1. どのような支払い方法に対応していますか？

当社は、世界中のお客様に向けて、安心で便利な即時決済および分割払いオプションを各種ご提供しています。
クレジットカード・デビットカード（VISA、Mastercard、Discover など）、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay などに対応しています。また、USDC を介した仮想通貨でのお支払いにも対応しています。（すべての取引は暗号化技術で保護され、お支払い情報の安全性を確保し、安心してご利用いただけます。）

2. 注文状況はどのように確認できますか？

BTOMIC アカウントにログインし、「マイアカウント」ページ内の「注文履歴」セクションから、すべての注文の詳細なステータス（例：処理中、出荷済み、完了）をご確認いただけます。

3. 注文内容の変更やキャンセルはできますか？

ご注文が送信されると、システムは直ちに処理を開始します。
ご注文の変更やキャンセルをご希望の場合は、至急カスタマーサービスまでご連絡ください（メール：service@btomic.com/Tel: +1 (347) 459-1491）、対応時間：月〜金 8AM–5PM PST。
可能な限りサポートいたします。ただし、梱包または出荷段階に入っている場合は、手配を差し止めることができない点にご注意ください。

1. どのような配送方法を提供しており、送料はいくらですか？

当店では$50以上のご注文に対して送料無料サービスを提供しており、標準的な物流の配送時間となります。特定の配送業者や配達時間をご希望の場合は、送料やその他の詳細を確認するためカスタマーサービスまでご連絡ください。

2. 注文はどのくらいで届きますか？

注文処理は通常1～2営業日かかります。配達日数は配送先によって異なります：
標準配送：7～12営業日。
(注：祝日やセール期間中は遅延が発生する場合があります。)

3. どのように荷物を追跡できますか？

ご注文が発送されると、追跡番号を記載したメールをお送りします。メール内のリンクから物流パートナーのサイトにアクセスし、荷物の状況をリアルタイムでご確認いただけます。

1. 保証規定は具体的に何を対象としていますか？

BTOMICの保証は、新品購入の場合は24ヶ月、修理品の場合は90日以内に発生したあらゆる製造上の欠陥を対象としています。
事故、誤用、無断の改造、または通常の摩耗（例：ケースの擦り傷、消耗したバッテリー）による損傷は除外されます。詳細な条件については、保証書をご参照ください。

当社の完全なWRRANATY & REPAIR POLICYをご覧ください。

2. 修理を依頼するにはどうすればよいですか？

修理を進めるには、メールで「Contact Us」へご連絡いただくか、電話 +1 (347) 459-1491 （月〜金、午前8:00〜午後5:00 PST）へお問い合わせください。手続きの詳細をお知らせします。修理依頼の詳細、連絡先情報、製品の購入証明としての注文確認書のコピー、および保証書を同封する必要があります。

3. 時計の修理には料金がかかりますか？

保証期間内で、製造上の欠陥による故障の場合の修理は無償です。ただし、事故による故障や保証期間を過ぎた場合は、修理項目に応じて料金を請求いたします。具体的な費用は、修理前にお客様へご確認いたします。

1. 返品方法は？

返品が必要な場合は、メールで「Contact Us」までご連絡いただくか、電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、午前8:00〜午後5:00 PST）までご連絡ください。

購入証明と商品の詳細をお知らせください。カスタマーサービスが適切な対応を手配いたします。

詳細は弊社のRETURNS & EXCHANGES POLICYをご覧ください。

2. 商品が破損して届きました。

このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。ご注文の商品を受け取ってから48時間以内に、注文番号と破損した商品の写真/ビデオを添えて、メールで「Contact Us」へご連絡いただくか、電話 +1 (347) 459-1491（月〜金、午前8:00〜午後5:00 PST）までご連絡ください。確認のうえ、無償での交換または返金を手配し、関連する送料は当社が負担いたします。

詳細はTerms of Salesをご覧ください。

3. 返金処理にはどれくらい時間がかかりますか？

返品商品を受領し、返品基準を満たしていることを確認でき次第、5〜7営業日以内に返金処理を行います。返金は元の支払いアカウントへ行われ、口座への反映時間は発行銀行または決済プラットフォームによって異なります。

詳細はTerms of Salesをご覧ください。