POLISI PENGHANTARAN

1.1 Pengesahan Pesanan:

Setelah membuat pesanan, anda akan menerima e-mel pengesahan yang mengandungi butiran pesanan anda pada alamat e-mel yang anda berikan. Kami akan mula memproses pesanan anda dalam masa satu hari bekerja.

1.2 Penjejakan Penghantaran:

Sebaik sahaja pesanan anda dihantar, nombor penjejakan akan dihantar kepada anda melalui e-mel. Anda juga boleh menjejaki status bungkusan anda dengan melawat Halaman Penjejakan Pesanan.

2.1 Pilihan Penghantaran dan Kadar

Kami menawarkan dua pilihan penghantaran dengan masa penghantaran dan kadar yang berbeza untuk dipilih oleh pelanggan:

• UNITED STATES:
  
  
  Penghantaran Percuma: Ketibaan global. Masa penghantaran: 7-12 hari. Percuma.
  
  
  Penghantaran Ekspres: Ketibaan global. Masa penghantaran: 5-7 hari. Caj dikenakan berdasarkan berat pada $39.90 setiap 1.5 kg.
  
  
  
• UNITED KINGDOM:
  
  
  Penghantaran Percuma: Ketibaan global. Masa penghantaran: 7-12 hari. Percuma.
  
  
  Penghantaran Ekspres: Ketibaan global. Masa penghantaran: 5-7 hari. Caj dikenakan berdasarkan berat pada $39.90 setiap 1.5 kg.
  
  
  
• EUROPEAN UNION:
  
  
  Penghantaran Percuma: Ketibaan global. Masa penghantaran: 7-12 hari. Percuma.
  
  
  Penghantaran Ekspres: Ketibaan global. Masa penghantaran: 5-7 hari. Caj dikenakan berdasarkan berat pada $39.90 setiap 1.5 kg.
  
  
  
• CANADA:
  
  
  Penghantaran Percuma: Ketibaan global. Masa penghantaran: 7-12 hari. Percuma.
  
  
  Penghantaran Ekspres: Ketibaan global. Masa penghantaran: 5-7 hari. Caj dikenakan berdasarkan berat pada $39.90 setiap 1.5 kg.
  
  
  
• AUSTRALIA:
  
  
  Penghantaran Percuma: Ketibaan global. Masa penghantaran: 7-12 hari. Percuma.
  
  
  Penghantaran Ekspres: Ketibaan global. Masa penghantaran: 5-7 hari. Caj dikenakan berdasarkan berat pada $39.90 setiap 1.5 kg.
  
  
  
• REST OF THE WORLD:
  
  
  Penghantaran Percuma: Ketibaan global. Masa penghantaran: 7-12 hari. Percuma.
  
  
  Penghantaran Ekspres: Ketibaan global. Masa penghantaran: 5-7 hari. Caj dikenakan berdasarkan berat pada $39.90 setiap 1.5 kg.

3.1 Titik Berlepas

Kami mengendalikan beberapa gudang pemenuhan yang terletak di United States, Switzerland, Germany, dan Hong Kong. Setelah pengesahan pesanan anda, kami akan menentukan asal penghantaran yang paling sesuai berdasarkan alamat penghantaran anda, ketersediaan penerbangan, dan keperluan pelepasan kastam.

3.2 Kastam dan Duti Import

Dalam beberapa kes, kastam atau duti import mungkin dikenakan. Duti ini adalah tanggungjawab anda, kerana kami tidak dapat membantu dalam proses pelepasan kastam. Jika anda menghadapi sebarang isu dengan pelepasan kastam, sila hubungi kami di service@btomic.com untuk bantuan lanjut.

Apabila pihak kastam memberitahu anda untuk melengkapkan proses pelepasan, sila pastikan ia diselesaikan dengan segera. Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang mungkin berlaku akibat kelewatan dalam pelepasan kastam.

3.3 Penghantaran dan Penyerahan kepada Pengangkut Tempatan

Setelah bungkusan anda tiba di negara destinasi dan diselesaikan oleh kastam, ia akan diserahkan kepada rakan logistik tempatan kami—seperti DHL, FedEx, USPS, UPS, 4PX, YunExpress, atau pengangkut lain—bergantung pada alamat penghantaran yang diberikan.