijke garantie. Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten en u kunt ook andere rechten hebben die afhankelijk zijn van de lokale wetgeving. Uw wettelijke rechten worden hierdoor niet aangetast.

3.1 Garantieprocedures

Om garantieonderhoud aan te vragen, stuurt u uw horloge, een kopie van uw aankoopbewijs en een omschrijving van het probleem naar het After-Sale Service Station.

Voor servicemeldingen die niet onder deze garantie vallen, kan het After-Sale Service Station alsnog de gevraagde werkzaamheden uitvoeren tegen betaling, die afhankelijk is van het model van het horloge en het type benodigde service. Deze kosten kunnen worden gewijzigd.

We raden u ten zeerste aan uw pakket te verzekeren en ervoor te zorgen dat het horloge tijdens verzending goed is beschermd. BTOMIC is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan het product tijdens verzending.

4.1 Service buiten garantie

Als uw horloge, gekocht bij BTOMIC of een erkende dealer, niet meer onder de garantie valt en reparatie nodig heeft, kunt u het alsnog indienen bij ons aangewezen servicecentrum voor beoordeling en service. Na ontvangst zullen onze technici de staat van het horloge beoordelen en een prijsopgave voor de benodigde reparaties verstrekken. Daarnaast kan het zijn dat u de verzendkosten voor de terugzending van het horloge moet dragen.